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(優秀)關于職場禮儀
關于職場禮儀1
一、電腦禮儀——別損傷你的辦公形象
電腦是我們工作的重要工具,使用電腦,也不只是開機、關機、上網那么簡單,電腦禮儀也會體現一個人的素質和教養。
1、雖然是公司的電腦,但也要倍加愛護,平時要擦拭干干凈凈,不要把白色電腦用成黑色了還沒擦過;擦試顯示屏時,注意不要為了干凈,用濕抹布一擦了之,損害屏幕;不用時正常關機,不要丟下就走;外接插件時,要正常退出,避免導致數據丟失、電腦崩潰等故障。
2、還有的人公私不分,拿著個u盤,一會將個人電腦資料copy到公司電腦上,一會又將公司電腦資料copy到個人電腦上,這種現象被公司發現,肯定堅決制止。
二、手機禮儀——越來越受到關注
無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機,已經成為禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來越受到關注。在國外,如澳大利亞電訊的各營業廳就采取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式,宣傳手機禮儀。
那么在使用手機的時候應該注意些什么,什么時候才能撥打對方的手機?
1、在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。
2、在會議中、和別人洽談的時候,最好的方式還是把關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷,象是業務很忙,使大家的目光都轉向你,則顯示出你缺少修養。
3、注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫院里接打手機,就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
4、給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的'回音來鑒別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是盡量不打對方手機好些。
5、公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
6、在一些場合,比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,或許采用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。
7、在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
8、不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機短信,對別人不尊重。
9、在短信的內容選擇和編輯上,應該和通話文明一樣重視。因為通過你發的短信,意味著你贊同至少不否認短信的內容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應該轉發。
10、當與朋友面對面聊天時,不要正對著朋友播打手機,避免發射時高頻大電流對他產生輻射,讓對方心中不愉快。
關于職場禮儀2
接電話:
在電話響三聲之內一定要接,如果接不了,回撥時要道歉。
交談:
談話時盡量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題,多點談論天氣、新聞時事等。
敲門:
即使房間的門是虛掩的,也應先敲門。敲門時用右手的手指關節輕輕的敲三下,問一聲:我可以進來嗎?待聽到允許后再輕輕的推門進去。
握手:
男生和女生之間,絕不能男生先伸手,這樣不但失禮,而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應輕一些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。握手時長一般控制在三秒內,切忌握住異性的手久久不放。
交換名片:遞名片給他人時,應使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。接受名片時,宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。接過名片后,當即認真默讀一遍。切勿看也不看,或手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人。
衣著:
女士正裝是套裙和高跟鞋,適當化淡妝,頭發梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋,腰部以上不可有太多雜物。
站姿:
古人云:站如松。聯系現代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談:
談說時,要面對對方,堅持肯定的距離。盡量堅持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的'行為。
坐姿:
入坐要輕而穩,女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。起立時,右腳向后收半步而后起立。
行走:靠路線的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的進程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據路面。
遞接物品:
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。
目光:
