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市場營銷論文

時間：2024-08-26 09:51:22 市場營銷我要投稿

市場營銷論文大全（17篇）

　　無論是在學校還是在社會中，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業基礎。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編為大家收集的市場營銷論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場營銷論文大全（17篇）

　　市場營銷論文篇1

　　一、引言

　　伴隨著第三產業的迅速崛起，旅游業正在發展為世界上最大和增長速度最快的產業之一，在中國，旅游業的發展速度呈直線上升，再加上我國的旅游資源豐富、人口眾多、旅游產業規模大的特點，使旅游業越來越受到社會各界的廣泛關注。在目前的發展狀況下，雖然我國的旅游業取得了不少的輝煌成績，但是隨著人們生活水平的提高，對于旅游產品的個性化需求也就越來越大，這對旅游業是一個不小的考驗。這就需要我們積極地改變旅游營銷策略，結合當下的經濟發展背景，促進中國的旅游業盡快走向成熟。

　　二、現代旅游市場營銷的概念及特點

　　現代的旅游市場營銷不同于一般意義上的市場營銷，現代市場營銷則是以管理、文化、知識為主，對于市場和消費者進行進一步的細分，制定出全面、個性化的旅游產品，為客戶提供高效的產品和服務。

　　現代旅游市場營銷的主要特點就是需要企業不斷開拓市場和服務類型，采用高效、人性化的管理模式不斷滿足不同人群的需求，最終達到社會效益和經濟效益的統一。與傳統的營銷不同的是，現代旅游市場營銷更加注重旅游文化、旅游資源以及和客戶的協調與溝通，保證帶給客戶良好的體驗效果，達到雙贏。

　　三、以桂林旅游為例看我國旅游市場營銷發展中存在的問題

　　3。1旅游產品缺乏內涵

　　旅游產品的開發是旅游營銷的先決條件。在旅游產品開發過程中，要盡量避免同質化的特點，但事實上，同質化的旅游產品充斥在如今的旅游市場中，導致很多旅游企業相繼在競爭中被淘汰，例如紛紛效仿深圳而設計主題公園旅游產品，由于各地對深圳主題公園的照搬照抄，造成沒有任何的個性化設計，最終也就導致了產品營銷的失敗。

　　在這一方面，桂林旅游市場營銷就做的非常好。去桂林旅游的朋友都知道，《印象·劉三姐》是每一個都會觀看的演出。這項旅游產品就很好地避免了旅游產品同質化的特點，整合原本自身存在的山水資源和人文資源，賦予旅游產品新的內涵和意義，對旅游產品進行再加工和再包裝，形成了全新的文化旅游產品，同時呈現出當地的文化背景與精神風貌，動靜結合，帶給游客良好的視覺體驗的同時又展現了桂林獨特的旅游文化，是一種非常具有創造力的旅游方式，因此，取得了巨大的成功。

　　3。2市場劃分不細致，不能有效地市場定位

　　所謂市場細分就是以消費者的某些意愿和需求作為依據，劃分出不同的顧客群體。具相關的調查結果表明，隨著人們生活水平的提高，人們對于文化旅游的需求也就越來越大。當下旅游市場定位已經不再是指針對自然風光旅游產品的開發，文化旅游產品已經成為當下的主要發展趨勢，也是進行市場細分的主要依據。但是根據目前各地的旅游產品來看，其重點還是放在自然風光的設計上，僅僅是為了“旅游”，在產品設計中沒有考慮到客戶的文化需求，因此，最終的營銷效果并不是很理想。

　　而桂林旅游企業則牢牢抓住了市場定位這一制勝法寶，依托自身老牌知名度高的旅游城市背景，對游客進行了細分，對于文化層次較高、收入高的游客著重提供優質旅游服務，為他們設計高品質路線，在景點、游船以及酒店的安排上更加注重客戶的個性化設計，為他們提供優質、高端的旅游專項服務。對于收入中等的人群，可以盡量設計一些性價比高的旅游產品，同時在價格制定上以走量為主，薄利多銷，既讓客戶享受了旅游服務，又讓他們感到實惠劃算。

　　3。3沒有形成品牌效應和轟動效應

　　一個好的旅游產品不但要讓游客形成強烈的購買欲望，而且還要樹立良好的品牌效應，被更多的消費者認同，而這一系列效應的形成，首先需要設計高品質的旅游產品，然后將之推向市場，讓游客從內心里認同產品，形成品牌效應。事實上，我國的絕大多數旅游產品并沒有做到這一點，很多旅游產品僅僅是區域化、小范圍內的設計，甚至出現了強制購物等的非常惡劣的事件，在游客中形成了非常不好的形象，也就進一步影響了旅游產品的銷售。在這一方面，桂林的《印象·劉三姐》演出無疑是最好的例證。在市場運作中，桂林旅游企業牢牢抓住了自身的優勢，將一些獨有事件作為營銷的重點，例如，宣傳自己是中國第一部山水實景劇場、由國際著名大導演張藝謀作為本劇的總導演，甚至在某些劇本上還有中文和英文兩個版本，這樣的營銷手段不但吸引了國內的觀眾，也吸引了大量的外國觀眾，好評如潮，形成了巨大的轟動效應，帶動著整個桂林旅游市場的發展，成為桂林旅游的名片。

　　3。4文化創意產業和旅游業融合度不夠

　　深入研究目前我國各地的旅游現狀我們可以發現，一些著名的旅游景點隨著時間的增長游客量逐年下降，而且游客在相關景點的停留時間也在下降，這些現象都向我們表明了，旅游市場的批量增長階段已經過去，在未來的發展中，更需要注重旅游產品的品質和內涵。在知識主導世界發展的`大背景下，旅游文化創意產業鏈的建設就尤為重要，隨著人們精神世界的不斷豐富，人們也就不再局限于游山玩水，更希望去體驗當地的風土人情，了解不一樣的風貌。而在我們目前的旅游產品中，景點與當地的商業結合并不是很緊密，而且相關的娛樂設施也沒有任何的新意，這就造成了游客這些景點產生了審美疲勞，非常不利于當地旅游業的深度發展。而這一點，桂林旅游就做的很好，它結合自己的優勢重點改造街區文化，讓街區文化成為桂林旅游的亮點。著名的就是“兩江四湖”，也是最吸引游客的地方。桂林市將市中心的漓江、桃花江、榕湖、桂湖等水系貫通起來，打造出一個山水相融的美麗桂林。其次，桂林還充分利用自身的動漫產業，桂林具有3家國家級動漫企業，1家動漫實驗園區，桂林政府充分認識到了動漫產業對旅游業的推動作用，出資建設了國內首個動漫與戲曲相結合的產業園區，并成功舉辦了桂林動漫節，吸引了大量的游客前往，同時也帶動了當地旅游業的發展，形成了捆綁消費的效果。

　　3。5政府的支持力度不夠

　　旅游顯然已經成為人們生活的必需品，旅游業也逐漸爆發出它巨大的潛力，成為拉動當地GDP的重要產業。雖然各地政府也相繼出臺了很多鼓勵旅游業發展的政策，但是這些政策缺乏一定的協調能力，沒有很好地促進產業融合和協作發展的工作。其著力點僅僅在于旅游業本身，對旅游業未來發展方向以及總體布局的長遠性、整體性的規劃力度不夠，對于本區域的旅游發展戰略的定位不充分，也就最終造成了當地企業參與旅游業的積極性很差，尤其在創意旅游產品上面關注度更是少之又少，具有當地特色的旅游龍頭項目更是鳳毛麟角。

