工作職場禮儀常識

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編精心整理的工作職場禮儀常識，歡迎閱讀與收藏。

　　工作職場禮儀常識1

　　1.同事相處的禮儀

　　真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

　　主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

　　2.與上級相處的禮儀

　　尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

　　支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

　　理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。

　　不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

　　3.匯報和聽取匯報的禮儀

　　遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

　　注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

　　匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

　　聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

　　守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

　　及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

　　不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

　　當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

　　工作職場禮儀常識2

　　服裝服飾

　　也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!

　　溝通不容易

　　相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環境，再適當表達個性。

　　饕餮美餐

　　在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發短信致謝。

　　相互介紹時

　　第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

　　工作職場禮儀常識3

　　1個人行為舉止：

　　辦公桌保持整潔，桌面上不宜擺放過多與工作無關的物品，下班前須整理桌面物品

　　保持職場的衛生：不應該將食物帶入職場，不可以在公共職場吸煙

　　保持安靜：說話的音量保持適度，切忌旁若無人的大聲喧嘩，或者交頭接耳竊竊私語

　　節約資源：養成綠色環保的辦公習慣

　　2.儀表禮儀：

　　男員工發型不宜過于夸張，面容整潔，著深色西服套裝，系領帶時，領帶緊貼領口，下擺接近皮帶為佳，皮帶顏色不得淺于西褲，襯衣淺色長袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，褲長接觸腳背為佳，配深色皮鞋及深色襪子，鞋襪顏色不得淺與西褲顏色。上衣口袋避免放置物品，面帶微笑，著裝整潔，保持精神飽滿

　　女員工著職業套裝或者套裙，發型干練莊重，梳理整潔，淡妝清雅，指甲不宜過長，可以自然或者用透明淡粉色的甲油美甲為佳，長袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，夏季可穿短袖襯衫或者有袖的職業裝，裙長不得短于膝蓋三寸以上，絲襪應適宜服裝顏色無破損，褲長以接觸腳踝為佳，皮鞋搭配套裝，必須保持清潔，不穿露,等過于性感服飾

　　3.儀態禮儀—微笑

　　微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的修養和魅力，應當貫穿禮儀行為的全過程，微笑是發自內心的，自然大方的，真實親切的

　　微笑時要與對方保持正視，坦然接受對方的目光

　　微笑訓練：

　　眼睛略微瞇起有神，嘴角上揚，唇不露齒，眉毛上揚彎曲，鼻翼張開，臉肌收攏

　　目光

　　正確的目光：自然的注視對方眉骨與鼻梁三角區，不能左顧右盼，也不能緊盯對方讓對方有緊迫感，道別或者握手時，應該注視對方的眼睛

　　站姿：

　　抬頭，含顎，夾肩，挺胸，收腹，提臀

　　女士雙手交叉放于腹前，雙腳并攏，腳尖呈V字形或者丁字形，男士雙臂自然下垂或者雙手交叉放于腹前，雙腳分開，與肩同寬

　　坐姿：

　　頭平正

　　挺胸 夾肩 立腰 ，輕靠椅背，入座要輕，坐在椅子的1/3-2/3之間，女士雙膝自然并攏，長時間久坐兩腿交叉重疊，腿往回收，男士雙腿可以略微分開

　　走姿：

　　抬頭 挺胸 擺臀自然 女士收緊腹部，步伐輕盈，身體向上拉長，男士步伐穩重，充滿自信

　　蹲姿：

　　兩腿向下蹲，臀部向下，一腳在前，一腳在后，前腳全著地，小腿基本垂直地面，后腳腳跟提起，腳掌著地

　　手勢要求

　　示意方向或者人物應用手掌，切不可用手指點，示意他人過來應用手掌，且掌心向下，手勢的幅度和頻率不要過多過大

　　鞠躬：

　　鞠躬是表達敬意，尊重，感謝的常用禮節，要給對方留下誠意，真實的印象，與對方目光交流時行鞠躬禮，面帶微笑

　　鞠躬欠身禮

　　頭頸背成一條直線，男士雙手自然放在褲縫兩邊，女士雙手交叉放在身前，身體略微前傾，目視對方

　　4.電話禮儀

　　接電話三聲響鈴之內接聽，輕拿輕放座機，體態優雅，沉著大方，使用禮貌用語問候，如您好!XX公司，心情喜悅，清晰明朗的聲音接聽，語速稍慢

　　5.會議禮儀：

　　會議前

　　提前到場，與會者提前5min到達會場，關閉一起通訊工具，如果是主持人或者發言者上臺發言上講臺前向與會者行30度鞠躬禮

　　會議中

　　與會者不干擾他人發言，若要發言，則應等待時機，舉手示意，不可隨意發表打斷，詳細記錄會議討論的重點，和其他參會者的意見，會議遲到或者起身離開須向主持人行15度鞠躬禮表示歉意，主持人發言完畢須向參會者行鞠躬禮表示感謝，參會者應掌聲回禮

　　會議后

　　隨手帶走垃圾，如紙杯，用過的紙巾等衛生物品和隨身攜帶的物品，公共會議室使用完畢須整理好物品，確保設備完好無損

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