與人交往是,少不了目光接觸。正確的運用目光,能夠塑造專業形象。依據交流對象與你的聯系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區域。聯系一般或第一次見面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;聯系比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個三角區域;聯系親昵的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清對象,對號入座,切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超越三秒鐘。交流進程中用60%—70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%,則說明你對對方的話題、談說內容不感興趣;多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。
關于職場禮儀3
職場創業必備的心理素質
我想做自己的老板。其中一個創業者遇到的最大錯誤,就是低估了創業有多難。Nexus投資合伙機構的聯合創始人古普塔(NarenGupta)表示,不要因為只是想做你自己的老板開始一個公司。在一開始,其實什么事情都不像你想的那樣。當你雇用某個人的時候,你是完全要為這個人負責的,而且也要為這個員工在公司里想要看到的所有東西來負責。
團隊隨著聯合創始人們越走越遠,很顯然他們要尋找一些適合自己的人。然而比起那些看上去的多面手,在某種程度上能夠滿足你需求的人可能是更適合的,這一點超級重要。ChargeBee公司的聯合創始人克里什(KrishSubramanian)這樣告訴我們。
古普塔說,創業失敗的最大原因之一是因為團隊成員不能彼此相互配合工作。這使得尋找正確的聯合創始人成為了非常重要的一步。做個錯誤的選擇,那么事情就不會像你所想的那樣發展。不做出產品,只顧著做漂亮的網站早期創業者可能犯下的另外一個錯誤:如果他們是在做產品相關的公司,他們最終不是做產品,而是做產品的官方網站。克里什說,網站優先—不是工作在產品上,在他看來是一條錯誤的途徑。只需要做一個簡單的頁面,著眼于核心工作,獲取更多用戶并留住他們。跟用戶親口去交談而不是構建網站。
他感覺到創業公司應該在產品上不斷迭代。你原本打算在網站上花的'3—4個星期,最終有可能變成四個月。如果做到最后放棄了怎么辦?這個時間太寶貴,以至于沒有時間留給你浪費掉去美化網站。在網站上寫出產品更新信息就已經足夠了,克里什這樣說。選擇恰當的技術手段作為一個創業公司而言,選擇正確的技術手段,很大意義上決定了這家公司的未來。納倫(Naren)博士說,不要因為在某一個領域的科技炙手可熱而創建一家公司。今天正在火熱的東西,到了明天有可能會變成另外一樣東西。做這件事情,僅僅因為你真正的相信在這個領域里能有所作為,而且你有專門的知識。
克里什同意這樣的想法。他說,在科技領域,當你因為一些最新和最酷的想法而感到很舒服的時候,如果產品成功,這不一定因為所有高科技對接在一起,而是因為我們使用它的方式不同,它建造起來的方式也不同。給你自己留下一些東西創業公司在成長階段犯的一個通常的錯誤是落入了投資的陷阱。在早期就把太多的股份讓出去,而沒有留給自己一些,Wingify公司創始人帕拉斯(ParasChopra)表示,根據他的經驗來看,他們成功的躲避了很多所謂的天使投資人或者導師,承諾會幫你,并以很大的一部分股權作為代價。你要保持頭腦清醒。不要聽信他們的話,早早放棄股份。
如果你很早就給了很多股權,到后來融資的時候你會很困難。這同樣會讓創始人創業的故事變得不那么令人激動,除非創業者在這個過程當中拿到一大筆工資。讓賬本保持干凈創業公司需要特別謹慎對待的一件重要的事就是金錢問題。如果這里有任何與金錢有關的事情,你需要花一大筆時間來正確地做出決定。"我們本應該在一些地方—比如付款,操作流程,會計系統,良好培訓的會計師—得到一些重要的指導。這些指導越早得到越好。一個差勁的系統和理財習慣放在那里的話,要想補救就要花很多精力。"帕拉斯說道。市場在哪里?營銷對于任何一家創業公司都是非常關鍵的重要環節。一個有效率的營銷策略和團隊,可以讓公司的結局大為不同。在市場營銷方面,構建一個用戶群要花很長時間。創業公司需要提前為內容營銷準備六到九個月的量。要想想你最終想成為什么樣子。
有的時候根本沒有開始市場的概念,但緊隨其后,創業者最后將會創建一個市場。雇傭正確和聰明的人在雇用員工方面的錯誤,在創業者的過程當中是非常常見的。而常見問題是創業公司用人不當,而不是招的太少。"我們本來應該完成非常多的關鍵職位,尤其是在銷售和營銷領域。在非常早期的時候就要去填補這些空缺,而且要更快地擴張企業的商業層面。"帕拉斯說。導師陷阱導師在創業者的過程當中起了非常重要的角色,得到一個正確的導師可以讓整個過程輕松很多。你到那里獲取幫助,不怕被人取笑,對導師花很長一段時間說你所不明白的任何事情。帕拉斯說道,通過自己犯錯誤來得出結論是不值得的,盡管這也是必須的。然而,總有一小部分導師,你到那里之后得不到任何真正的幫助。在你正式將一位導師加入董事會之前,要做一遍徹底的復查。
職場創業成功必備的心理素質
1、自信
他們普遍都有很強的自信心,有時候還有咄咄逼人的感覺。
2、客觀的人際關系態度
他們為了事業往往是“冷酷無情”、“不顧情面”,給人以“大公無私”、“就事論事”的感覺。
3、健康的身體
創業家通常必須在“不尋常的時間”料理事物,如果你有某種宿疾,那么你的創業之路必定滿布荊棘、困難重重。
4、廣泛的知識
幾乎大事小事無所不知。他們既能掌握事情全盤的來龍去脈,又能明察秋毫。
5、急迫感
創業家通常很急的想見到事物的成果,因此會給別人帶來許多的壓力,他們信任“時間就是金錢,時間就是效率”,不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎無聊的事情上。
6、腳踏實地
做事實在,不會為了使自己舒服一點兒而馬虎從事。
7、崇高的理想
為了實現自己的理想,他們不會計較虛名。他們生活簡單樸實,必要時常常身兼數職。
8、有主見
他們通常執著于自己的決策,不習慣只聽命于人。如果你在公司里是一個唯唯諾諾、不吭一聲的人,或只是一個雖不喜歡公司的環境,但又沒有勇氣辭職自創前途的人,要成為創業者還有一段距離。
關于職場禮儀4
1、儀容儀表
一位專業的職業人士,著裝要整潔大方,體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發,化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作,變現出優雅、自然、大方、禮貌。