　　四、提高旅游營銷質量的對策建議

　　4。1整合市場資源，提高旅游產品內涵

　　在設計旅游產品前，相關的開發人員一定要全面了解當地旅游資源的特點，實地考察，并根據不同的客戶層次制定出不同的產品組合。充分挖掘當地的文化背景和景點的文化內涵，賦予產品新的意義，同時要充分整合各方面的資源，形成整體優勢，政府和相關旅游企業要整合營銷，充分發揮政府在旅游市場中的主導作用，建立起具有一定影響力的品牌，并且提高品牌的忠誠度，形成高品質、多樣化的旅游服務。

　　4。2大力發展網絡營銷

　　隨著計算機技術的逐步滲透，人類社會已經進入了互聯網+時代，各行各業與互聯網的聯系也就越來越緊密，旅游業也是如此。從整體上講，旅游產品是一種特殊的產品，消費者無法對產品進行預先感知，但是在網絡營銷模式下，客戶可以通過相關產品的評價了解旅游產品，形成了一定的感知效果，非常利于產品的營銷，其次，網絡數據有著非常大的營銷優勢，例如豐富的信息源、覆蓋面光、自主性強等特點，這就為旅游產品的營銷提供了一些獨特的優勢和資源。當然，在大力發展網絡營銷的同時也要加強線下營銷，做到線上線下相結合的策略，雖然網絡尤其強大的一面，但是仍然避免不了網絡會具有一定的不安全性和信息來源的虛假性等特點，因此，相關的旅游企業要注重線上線下相結合的營銷方式，優勢互補，實現最大利益。

　　4。3采用綠色營銷方式

　　如今，可持續發展的理念已經深入人心，全國范圍內的綠色環保意識逐漸增強，旅游業亦是如此，因此旅游企業要形成綠色營銷的模式，以綠色文化為價值導向，做到企業利益、消費者利益和環境利益的結合。在以往的旅游業發展中，破壞自然生態景觀的現象屢見不鮮，XX到此一游的字跡隨處可見，這些有損環境資源的現象直接影響到旅游產業的發展，因此，在未來的發展道路中，相關旅游企業必須樹立可持續發展的觀念，形成綠色營銷的銷售模式，在旅游產品的設計、包裝、組合方面都做到綠色環保，讓旅游產業真正成為一項綠色和諧的產業，做到客戶、企業、國家三方共贏，拉動當地經濟增長，為客戶提供優質的旅游服務。

　　4。4豐富旅游產品的文化創意，完善品牌建設

　　所謂品牌效應，就是讓消費者充分認同旅游產品的價值。旅游產品的品牌建設應該是未來旅游業發展的主要方向。在品牌建設過程中需要我們尤其注意的是：其一，一定要深入結合旅游產品的文化背景，豐富旅游產品的文化創意，挖掘當地的自然資源和人文景觀，并與城市的精神風貌相匹配，重點突出旅游產品的文化內涵，結合當地的商業背景，形成一條完整的旅游產業商業鏈，做到與消費者的充分互動，給旅游景觀重塑一個具有價值的品牌。其二，策劃一下具有文化創意的活動，打造出新的旅游景點。例如可以根據歷史上留下的名人足跡重新打造出新的景點，舉辦具有當地特點的節日聯歡，讓這些文化旅游景點和自然景點做到完美結合，形成捆綁效應，進一步地促進旅游業的發展。其三，借助文化創意事件提升旅游產品的品牌。前一陣子的《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》等節目風靡全國，掀起了收視狂潮，其中，節目組的拍攝地點也成為了人們重點關注的對象，吸引著大量的游客前往參觀，這是最近旅游業發展中出現的新的現象。所以，當地在發展旅游業的時候，對于這些綜藝節目的拍攝要加大參與力度，當然，還可以主動邀請節目組前來選景、邀請電視劇、電影拍攝組來拍攝，借助媒體的力量宣傳當地的旅游產品，塑造旅游品牌。當然，當地政府也要策劃一些可以反映當地居民特色、文化特色的文化節、書畫展、體育比賽等。通過這些貌似不相干的活動來帶動當地旅游產業的發展，對已有的節日要深度挖掘，讓它們成為城市的代表和名片。其四，要做好品牌延伸工作，著重打造旅游業相關的產業發展，增加旅游景點的利用效率，例如，可以對當地特色小吃進行包裝和深加工，擴大其市場占有率。

　　4。5加大政府管理力度

　　旅游業的起步和發展需要各方面的努力和支持，其中最重要的就是需要政府在相關政策上進行鼓勵和引導。隨著旅游業的興起，大多數地方政府也對當地旅游業投入了一定的關注力度，但是其中的一些管理弊端也隨著旅游業的發展逐漸暴露，當地政府出現了過度追求利益最大化的現象，對于旅游產品過度開發，喪失了旅游景點本身的特點，融入進入了太多的商業氣息，而且對景區的管理以及規劃不合理，相關的產業如食宿等的供應不及時，景區的開發工作不夠完善，甚至有些景點出現了臟、亂的現象，很游客造成了非常不好的現象。所以，在以后的管理工作中，政府首先要重視旅游業的深度發展問題，注重旅游產品的品牌建設，打造旅游城市。還要加大資金投入力度，做好規劃工作。同時，要讓旅游產品實現可持續性發展，引入先進的景區管理人才，對旅游工作進行全局性的統籌和安排，借鑒其它城市優秀發展的案例，引領當地旅游業進入高速發展的軌道，合理利用當地的自然資源和文化資源，加大招商引資力度，為旅游產品注入新的力量。

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　　市場營銷論文篇2

　　1．科學定位市場營銷專業的教學目標

　　對營銷專業人才培養在于市場定位的科學化，增強高校對市場營銷人才培養意識。社會的快速發展與經濟水平的大幅提升將市場競爭逐步白熱化，科學化的定位市場營銷專業就是培養學生實用的營銷手段，提高學生的市場競爭力。在市場經濟蓬勃發展的今天，科學定位市場營銷專業的教學目標是為了讓學生在具備專業的市場營銷理論知識的同時適應市場經濟環境的需求。

　　2．不斷優化市場營銷專業的教學模式

　　教學模式與學生、市場的適應對人才培養發揮著關鍵作用。通過不斷優化市場營銷專業的教學模式以培養適應社會發展營銷人才，才能真正解決營銷人員需求過大這一社會問題。在教學方面要注意理論與實際的結合，合理運用現代化的教學技術，可通過多媒體教學讓學生進入市場營銷工作的真實情境，對市場營銷這一崗位擁有更深入的了解。同時，還可安排學生進行社會實踐，通過校企合作的教學方式培養學生成為市場需求的營銷專業人才。

　　3．合理制定市場營銷專業的教學課程

　　市場處于不斷的變化之中，在對學生的培養中還要緊密掌握市場定位，通過市場的變化來制定和更新教學課程。合理制定市場營銷專業的教學課程就應市場的實際需求為切入點，分析市場的實際需求，通過學生學習情況和市場的走向合理制定教學課程培養專業性的市場營銷人才。市場營銷專業的課程制定應以符合社會的.發展趨勢為前提來進行市場營銷人才的培養。在人才的培養中可邀請一些優秀的企業家或行業代表擔任兼職教師進行授課、講座等。一切的培養活動以符合市場需求為原則。