4、見面禮儀
見面時,可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點到即止。
介紹他人
介紹他人時,你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進行先后介紹,當中要說明他人的名字與身份。
行進禮儀
作為接待引領客人時,你應走在前方當向導,賓主雙方并進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,你應先行進入控制電梯,再邀請客人進入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時,你都應是最后走出那個。
接電話時,當聽到電話鈴聲響起,你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態度要誠摯與耐心;結束通話時,要說“再見”,先等待對方掛電話你在掛電話。
其實,接待禮儀常識不止職場人士要掌握,而是每個人都應學會與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時候,學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
職場新人的基本迎接禮儀
迎來送往,是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節,是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的'主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當你與長者、尊者交流名片時,雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應細心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將運動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
關于職場禮儀5
打電話是職場生涯中不可缺少的一部分,看似簡單的一件事,里面的道道可多了,其中禮貌問題就是非常重要的部分。
總結幾種職場電話禮儀,了解一下會對你的職場道路添加籌碼哦!
“鈴聲不過三”原則
鈴響后馬上拿起電話,會讓對方感到唐突;超過三聲則是缺乏效率的表現,同時讓對方不耐煩、產生焦急情緒。因此,電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話,是一個最為合適恰當的時機。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽,應在拿起電話后先向對方表示歉意,如“很抱歉,讓你久等了”。
規范電話用語:接聽電話,首先應自報家門。對外接聽要報出單位名稱,內部接聽要報出部門名稱,如“您好,這里是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重,使對方確認撥打是否正確;也能給自己帶來方便,不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。
注意通話語氣
電話是非直面的溝通形式,因此聽者不僅關心內容,同時也會注意你與他(她)通話的語氣。在工作電話中,盡量采用積極主動的語氣,聲調應是愉快的,語速應是較慢的,擁有能讓對方產生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人,聽者如沐春風,且不能顯得矯揉造作。
“后掛電話”原則
當對方與你說再見的時候后,也要熱情回答再見,并且為表達尊重,要等對方掛斷電話后再進行掛機,且掛機過程中小心輕放,切不可將話筒作出氣筒,這將是極不禮貌的表現。
復誦重要事項:通話過程中,復誦重要事項和電話號碼,是核實結果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復誦,可以使電話內容得到非常準確的傳達,使得相關人員能夠按照指令實施工作計劃,避免因為信息傳達偏差而導致的誤會甚至沖突。
左手持聽筒
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項,卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數人習慣用右手拿起電話聽筒,但是,在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的`聲音,從而給客戶帶來不適。為了消除這種現象,合適的姿勢是用左手拿聽筒,右手寫字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外,還要求通話者保持端坐的姿勢,尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。
關于職場禮儀6
一、儀表禮儀
☆選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
☆服飾及其禮節
1、要注意時代的特點,體現時代精神;
2、要注意個人性格特點
3、應符合自己的體形
☆白領女士的禁忌
禁忌一:發型太新潮
禁忌二:頭發如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
☆ 中國紳士的標志和破綻
1、中國紳士的十個細節:
①有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。④腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥在吃飯時從不發出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。⑩在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2、中國紳士的十大破綻:
①手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
③戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。
④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里任自己的`手機鈴聲響起。
⑥盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
關于職場禮儀7
第一,先說下我們在職場走路的禮儀的吧,這應該是最為普遍的。假如對方不知道路線的話,建議你走前面為其指路;走樓梯的時候,自己要把靠右的位置給客人或者領導;過馬路的時候也是要把右手的位置給客人或者領導。總之,你在陪伴別人走路的時候,一定要充分考慮好別人的感受,盡可能的給別人提供便利。
第二,好多職場都在寫字樓里面,這就涉及到一個重要的職場禮儀就是在電梯里如何展現自己優秀的職場禮儀。在陪同領導或者客人的時候,在電梯打開那一刻的時候自己先仔細看一下電梯里有無雜物或者垃圾,如果有的話建議大家迅速打掃下,然后再讓領導或者客人進去,如果里面人很多的話,建議大家先讓領導上或者讓領導最后上。
第三,在職場上還有一個重要的方面就是自己的儀容儀表,這個也是職場禮儀組成部分。自己的儀容在職場上如何裝扮在很大程度上是對領導或者客人的尊重,我們在儀容儀表的時候首先要在自己的穿著上花一點功夫。自己的穿著要做到大方得體,不穿奇裝異服,到另外一個城市要入鄉隨俗,自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的`一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個搭配原則,下深上淺,注意三色原則。
第四,在與客人或者領導介紹人的時候,也要注意幾個方面。一是,遵循尊敬和優秀的介紹,二是,在介紹對方的時候,建議大家加上職位或者頭銜,這樣顯得更加客氣,三是,介紹完之后要與對方握手致敬。
其實,職場上的禮儀有很多很多,大家一定要明白一個道理就是自己無論是處于職場還是社會上,都要時時刻刻的注意自己的言談舉止,然后再從各個方面具體的要求和裝飾自己。職場禮儀很重要,自己要好好學習,有可能自己的工作做的很好,就是因為這個禮儀而導致自己受不到領導的重視。
關于職場禮儀8
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態,充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的`,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。
職場基本禮儀
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。
2.電梯遇見老板,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時地點頭、微笑,甚至回應,視而不見是最要不得的。老板招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
3.離開辦公室時,應記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司,態度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。
5.別人招呼你時,應立刻有所回應,即使正在接聽電話也應放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會。
6.在辦公室內坐著時,如果有人進來,究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的。
關于職場禮儀9
一、職場飯局主動給別人倒酒時,注意這些要點:
(1)倒酒的順序,平時跟領導或者是客戶坐在一起喝酒的話,肯定是要為客戶和領導先倒酒的,這樣不僅可以表示出自己的誠意,而且也讓客戶和領導有一種被重視的感覺,除了客戶和領導之外,剩下的人需要按照逆時針的順序來倒酒,剛好最后為自己倒酒,這樣給很多人的感覺都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,別小看了倒酒的方式,其實倒酒也是非常講究的,如果我們在倒酒的時候,直接用瓶口對著別人時,那是一種非常不禮貌的行為,正確的做法應該是用左手拿起杯子,然后略微傾斜一下,把酒倒進去了,這樣的倒酒方式,既儒雅又不失風度,很多人看了之后就知道你是一個講究人,所以對你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都聽過中國的這樣的一句老話,“茶倒8分酒倒滿,”很多人在倒酒的時候,會根據對方的酒量來倒酒,其實這個做法是不正確的,我們在倒酒的時候,一定要把杯子倒滿,而且還不能溢出來,這樣的話可以讓別人覺得你很熱情,說話做事也是很有技巧的。
二、酒桌必須注意的9個小細節
(1)領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
(2)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
(3)自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
(5)記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
(6)如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
(7)面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
(8)注意自己敬酒時候的語言,一定不要說一些叫對方下不來臺的話,這樣很不禮貌,尤其是說您一定要喝下這杯,不然不給面子,這樣對方會很為難,對你的印象也會很不好。
(9)別耍小聰明,特別是不要在大家為你斟酒時又躲又藏,或者用手亂擋住酒瓶,也不要敲打東西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已經倒好的酒,這樣都是很不禮貌的行為。
三、與領導一起吃飯/喝酒,應注意哪些潛規則?