　　4．增加市場營銷專業的實踐教學比重

　　培養優秀的市場營銷人才，不僅需要課堂理論知識的學習和積累而且校外實踐的教學活動也是不容忽視的一個環節。市場營銷專業的實踐教學是提升學生實踐能力的最佳途徑。為了促使學生提高實踐能力，在實訓的過程中要力求真實。首先應充分考慮企業的實際需求，根據不同的實踐要求分配實訓。這種實訓方式可高效的完成提高學生實踐能力的效果，更能讓學生真實了解企業的用人需求，為畢業生畢業后的工作定位以及人生規劃打下基礎。一些經濟能力較好的高校可直接在校內建立實踐基地來增加學生的實踐經驗，讓學生充分認識到市場背景下的營銷工作，從而提高自身的市場競爭力。目前，以市場為導向的營銷專業人才培養模式還處于摸索階段，完善其培養模式還需要我們不斷的努力。堅持以市場定位導向為教學目標，逐漸優化教學模式，同時為營銷專業學生創建有效的實踐基地，必定能夠建立一套完善的營銷專業人才培養模式，從而加快我國經濟發展的腳步。

　　市場營銷論文篇3

　　在以經濟和商業發展為主的現代社會中，企業的存在是社會經濟發展的核心，是推動社會發展進步的原動力，而市場營銷體系是加快企業發展的動力，其正確的理念關系到企業的發展和競爭中的決定性因素，需要通過超前的謀劃才能做到事半功倍的效果。伴隨著經濟全球化的競爭挑戰，確定以價值導向為核心的企業市場營銷體系迫在眉睫，因此認真探索和研究價值導向下的市場營銷，建立和發展符合現代企業需求的市場營銷體系，具有非常重要的現實意義和戰略意義。

　　一、價值導向下企業市場營銷的準則

　　在當前社會經濟的發展和改革之下，企業中每個員工、客戶都具有各自獨特的價值取向，這種價值取向是客戶與利益或者員工與利益之間能否相互滿意的重要衡量標準，也是其維持一定聯系的基礎，因此在現代經濟體系下的企業中的市場營銷必須將價值導向作為企業市場營銷中的準則。其中市場營銷的價值導向準則包括以下兩個方面：其一是維持客戶與利益或者員工與利益的價值；其二是通過相互之間的關聯和聯系實現價值的互相轉換和價值導向的形成。在以價值為導向的市場營銷體系中，如果一個企業無法滿足消費者的價值取向，那么顯而易見其將會被消費者所淘汰，與此相同，如果單個消費者無法滿足企業的價值取向，將會被企業從目標客戶中去除。因而在價值導向下的企業市場營銷中企業和客戶需要一定的聯系，即相互滿足于對方的價值取向原則，只有滿足價值導向的基本原則企業與消費者之間才能形成之后的交易和聯系，因此在經濟形式改革和競爭越來越激烈的新經濟實施下，企業需要不斷的通過自身的改革和變化，形成以價值導向為基礎的市場營銷的模式，只有如此才能滿足更多消費者的需求，才能在日益激烈的市場競爭中處于有利的地位。

　　二、消費者價值導向的定義以及對于企業具有的意義

　　對于消費者價值取向，自從20世紀以來就不斷受到國外學者的研究和對其不同定義的闡釋理解，在本文中，筆者列舉三個學者對于消費者價值取向不同的定義：

　　一是邁克爾所表述的“企業競爭優勢的根源在于企業能否為顧客創造超過經濟對手的價值”；

　　二是載瑟摩爾提出的“顧客所能感知到的利益與其在獲取產品或服務時所付出的成本進行權衡后對產品和服務效應的總體評價”；

　　三是烏德拉夫提出的“顧客價值是新的競爭優勢的來源”。

　　從上述表現中可以看出，不同學者從不同的角度進行分析得出的消費者價值取向是不相同的，但是總結一下可以得出，向消費者的價值定義存在著以下三個方面的特點：

　　一是消費者的價值取向和企業所生產的產品之間具有緊密聯系，消費者關注產品對于自身所具有的價值；

　　二是消費者的價值取向是由消費者決定的，企業無法對其起到決定性作用；

　　三是消費者價值雖然企業無法決定，卻是企業所提供的。因此根據消費者價值導向所具有的特點，筆者對于消費者價值導向對于企業的意義做出以下分析。

　　消費者價值導向具有的意義：針對與消費者價值導向對于企業所具有的重要意義來說，企業自身所設定的消費者價值取向的評估標準應該和消費者本身所持有的評價標準保持一致，當企業將消費者的價值取向做為市場營銷的理念時，需要對于消費者的價值觀念進行量化處理，這是具有難度的一點，同時也是把握消費者價值取向最重要的一點，之后，企業在與此相關的戰略部署方面的可執行性會加大。因此，消費者的價值意義對于企業來說主要包括以下兩個方面：其一消費者的價值測量是消費者價值應用的前提和基礎；其二是消費者價值的識別和量化是企業可以制定的針對于如何吸引消費者興趣、保留消費者需求的戰略手段，可以使企業在當前激烈的競爭中處于有利地位。如何識別消費者的需求、創造吸引消費者的產品，制定可以體現消費者價值意義的`企業戰略和產品計劃，對于企業發揮自身的優勢、在市場競爭中處于戰略性地位具有重要的意義。

　　三、如何建立價值導向下的企業市場營銷體系

　　（一）企業創造知識化的營銷趨勢

　　在經濟全球化的體制下，知識成為了市場營銷最關鍵的要素,需要企業全體員工必須投入到不斷地學習中來，開發新的思維理念，堅持價值導向下的市場營銷體系的學習，在企業中形成不斷創新、主動學習的良好風氣，從而在新的經濟體制下，站穩腳跟，把握未來。

　　（二）建立個性化的市場營銷方案

　　在國民消費大幅度增加的經濟形勢之下，企業所需要的不再是傳統的廣泛撒網式的營銷戰略，企業在制定市場營銷方案時需要將注意力由大的市場群體轉移到尋找特殊的合適目標，因為在新的經濟體制下，合適的目標之中肯定存在著財富的來源，這種營銷方案不僅可以節約企業的營銷資本，同時可以為企業帶來利益，即個性化營銷趨勢，指的是產品可以滿足少量特定或者是單個的消費者為營銷的最終目的。個性化的營銷趨勢滿足消費者的價值導向，以消費者為中心，從而可以達到降低營銷成本、提高消費者忠誠度的作用。

　　（三）消費者價值導向下的銷售方式

　　當企業的新產品開發投入市場之后，應對競爭對手、消費者需求以及產品自身具有的質量等方面進行分析，制定一個適合產品本身的短期營銷目標，最終目的是使該產品以最快速度占領市場，一是可以通過媒體、廣告等不同的形式對產品進行宣傳，讓消費者最大程度的了解該產品，促進消費者選擇此產品；二是通過上門推銷等形式，直接向消費者進行銷售；三是可以通過優質的服務，讓消費者對于企業有較強的可信度，在此基礎上促進消費者認可該產品，從而形成購買的傾向。