(1)認清誰是主角與配角
無論是領導帶你出去應酬,還是公司聚餐,你都應該時刻謹記自己的角色、定位到底是什么。如果是出門應酬,領導雖帶你接觸客戶,但主角終究是領導,你只是一個小隨從,要么想讓你幫忙擋酒,要么是要有差不多的人數撐場面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要隨便給領導代酒,如果領導實在不想喝酒,他會有些表示,你就可以不動聲色的幫領導擋個酒。絕不能喧賓奪主,要按照自己的身份和地位,適當的扮演好領導身邊的綠葉,這就是我們最大的責任。
(2)知道什么該說與不說
酒局上,即便大家已經酒過三巡開始隨意的閑聊,而你已經喝上頭了,也要時刻謹記什么話該說,什么話不該說,謹言慎行。因為不管是商務飯局還是應酬飯局,哪怕是公司的內部聚餐,大家都是說者無心聽者有意的,保不住哪一句就會說道別人的'痛點或者說道公司的機密。比如,對于自己領導的事情,自己公司內部的各種人事安排,薪資待遇之類的話題就一定不要提。
(3)重視酒桌禮儀與細節
都說酒品見人品,但在未開席之前,禮儀、細節方見品質。例如跟領導在一起吃飯的時候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚的話,魚頭要對著主人;領導夾菜不轉桌;在吃飯的過程中不要有小動作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出聲響,更不要在吃飯的時候,把嘴巴吧唧得很響,這是不禮貌的行為,會讓領導覺得很沒有面子。
(4)懂得敬酒話術與規則
任何酒局,都會有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時,要懂得這樣幾個規則:①注意從大領導開始的順序;②“酒滿敬人茶滿欺人”;③懂得基本話術,比如直屬領導說“感謝栽培”、大領導說“感謝提攜”等;④對方喝不下或不愿喝,可適當的替酒;⑤態度一定要端正,讓他感受到你的熱情。
關于職場禮儀10
一如既往的又看到了一批批的莘莘學子開始走向了社會,他們的那份認真、好奇和努力的神態,一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場體會,希望他們可以在職場上少走彎路,盡快成長為企業人。
一、社會不是學校
涉世不深時,我們常常渴望以真誠換取真誠。書本上告訴了我們太多太多的理想模型,我們腦海里常常會有諸多的假設,有太多太多的理所應當,結果常常事與愿違,自己碰壁受害,還會怪罪怎么沒人理解、支持。實際上是學生的心智模型和企業人的心智模型差別太大所至,你認為應該的東西,在別人眼里可能是不應該的,于是就會產生誤解和抱怨。書本上的所謂“真理”只不過是現實世界的理想描述。你得學會靈活地處理它,深刻地理解它,巧妙地運用它。要記住:社會不是學校!