　　綜上所述，通過分析價值導向下企業市場營銷的準則以及展開消費者價值導向對于企業具有的意義，從而得出如何建立價值導向下的企業市場營銷體系，企業需要擯棄原有的以產品導向為中心的市場營銷模式進而轉向以價值導向為原則的新的市場營銷的理念，才能提高自身競爭實力，在日益激烈的市場競爭中將消費者價值取向的意義做為企業所具有的競爭資源和競爭優勢。

　　市場營銷論文篇4

　　摘要：“營銷”是創造收益的根本，優化市場營銷體系有助于實現效益增收，為企業現代化經營提供綜合性保障。隨著車輛保險業務規模不斷擴大化，倡導市場營銷管理改革是行業的先進趨勢，也是構建新型車險業務體系的重要內容。結合車險業務市場營銷現狀，總結實際營銷存在的問題，提出切實可行的營銷改革對策。

　　關鍵詞：車險業務；市場營銷；測量；問題

　　1.車險業務市場營銷問題分析

　　1.1車險市場營銷落實不到位

　　我國保險公司曾長期在計劃經濟體制下經營，盡管車險市場營銷理念的樹立已促使保險公司基本拋棄了粗放式的發展模式。但在實際工作中仍然存在嚴重損害保險公司價值的現象，對資源進行配置的時候依然存在著濃厚的平均主義色彩。對于存在著的風險和發展問題，管理者能夠清楚地意識到風險管理的重要程度才是車險市場營銷的前提。但是中國的保險公司在傳統經營方式的慣性作用下，往往不愿意放棄存在著高風險的市場機會，甚至會為了追求高收益而犧牲資產的質量。在業務規模迅速大規模擴張的同時積累大量的風險，車險市場營銷思想并沒有真正的落實到位。

　　1.2車險業務的考核機制不完善

　　首先，內部資金的有償使用機制還沒有完全形成。這主要是由于產品的管理費用分攤與內部資金轉移問題尚未得到有效解決，一項業務的能夠完成是保險公司內部多個職能部門相互合作的成果。若是費用成本不能夠得到有效且合理的分配，計算出的車險業務收益率和經濟增加值可能會誤導對經濟業務發展的判斷。其次，車險業務的績效考核沒有全部到位。因為我國目前的績效考核還處在摸索階段，數據儲備的數量和質量離標準還有很長的一段距離。對于車險業務收益率與經濟增加值的計量最多也只是做到了模擬，基于根據車險業務績效考核的結果制定新的薪資待遇激勵體系更是缺乏很大的操作性。

　　1.3車險市場營銷配套制度欠缺

　　首先，保險公司內部治理結構不完善。完善的公司治理結構是保險公司的風險管理目標得以實現的前提和基礎。目前，我國大部分保險公司已經實現了股份制結構，改變了產權單一的情況，但公司的治理結構仍然不健全、決策與執行體系依舊不合理、監督機制的力度仍然不足等問題。其次，保險公司內部控制建設虛位。我國保險公司目前采用的是總行分行的經營管理模式，這一模式也使得保險公司內部的層層委托現象和道德風險嚴重存在，這使得風險相對分散，很難集中控制。

　　2.車險業務市場營銷可行性策略

　　2.1整合車險業務渠道

　　我國市場經濟進入改革階段，并且創造了諸多優異的經濟發展成就。與此同時，保險公司經濟發展帶來的客戶關系管理問題也引人深思，如何維持保險公司車險業務與客戶資源之間的協調性，這是當代各國經濟體制改革急需解決的問題。由于各個行業實行的標準各不相同，直接導致財務結構系統功能設計規劃存在差異性，內容模糊不清，甚至模棱兩可，并且實際執行中有著很大的回旋余地。基于車險市場營銷思維轉型趨勢下，要建立更為全面的車險市場營銷機制，從各個部門開展相關的管理工作。以市場化為導向，依據保險公司業務編制與執行情況，對業務體系進行全面拓展，促進保險公司交叉營銷管理，部門間渠道整合，減小市場風險及操作風險造成的損失。

　　2.2優化車險業務體制

　　充分考慮營銷客戶、維護客戶帶來的成本問題，提出切實可行的成本控制方法。營運成本是市場改革面臨的一大問題，也是保險公司未來市場化必須經歷的決策調整。成本分析是對整個保險公司銷售項目作出初步的評估，通過車險市場營銷完善非預期風險評估，為決策者帶來更多的參考依據。面對市場化背景潛在的風險隱患，如何避免風險變動造成的經濟損失，這些是車險業務人員必須考慮的問題。不僅要考慮保險公司內部經營決策要求，也要估計國家稅收等一系列政策，擬定符合市場化標準的項目投資方案。任何資產業務都存在著資金風險，對此，保險公司為了能夠獲得最大的收益利潤，都會采取相應的措施降低風險，減小保險公司損失。堅持信譽管理為準則，對各項信貸業務進行綜合評審，確保委托人信用系數符合貸款業務要求，避免信用缺失造成的經濟損失。

　　2.3強化信息監控模式

　　新時期我國市場經濟體制改革力度增加，對保險公司內部各項經營決策實施最優化方案，可以保障保險公司在正常營運范圍內創造理想的收益水平。由于各方面因素影響，保險公司車險業務工作出現了不同程度的信息失真現象，不僅擾亂了保險公司現代化經營模式的有序進行，也限制了車險業務人員參與保險公司決策調控的作用發揮。為了避免傳統車險業務模式帶來的不利影響，需建立嚴格的車險業務信息審查與管理制度，為經營者提供更加真實的車險業務信息。車險業務信息失真是保險公司走市場化道路的必然產物，信息失真受到主客觀條件的`共同影響，最終導致信息失真而影響了車險業務工作決策。為了更好地擬定車險業務信息處理方案，應先認識車險業務信息失真帶來的危害性，從多個方面認識信息失真從不良影響，進而推動車險業務信息體制整編與使用的最優化。

　　2.4提高服務質量水平

　　市場化發展是保險公司現代化經營的指導思想，以可持續經營為戰略中心實施改造對策，可保證保險公司經營模式的最優化發展，帶動行業經營收益穩步增長。受到多方面因素的影響，保險公司車險市場營銷尚未形成全面的管控機制，導致戰略決策失去了應有的成效，阻礙了車險市場營銷功能的全面發揮。隨著保險公司金融事業快速發展，保險公司經營規模會越來越大，其承擔的成本費用也越來越高，注重風險的判斷及資金收支規劃是成本管理的重點內容。經濟學理論是保險公司成本控制的理論，將其用于運營成本調控可實現資源的優化利用，從成本費用、資金收支、財務預算等方面指導經營。針對成本預算中遇到的問題及風險的變化性，預算編制人員要適當調整成本預算方式，為保險公司經濟決策提供科學的處理方案。

　　3.車險業務市場營銷信息化對策

　　3.1創新模式，圍繞服務鏈抓服務

　　營運成本是保險公司重點管理內容，也是影響保險公司車險市場營銷效益的關鍵因素，注重營運成本控制是必不可少的。因此，保險公司需建立科學的車險市場營銷體系，利用投資輪、成本論、風險論等為指導理念，不斷調整保險公司營運成本控制方式，進一步提升成本控制與管理水平。保險公司運營成本構成比較復雜，必須做好成本管理考核工作，為保險公司市場化運營提供更加有利的條件，優化成本分攤建設。保險公司運營成本涉及各個方面，詳細預算對成本方案規劃起到了調控作用，避免運營決策失效產生的經濟風險。

　　3.2科技改革，建立客戶數據庫中心

　　保險公司業的客戶主要分為兩大類，其一是傳統業務客戶，其二是金融市場中的同業客戶。金融市場的投資是保險公司擴大經營規模的有效方式，也是實現資產快速增長的重要手段。隨著債券、拆借等交易市場的逐漸活躍，保險公司參與市場投資成為日常經營的一部分，不僅體現了保險公司資產負債管理的調控能力，也是帶動運營收益增長的有效方式。對于傳統業務客戶，保險公司可以選擇性地展開合作，盡可能挖掘潛在的市場機遇。保險公司在選擇合作項目過程中，要注重客戶需求分析，考慮財務結構調整業務的綜合化管理，進一步提高業務運作流程的科學性，促進項目合作選擇偏向關系主導方向。

　　3.3績效考評，發揮人力資源營銷價值

　　績效考評是保險公司經營管理常用體制之一，主要針對內部員工日常工作績效展開的考評活動，最終目標是創造更加和諧的員工關系，引導廣大員工樹立正確的職業價值觀念。由于保險公司長期注重盈利收益水平增長，風險相關的考核重視程度較低，造成非預期風險很難量化控制。引入精細化管理的理念,以內部資金轉移定價、車險業務、成本分攤等管理工具為核心建立完善透明的考核辦法，引入RAROC、EVA、經濟利潤等指標可解決傳統經營模式存在的不足，讓資金成本和風險控制豐富考核機制，使得各個崗位員工能夠量化其所創造的價值，也是保險公司未來戰略實施必須采取的措施。

　　結論

　　通過車險營銷體制改革與優化，努力達到“資本、風險、收益”的有效匹配，是實現可持續發展、建設成為全國一流的現代城市保險公司的需要。結合多種市場營銷決策，不斷幫助優質客戶形成議價優勢，科學管理客戶及產品差異化定價挽留住高價值客戶，促進保險公司以車險業務為中心的銷售模式增長，這些都是體現客戶資源價值的基本表現。此外，保險公司可以利用銷售方案實現業務資源配置，提升保險公司產品銷售運作水平，為相似業務決策控制提出科學指導意見。

　　參考文獻：

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　　[3]曲鵬飛,王晶.論我國保險企業營銷文化構建[J].遼寧大學學報(哲學社會科學版),20xx(05)

　　市場營銷論文篇5

　　論文摘要:青島啤酒一直以來都著眼國際化經營,國際市場高領的利潤空間使青啤在進入國際市場后,有更大的操作空間。從國際市場環境分析,青島啤酒作為中國啤酒行業龍頭企業,在整合與擴張并舉的發展戰略指導下,實施了國際營梢戰略規劃,實現了優勢互補,強強聯合;科學制定出產品策略、價格策略、渠道策略、促梢等營梢策略,進一步開拓了青島啤酒的高端市場,提高了青島啤酒營銷活動中的整體功挑,增強了企業國際競爭力。

　　一、青島啤酒所處環境分析

　　(一)政治環境

　　目前,我國整體局勢是:政治穩定,人民團結,社會關系和諧,繁榮發展,改革在繼續深化,生產力在不斷提高。中國加人WTO以后,與世界大多數國家的貿易雙邊關系得到進一步加強,合作領域繼續拓寬。國家政治的穩定為啤酒的出口創造了良好的氛圍。

　　(二)經濟環境

　　中外合資流行,國內中低檔啤酒出口將擴大,國外高檔洋啤的進口亦會有所增加。自我國加人WTO以來,已經開始與WTO全面、全方位進行接軌,世界貿易合作的加強為各行業的發展提供了新的舞臺。

　　(三)文化環境

　　青島啤酒廠最早就是由英、德商人創辦,從產生到發展一直都夾雜著國外的文化環境因素,在適應和吸收東道國文化的過程中使母國文化逐漸融于外國文化,兩者是雙向的文化溝通,是不同文化的兼容并蓄。如本來對中國人使用筷子的技巧、習慣懷有濃厚興趣的美國人,當然同時也愛上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰略使青島啤酒大獲全勝。

　　(四)行業分析和競爭者分析

　　1.行業分析:啤酒企業集中度逐步加強,競爭趨于白熱化。外資攜資本優勢正在進人中國,未來外部環境處于比較穩定階段。啤酒銷量及發展趨勢進一步提高。據統計,20xx年世界啤酒人均年量為36升,而西方發達國家人均年量在100升以上。

　　2.競爭者分析:在國內,除青島啤酒外,還有燕京啤酒、重慶啤酒、紅河光明、蘭州黃河、西藏發展等幾家以啤酒為主營業務的上市公司,青島啤酒在國內一直都是處于領先地位,所以青島啤酒還是可以保持其競爭力。在國外,雖然西歐與美洲每個國家的啤酒品牌程度更加激烈、形式更加多樣復雜,但青島啤酒憑著自身的很多特性與優勢,可以有很多忠誠的消費者。

　　(五)消費者分析

　　由于歷史和文化淵源,東南亞歷來和中國有著密切的聯系。早在1947年,青島啤酒即開始遠銷新加坡、馬來西亞等東南亞國家,被譽為中國的“國貨精品”。在東南亞形成了青島啤酒傳統的海外市場,擁有了穩定的消費群。

　　青島啤酒源自于德國人之手,因而與歐洲有著不解之緣。在擁有相當悠久的啤酒文化和釀造歷史的德國,啤酒釀造工藝和啤酒質量都是相當高的。在這樣的市場上,青島啤酒受到消費者的喜愛,他們愿意高出其他世界品牌啤酒兩倍的價錢購買青島啤酒。

　　美國是世界上啤酒生產和消費最多的國家。從1987年一20xx年,青島啤酒在美國市場的中國啤酒品牌中銷量占95%以上,在美國市場上的銷量占亞洲12個出口國家出口量的25%,成為亞洲在美國最暢銷的啤酒和美國售價最高的啤酒之一。

　　二、青啤國際營銷戰略規劃

　　(一)市場細分

　　1.按地理細分:國家、地區、城市、農村等都是青島啤酒應考慮的因素,如在擁有相當悠久的啤酒文化和釀造歷史的德國,啤酒釀造工藝和啤酒質量都是相當高的。在這樣的市場上,青島啤酒受到消費者的喜愛,他們愿意高出其他世界品牌啤酒兩倍的價錢購買青島啤酒。

　　2.按人口細分:年齡、性別、教育、社會階層等都是青島啤酒應考慮的細分范圍,在這些都不同的基礎上,青島啤酒實施的營銷計劃側重點也會不同。

　　3.按心理細分:社會階層、生活方式、個性。現代社會是個性化的社會,生活在不同階層的人也有不同的生活方式,有些對啤酒只是當做每天生活的必須品,有些則會更懂的去品味與享受。