二、不能太過追求完美
凡事必有度。上司交給你一個任務,其本身常常帶有短、平、快的性質,這時候,切忌犯“簡單任務復雜化”的毛病。青年常想一鳴驚人,上司初次交給的任務常想高標準完成,以顯示實力和才干,孰不知太過追求細節有時也是魔鬼。企業強調的是在合適的時間里,花合適的成本,讓合適的人物,去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”,適可而止。初入企業,要學會了解任務的基線,即及格水平,既不能調上司的胃口太高,給自己增加不必要的負擔,了解事情或任務的基線,就會能留出一定余地,同時也不能放棄自己的挑戰目標,這樣才能游刃有余。
三、有道:孫子兵法
出生牛犢不畏虎,做事盛氣凌人,喜歡與人一爭高下,實際上初入一領域,我們都是小學生,不管你是什么學歷,入得一行當,從頭到腳都是新的,我們得放下那付不值錢的臭架子,乖乖地做幾回“孫子”。低姿態為人,別人非但不會小覷你,反而是一種成熟的表現。后發制人,以靜止動,了解清楚清楚緩急和其中的是非曲折,該出手時就出手。否則一味地講條件或一味地猛沖爛打,實際上最后吃虧得總是自己。
四、在團隊中找準自己的角色
現代企業不可能單打獨斗,IBM大中國區總裁講,現在是打群架的時代。做好一件事情首先要學會盡快融入一個團隊,在團隊中找準自己的角色。想要被一個團隊所接納,就得想辦法接受和認同他們的價值觀念。有團隊必然有文化和他自身的一套規矩,扮演好自己的.角色,才能把一出戲唱完。演好戲,掙到錢,怎么都好說,企業的首要任務是把餅做大,其次才是分餅的問題。
五、不可忽視的技能、人品和性格
最后一條我想和大家談的是個人修養與職業生涯設計問題,不斷學習和掌握新的技能,才能促進我們在人才市場上不斷增值。但從某種意義上來說,它強調的是等價交換。增強技能的同時,要加強自己性格和人品方面的修煉。良好的人品是大家認可、協作的長期依托,樹立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取舍價值觀,而技能只能說明我們這把刀到底鋒利到何種程度,但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人,完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題,而技能是伴隨你的職業生涯不斷發展的。
愿青年朋友們在以后職場中“輕松為人”!
關于職場禮儀11
我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。 在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的'做到注重細節,追求完美,力求做好每一件事。 禮儀就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。教養體現于細節,細節展示素質。其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范! 通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以致用。
關于職場禮儀12
對于初次見面的人,尤其是面試第一次的場合,禮儀就顯得格外重要,是否給別人留下了深刻印象,是否別人在背后說起自己是一個有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。
我們認為禮儀是個人素養的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個好的印象,因此,從另一個方面來說,面對不同企業文化,只要給面試官留下一個好的印象,那么就是一個好的面試過程。
在經歷面試過程中,我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點。
第一,準時。這點很重要。廣州車況很復雜,時間很難把握,所以,寧愿早到一個小時也不要遲到。
第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那么放松心情去回答,因為這并不會作為一個能力去考核你。另一方面,面試禮儀可以幫助你通過前面幾關,但是越到后面面試,面試官越看重的是你個人素養和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。
第三、注意聆聽。在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風采。而“聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在“聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的.內容重點,并了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。
一個好的聆聽者會做到以下幾點:
①記住說話者的名字。
②用目光注視說話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。
③身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視。
④了解說話者談話的主要內容。
⑤適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。
⑥不離開對方所講的話題,巧妙地通過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。
無論是和好朋友聊天,還是面試正式場合,或者說接見外國友人,禮儀常識是我們必須知道的,他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。
關于職場禮儀13
禮儀一詞最早起源于《詩經》。所謂禮,是一種道德規范,自古“禮者,敬人也”,它代表著對他人的尊重。至于“儀”,是一種儀式,指恰到好處地向別人表示尊重的形式。而我國素以“禮儀之邦”著稱于世,其中禮儀又可分社交禮儀、服務禮儀、政務禮儀、涉外禮儀、商務禮儀等,而在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,商務往來變得越來越頻繁,職場商務禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,也越來越受到人們的重視。
商務禮儀,顧名思義就是指在人們商務交往中適用的禮儀規范,是在商務交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出于俗,俗化為禮。在職場中,商務禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營有一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業的發展。商務禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的.商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎;相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。如:與客戶談合作時,具有良好的職場形象和職場禮儀不僅會給對方帶來視覺的享受,又能給對方留下良好的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毀在小小的職場禮儀細節之處。
職場商務禮儀不僅規范人們的行為,協調人際關系,是人與人之間溝通的橋梁,而且為促進人類社會發展起到積極的作用。試想,如果人人都具有良好的職場商務禮儀,也許大家在工作中更能得心應手,在處理糾紛時更能平心氣和。學習職場商務禮儀不僅有助于提高人們的自身修養;對內有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;對外可以維護企業形象,甚至提高企業形象。
那么,我們應該如何學習職場的商務禮儀呢?