　　(二)市場定位

　　針對上述對市場的分析,青島啤酒公司集中精力打造“青島”主品牌,將其細分出醇厚、歡動、純生三個不同的品類,分別賦予其不同的產品特性,定位于不同的消費群體。其中,醇厚啤酒是青島啤酒著力打造的百年經典品牌。歡動啤酒則是其主品牌鐵三角中瞄準年輕人高端市場的運動健康型啤酒。其年輕、時尚、動感的品牌形象為以往的經典形象注人了新的活力,進一步開拓了青島啤酒的高端市場。

　　(三)青島啤酒營銷規劃

　　1.擴大市場競爭力。在目前全球性通貨膨脹的背景下,20xx年企業最大的壓力來自于物價的波動,而青島啤酒作為行業龍頭企業,在整合與擴張并舉的發展戰略下,會進一步進行行業內的收購,擴大產能和市場競爭力。

　　2.在海外市場的布局。青島啤酒在海外市場的全球布局是,“先市場、后建廠”,先集中力量,加大傳統的美洲、歐洲、東南亞三大市場的營銷力度:首先,在中國臺灣地區建廠,以臺灣地區為重點基地深度開發東南亞市場;其次,將輻射南非市場,逐步在美洲和歐洲設廠;最后,搭建美洲、歐洲、東南亞“金三角”的國際市場框架,完成青島啤酒國際化世界版圖的雛形。

　　3.實現優勢互補,強強聯合。青啤在依靠自身力量做強做大國內外市場的'同時又與國際資本合作,其品牌形象、營銷網絡都是國際資本巨頭看好的合作對象。青啤結合自己的實際,選擇先進資本經營方式,大刀闊斧地進行資本經營,突破發展中的資金瓶頸,實現品牌與資本的聯手。隨著啤酒貿易規模的進一步擴大和活躍性的進一步加強,青島啤酒將會與更多的國家成為合作伙伴。

　　4.繼續走國際化的路線。青島啤酒一直以來都著眼國際化經營,國際市場高額的利潤空間使青啤在進人國際市場后,有更大的操作空間,所以在將來的發展中還將繼續擴展它的國際化路線。

　　三、青啤國際營銷的具體營銷策略

　　(一)產品策略

　　青島啤酒偏向于中高檔產品定位,低端產品少,其原來的產品生產線屬于中高檔產品,經過幾年擴張式的發展,產品生產線逐步走向完善,種類也逐步齊全起來,產品逐步包括中低檔等大眾化產品。

　　在口味上,傾向于啤酒的清淡型口味,符合亞洲人的啤酒消費習慣,而且相對來講不易醉人,可促使人們消費·更多的啤酒。西方國家城市市場居民觀念趨于品牌化,口味側重淡爽,而農村市場口味偏重習慣將進一步保持。

　　從風味上,青島啤酒分有金質青島啤酒、棕色青島啤酒、黑色青島啤酒、淡味青島啤酒等,具體產品包括淡爽型系列酒、優質酒系列、金質酒系列、極品青島啤酒、青啤王、青島20xx等品種。

　　(二)價格策略

　　1奉行優質優價的定價策略,其產品遠遠高出一般競爭對手。

　　2.采用了產品線定價法,青島啤酒發展的是整個產品線而不是單個產品。因此其定價可通過產品定價的方法來謀取最大的利潤,而且定價較高,以配合其優雅的、中高檔的品牌形象。

　　3.青島啤酒在西方國家也奉行優質優價策略,平均賣2.95美元/瓶,遠比當地的啤酒高。

　　(三)渠道策略

　　1.網絡比較完善,布局比較全面。其渠道模式為:事業部一啤酒廠家一零售終端。這種方式有力地保障了青島啤酒對銷售網絡的控制。

　　2.中間商直接對零售終端供貨。實行“直供模式”、“門對門服務”、“地毯式轟炸”。“門對門服務”即從廠門到店門送貨上門,“地毯式轟炸”即不放過任何一個可以賣啤酒的銷售點。模式不變,方式靈活選擇,在適合直供的區域進行直供銷售,在適合銷售商銷售的區域交給分銷商分銷,市場布局因地制宜,合理劃分。

　　3.青島啤酒在海外市場進行代理機制銷售渠道。其銷售渠道有三種模式:第一種是美國市場采用的海外代理商機制。第二種是海外分公司模式,其模式又分為兩種:一是澳洲市場和歐洲市場采用的由海外分公司進行市場管理,由當地代理商負責市場銷售的經銷方式;二是在中國香港市場、加拿大市場和東南亞市場所采用的由青島啤酒直接控制市場銷售模式。第三種模式是采用分公司統一管理市場,由當地代理商負責市場銷售的經銷方式,這種模式在歐洲較為典型。

　　(四)促銷策略

　　1.贈品促銷。贈送禮品,可采用消費不同數量獎勵不同價值禮品的方式,青島啤酒實行銷售5瓶獎勵發光戒指一個,銷售10瓶獎發光棒一支,銷售20瓶獎球面電子表一個,當場消費,當場獎勵。

　　2.人員促銷。由企業派促銷員進行現場促銷,如向消費者推介、夜場超市導購等。要加強促銷員的培訓,提高促銷員禮儀素養、溝通能力,具有較強的促銷技能。

　　3.幸運獎促銷。青島啤酒采取開蓋有獎等形式產生幸運獎,獎勵現金或去國外免費一星期旅游,吸引大量的消費者,效果很好。

　　4.公共關系促銷。對有些貧困地區進行慈善活動,以此與政府建立良好的關系,以及提高青島啤酒在大眾心中的美譽度。

　　四、結束語

　　青島啤酒國際化具有一定的個性化特征,既是自身國際化歷史的自然延伸,也是國內市場競爭激烈環境下的必然選擇。國際市場高額的利潤空間使青啤在進人國際市場后,有了更大的操作空間。然而國際市場營銷策略的正確與否直接關系到青島啤酒國際營銷的成敗,科學的營銷策略可提高青島啤酒營銷活動中的整體功能,從而提高企業國際競爭力。

　　市場營銷論文篇6

　　系別生物工程系

　　專業生物制藥

　　班級 09生藥1班

　　姓名吳德春

　　學號 0901xxx134

　　摘要:對于剛剛才接觸藥學專業和醫藥市場營銷的人來說對市場營銷了解的可能連皮毛都沒有, 一個新興的醫藥企業能夠成功與否不僅是取決于它的產品是否好壞，更重要的是看它經過詳細，周密，準確的一系列市場調研以后制定出來的產品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。當一個醫藥企業需要制定新的營銷計劃和策略時，都必須以市場情況為依據，產品賣點為導向，充分的了解和掌握與本企業營銷相關的各種信息資料，這樣醫藥企業才有可能作出正確，及時，有效的營銷決策，制定出切實可行的營銷計劃和營銷策略。要做到這一點，就必須開展完善的市場調查。市場調查是現代醫藥企業營銷活動中一項不可缺少的經常性工作。也是為產品營銷提供很重要的決策依據。

　　關鍵詞: 論文關鍵詞：醫藥；市場營銷；醫藥市場營銷；營銷戰略計劃；營銷渠道

　　1．營銷戰略計劃與實施

　　隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉型，市場營銷觀念的確立，醫藥營銷方式也發生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性改變。然而，大多數企業尚處于市場營銷活動無戰略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統的市場營銷戰略。