首先,商務禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等,我們應該時刻注意自己的言行舉止,而良好的舉止、優雅的社交魅力不是天生的,是后天學習得來的。其次,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你。總之,“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“
從個人的角度來看,掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。試想一下,一個微笑,一句關懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?從企業的角度來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要體現。而不論是在生活中還是在工作中,職場商務禮儀都占著舉足輕重的作用。因此,我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀。
關于職場禮儀14
一個人的穿著打扮要適合自己的職業身份,在不同的場合要搭配不同的服裝,這也是一門技巧。得體的服裝,可與你的職責融為一體,成為工作的一部分。
上班時穿著服飾一定要得體。得體的服飾能給人以良好的印象,讓別人對自己產生好感,這樣就能為自己事業成功開個好頭。試想一個不講究穿著,缺乏品味的人,怎么可能會給上司留下好的印象而得到他的認同呢?因此,如果你想工作順心如意,就一定要從穿著服飾做起。優雅得體的穿著服飾,是職場成功的良好開端。穿著得體能給人以良好的印象,引起別人的好感。
李娟是位熱情活潑的.女孩,在工作中賣力肯干,但她在公司里的發展卻總不盡人意,她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事,卻不知為何遲遲得不到上司的認可,她覺得非常委屈,便向好友張茜透露了心事,張茜沉吟了一下說:“那這樣吧,明天我到你們辦公室里去找你。”
這天上午,張茜來到李娟辦公室,那是個寬敞明亮的大寫字間,里面大約有幾十個人,都在忙碌著,電話鈴聲、打印機聲此起彼伏,間雜著職員們小聲的議論聲,一切顯得井然有序。窗戶邊一個靚麗身影吸引了張茜的注意力,只見她側坐在工作椅里,鏗鏘玫瑰職場秀以手托腮若有所思。
她上身穿著時尚的真絲襯衫,下身穿著大花大朵的海灘裙,若走在街上,這倒是非常時髦而俏麗的,但在這緊張的工作間里卻顯得那樣的格格不入??張茜暗暗搖了搖頭。這時,那位女職員轉過臉來,原來是李娟。臉上靚麗的彩妝,使得整個人好像夏日的玫瑰一樣艷麗奪目。李娟高興地拉她在會客室坐下,急不可待地說:“你終于來了。想出什么好點子沒有?”張茜笑了:“你知道嗎?問題就在你這身裝束上呢,剛才遠遠看見你,你知道我的感覺嗎?”“什么感覺?”“就像一個大學生正在胡思亂想假日的旅游計劃,只怕你上司看到也會有這種感覺。”李娟大驚:“我正在為公司一項業務傷神呢,難道他會竟以為我不務正業在胡思亂想嗎?”“這全是由于你的穿著造成的,你看別人。”張茜指了指寫字間里其他職員,“男士都穿著很整潔、顏色單一的襯衫西褲,而女士呢,都穿著顏色優雅的套裙,他們給人的感覺是精明、干練。而你卻面帶濃妝,身穿花枝招展的休閑服,哪像個員工,簡直就是個無所事事的花瓶嘛,上司怎么會信任你,委你重任呢?而你也因此失去了升遷的機會。”李娟看一看緊張忙碌的寫字間,又看看自己身上五彩斑斕的服裝,真的有了不協調的感覺,她恍然大悟了。