　　首先，由于我們的新藥創新能力弱，使大部分企業依靠仿制開發新產品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發中的“高水平重復”現象，同一個產品最多有上百家企業生產銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設混亂。當前我國大部分醫藥企業還在應用依靠廣告建網絡、不規范的代理買斷經營，這些方式雖然在一定的歷史時期發揮了一定的作用，但在當前經濟現狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的代理買斷經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規范性措施的出臺進一步限制了廣告的發布，其對醫藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及藥業的社會信譽度，給相關行業的發展帶來負面影響。

　　總之，沒有必要的市場調研、缺乏創新的產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫藥營銷戰略。

　　2．營銷渠道狹窄

　　國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中間商構成，生產企業可根據國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統的貿易體制使得我國制藥企業難以對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整和管理。藥品生產企業的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調研機構或委托目標市場國的調研機構。多年來由于我國制藥企業對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現代市場營銷戰略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數制藥企業沒有設立專門的市場調研機構，按理來講，企業的銷售部門應該通過其銷售網來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業務，主要是完成預定的.銷售額指標。相當部分藥品生產企業的決策者仍習慣于憑經驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導致營銷失敗。這類事情在國內時有發生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調研公司負責調查，自設市場調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情況下，更應該重視和加強市場調研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。

　　3．物流服務和管理

　　物流服務和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的市場競爭已經不只限于市場開發方面的競爭，也體現在物流快捷和售后服務完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業在內部機制和網絡等方面完善，以滿足客戶的需求。

　　售后服務的完善是穩固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做什么工作，提供充足的資料準備客戶隨時的需求，營銷經理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業務聯系。

　　營銷制度必須適應市場發展規律，能更好地開發和操作市場；內部管理要完善、順暢和嚴格，以便保障市場開發成果。這兩個方面的好壞決定了企業能否持續穩定的發展，也是企業留住優秀營銷人才的關鍵。

　　4、市場細分和目標市場選擇

　　一個醫藥企業如果沒有找準目標市場就盲目的做營銷，那是絕對是一件很可怕的事情，可能花了幾百上千萬的廣告費用，結果大部分打了水漂。確定目標市場的重要性就不用多說了，那么怎么來確定產品的目標市場？對于一個處方藥來說，這個問題可以這樣認為：這個產品的銷售應該在哪些城市？應該覆蓋多少家醫院？覆蓋什么級別的醫院？應該去抓哪些科室的醫生？想找到這些問題的答案，就需要通過市場調查來了解。舉個例子，一個賣三代頭孢粉針的醫藥代表，在他的醫院內包含有省人民醫院，醫學院附屬醫院這樣的大客戶，你讓他去什么科室？他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科，等等重點科室。有了重點的推廣，必然會提高他的銷售效率，這也是商業世界里的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時候，顯然不會只考慮在特定科室病人多少的問題，而會綜合考慮病人數量、病人支付能力、競爭激烈程度等一攬子問題，從而來幫助確定目標科室。

　　而對于一個非處方藥物來說，目標市場的確定變得更為復雜難以確定。茫茫人海中，誰是公司產品的目標客戶？很多公司對這個問題感到很困惑。而一個設計完善的市場調查可以幫助解決這個問題。因子分析和聚類分析的結合使用，可以從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶，從而進行有效的市場細分。

　　5、醫藥產品廣告研究

　　按目前的醫藥市場情況醫藥公司絕對是各大電視臺廣告部重點需要發展的目標客戶，一個產品的廣告動不動就是好幾百萬甚至上億元。那么，在一支廣告片投放之前，應該做哪些調查，來保證這支廣告片是能促進產品銷售的呢？廣告創意研究和腳本研究是必不可少的；而在最終決定要上哪幾支廣告片的時候，一般公司會進行廣告效應測試。這個研究主要是廣告播出前的一種測試，通過測試評價該廣告的制作質量和估計它可能對實際市場的影響力。根據研究項目需要，公司以配額的形式約請符合條件的目標消費者在指定時間到指定地點看一遍電視節目錄像，然后征求他們對電視節目的意見，然后對收集回來的數據進行處理，最后為客戶提供有效的數據資料。在測試中，主要的測試指標有A、TDM值；B、廣告沖擊力；C、廣告說服力；D、廣告新穎度；通過這樣模擬真實環境的測試，公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標消費者接受的，是能打動他們的。從而采納和使用這條廣告最后還想談一談什么樣的調研是一個“好”的調研。一個優秀的市場調研應該是能幫助企業解決實際問題的調研，是一個企業可以據此可以做出營銷決定的調研；而不是片面的列舉出幾百頁的數據，讓人看著茫然不解的調研。調研報告的最后應該告訴公司一、二、三、四等等幾個關鍵結果，可能一共沒有幾百個字，但是它告訴了公司市場上發生的重要事件，告訴了公司關于公司的產品成功的關鍵成功因素，指明了公司的產品營銷應該采取的有效措施，這樣的市場調研是成功的調研。

　　結束語

　　中國的醫藥市場環境正在逐步走向規范化，營銷的“科學”成分也會越來越重，而基于市場調查數據的決策將會越來越得到醫藥企業的廣泛認同。所以一個好的市場調查在醫藥產品營銷中會起到越來越大或者起死回生的作用。

　　市場營銷論文篇7

　　【摘要】隨著市場競爭的日益激烈，如何在眾多的企業中脫穎而出，這成為了很多企業不斷思考的問題。企業市場營銷戰略的提出對于企業的發展而言異常重要，若能夠在企業自身經營規律的基礎之上設計出科學合理的營銷戰略，這將會對企業的發展做出重要的貢獻。因此本文針對企業市場營銷戰略創新問題的研究，試圖找到促進我國企業向前發展的重要舉措。

　　【關鍵詞】企業市場；戰略營銷；創新研究

　　一、企業市場營銷戰略創新的必要性

　　企業發展不再局限于眼前的利益更多的是謀求長遠的發展，而良好的營銷戰略和方案可以幫助企業在激烈的市場競爭中屹立不倒，甚至能夠獲取更多的資源和渠道。為了滿足市場競爭的實際需要，也是為了幫助企業不斷開拓市場、增加企業的影響力，企業自身需要向長遠的方向看齊不斷改革和創新。

　　（一）市場競爭的需要

　　企業在面對激烈的市場競爭時，只有通過不斷提升自身才能夠在眾多的企業中脫穎而出。傳統的營銷方式已經不能滿足當前市場的需求，而建立科學的市場營銷戰略對于企業發展有著不可磨滅的作用。因此加強市場營銷戰略的創新工作也是為了滿足企業不斷發展的需求，從而在市場上占取一定的地位以帶動企業的進步和發展。

　　（二）開拓市場的需要

　　企業市場營銷戰略的創新不僅是為了滿足市場競爭的需要，同時也是為了幫助企業開拓市場獲得更多的資源和客戶。例如企業可以開展服務銷售以及網絡銷售等形式，幫助企業吸取市場投資者的注意力，從而幫助企業拓寬業務渠道獲取更多的資源。這些資源可以包括潛在客戶、銷售渠道、人才資源等，因此開拓市場的工作離不開營銷戰略創新工作的支持。

　　（三）增加市場影響力

　　加強企業戰略地位和創新對于提升企業影響力也起到了一定的作用，企業可以通過改革和創新發展戰略來增加自身的名氣和號召力。通過企業市場營銷戰略創新加強營銷戰略的改革，可以在一定程度上促進產品的革新，從而保留更多的老客戶、吸引更多的潛在客戶。產品在市場上得到認可，在某種意義上來說也是企業影響力提高的表現。