得體的穿著是重要的,但并不是叫你標新立異、鶴立雞群,如果那樣的話,只能是像李娟一樣,顯得另類、離群。只要穿得整潔、自然、大方也就可以了。
服飾是一種禮儀,它與自己所扮演的社會角色和所從事的社會活動密切相關,與周圍的整體形象應相協調。合適的穿著不僅是一種儀態美的表現,也是對別人的尊重。服裝要穿出品位,穿出氣質,不一定昂貴,但卻應得體到位,穿出自己的風采,讓上司賞心悅目。
關于職場禮儀15
很多人可能都會認為,自己越能干,越出色,越會受到上司的喜歡。其實,事實卻往往與此相反,很多上司并不喜歡過于出色的下屬,甚至會排擠他們。這到底是為什么呢?先讓我們一起來看看“螃蟹效應”吧。
“螃蟹效應”來源于這樣一個實例——放入一群螃蟹的竹簍,就算不蓋蓋子螃蟹也爬不出來。因為只要螃蟹組團兒被捉后,每一只都朝出口奮勇“橫前”。但簍口只容一只螃蟹逃出生天,所以當一只螃蟹爬到簍口時,其余的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它,可謂是“鉗夾出頭蟹”。直到這只螃蟹從第一變成倒數第一,如此循環往復,哪知螃蟹都不能免遭做成大閘蟹的厄運。
關于“螃蟹效應”,從古至今都有很多例子。《后漢書》中記載著蕭何這么一個故事。某一年英布造反,劉邦決定御駕親征。而蕭何奉命在漢中籌集糧草,安撫百姓,解決后顧之憂。但劉邦卻沒怎么解憂,他多次派密使詢問蕭何在漢中的一舉一動。這時候人有人提醒蕭何:“你就要大禍臨頭了,皇上認為你在漢中深得民心,害怕你的名望超過他,以后謀朝篡位,你還不趕快干點壞事兒自毀名節,消除皇上的疑慮?”蕭何恍然大悟,于是向百姓胡亂收取捐稅,大有將壞事兒進行到底之勢。結果百姓恨蕭何恨得牙根兒癢癢,劉邦聽到密使的回報后,這才打消了顧慮。
“螃蟹效應”是一種灰色心理,而這種灰色心理往往是上司的專利。作為下屬,一定要明白決不能給上司當螃蟹的機會的道理。那么,下屬又應該怎么去消除上司的`顧慮呢?
第一、下屬要時時刻刻注意自己的言行。也就是說要學會《武林外傳》李大嘴的那一句“都低調啊,低調”。哪個上司都不喜歡有點成績后下巴恨不得揚到后腦勺兒的下屬。所以,如果你有成績了,千萬別嚷嚷。
第二、要在關鍵時刻表決心,寫保證書。當然,我說的可能夸張了些,但是意思上差不多,都是勸誡各位一定要不時向上司表忠心,給上司吃一顆定心丸。最好讓他覺得,這小子鐵定跟著我闖天下了。
第三、裝出一副胸無大志的樣子。上司肯定不喜歡頭腦簡單四肢發達的下屬,但是你頭腦要是復雜的過了頭兒,上司也會對你“由愛生恨”的。所以,別學項羽露出一副“彼可取而代之”的模樣,該做只燕雀的時候就把戲演好。
上司的螃蟹鉗可以說是職場中的灰色風景線,常常讓你防不勝防。所以,趕快把上面寫出的心經爛熟于胸,別讓鉗子傷了你。
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