　　二、當前企業市場營銷戰略的不足之處

　　當前我國企業市場營銷戰略創新工作得不到開展，是由很多因素所共同造成的，從大體上來看我國企業普遍存在以下幾個問題：例如營銷觀念的落后和營銷模式的守舊；其次資源整合不科學、調研工作不足也會影響市場營銷戰略的實施；最后人才市場上缺少與營銷戰略相關的人員，這也會阻礙企業市場營銷戰略的實施。

　　（一）營銷觀念落后

　　當前企業市場營銷戰略存在一些問題亟待解決，而營銷觀念落后就是其中之一。這主要體現在部分企業一味強調自己生產的產品質量，而不能夠認識到品牌效應所帶來的巨大效益。尤其是年輕人群更喜歡追求品位、追求品牌，其能夠為消費者帶來心理上的滿足。但是這部分企業還保持著傳統的營銷觀念，在產品的宣傳工作上做的不到位，因此產品也大多不為人所知。

　　（二）資源整合不到位

　　除了營銷觀念落后導致企業市場營銷工作滯后，資源整合不到位也是企業市場戰略中需要解決的問題之一。尤其是在市場營銷相關因素的整合工作上更是欠缺，產品質量、價格、提供的服務以及企業文化等方面，都屬于企業資源的范疇。企業應充分認識到資源整合的重要性，從而更好地發揮出產品的優勢，讓更多的消費者熟悉和了解企業。

　　（三）營銷模式落后

　　營銷模式落后指的是從銷售的方式、渠道到售后的管理等，都是沿用傳統的營銷模式，這在很大程度上阻礙了企業的向前發展，同時更多的消費人群也會因為企業落后的營銷模式而流失。再加上隨著人們對生活品質和服務的追求，傳統的營銷模式根本不能滿足消費者的實際需求，并且企業渠道也會因為營銷模式的落后而得不到拓寬。

　　（四）調研工作不足

　　企業在進行市場營銷戰略制定前，會對相關產品和用戶進行數據的收集，從而針對分析的數據進行整合和錄入系統。加強對市場調研工作是當前企業市場戰略發展的重要內容，但是從實際情況來看很多企業并未認識到調研工作的重要性，因此在實際的戰略制定過程中不斷涌現出新的問題。

　　（五）營銷人才不足

　　從整個市場上來看有關市場營銷的人才屈指可數，這不僅是企業不夠重視而引起的，同時也是市場缺失所導致的。營銷戰略人才的'不足使得企業在進行營銷戰略創新時缺少靈感，營銷戰略的制定工作也缺少可行性。由此可見戰略人才的培育，不僅是整個人才市場的要求，同時也是企業市場營銷戰略實施的需要。

　　三、加強企業市場營銷戰略創新工作

　　做好市場營銷戰略創新工作需要從多個方面去考慮，不僅要加強市場潛力的挖掘工作，還要明確企業的市場目標；其次傳統的營銷模式也應被革除和更新，加強市場資源的重新整合工作也十分重要。只有不斷做好市場營銷戰略創新，才能夠為企業開拓更廣闊的發展空間。

　　（一）挖掘市場潛力

　　產品戰略和定價戰略都是企業市場營銷戰略的重要手段，其是建立在市場潛力挖掘的基礎之上的。即對市場上不同的客戶人群進行調查，了解他們的真正需求和需要，對企業市場戰略的制定工作將有很大幫助。不僅如此做好市場潛力挖掘工作也是為了掌握市場上缺少的產品，從而為企業未來的目標設定提供方向。

　　（二）明確市場目標

　　明確市場目標是企業市場營銷戰略確立的工作內容之一，只有明確了營銷發展方向才能夠設計出符合消費者需求的產品。市場目標的設定建立在市場的評估之上，要想明確市場目標就要充分調動消費者的積極性，將消費者的評價和真實想法融入到目標設定的工作當中。

　　（三）創新營銷模式

　　1網絡營銷最受到廣大消費者歡迎的營銷模式當屬網絡營銷，網絡營銷模式的開創不僅給企業帶來了更多安定商機，同時也帶動了青年人消費的熱情。在網絡營銷的過程中要充分結合互聯網技術，同時也要提高企業開發網絡技術的水平。網絡營銷模式的開創給企業營銷開創了新天地，同時也給企業帶來了效益與便捷。2服務營銷做好服務營銷工作是創新型營銷模式的內容之一，服務營銷的宗旨就是一切為客戶服務。首先要樹立服務營銷的新理念，在企業日常的營運和工作中要充分貫徹服務意識。消費者在服務營銷模式下獲得了應有的服務，企業的競爭力和影響力也會因此得到提升。3綠色營銷綠色營銷是比較科學和先進的營銷理念，其主要是針對環保工作開展的。人們不僅注重產品的質量和外觀，同時隨著環保觀念的深入人心，在進行產品購買時消費者也更加看重其綠色環保性。4戰略營銷市場營銷戰略不僅牽扯到企業產品的銷售和品牌的樹立，更是企業長久發展的動力。因此企業應將戰略營銷模式加入到企業戰略經營工作當中，將戰略模式創新工作作為企業發展的重點工程。因此戰略營銷也會朝著更好的目標前進，并實現企業的長足發展。

　　（四）整合市場資源

　　有效地將市場資源進行整合可以較好地促進企業發展，將企業文化、產品質量以及價格相互結合起來，可以在一定程度上促進企業市場營銷戰略的確立。其次對市場上已有的寶貴資源進行篩選和整合，可以更好地了解市場行情從而確定未來發展方向。

　　結束語

　　加強對企業市場營銷戰略的創新是當前企業的重要工作之一，同時也是企業未來發展的主要趨勢之一。越來越多的企業開始注重市場營銷戰略的構建，但是在建設的過程中仍存在著許多不足之處。因此本文的研究也是為了分析當前企業市場營銷戰略的不足之處，同時試圖找到企業市場營銷戰略創新的途徑。

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　　市場營銷論文篇8

　　摘要：物流時代，企業應從市場營銷的角度有效分析物流。從表層的產品貨物流動，到深層的客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等，本質上都是企業利潤的流動。企業應有機融合物流與營銷策略，根據物流服務的特點,結合客戶的個性化需求，開發適銷對路的產品。優化供應鏈，控制成本，擴大銷售，增強企業競爭力。

　　關鍵詞：物流;市場營銷;分析

　　一、引言

　　美國管理學家La Lan Londe預言21世紀將是物流時代。美國物流管理協會最新認為:物流是在供應鏈運作中，以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務和相關信息在產出地和銷售地之間,實現高效率和低成本的正向和反向的流動和儲存所進行的計劃、執行和控制的過程。生產企業物流實現了商品使用價值的轉移，為顧客服務;物流企業市場營銷是自身能否生存和發展的關鍵。

　　二、物流的市場營銷分析

　　1.物流與市場營銷的關系密切。

　　(1)物流是市場營銷的研究范疇之一

　　學者L.D.H威爾德(Weld)指出市場營銷產生了所有權效用、空間效用和時間效用。弗萊德E克拉克認為市場營銷是指商品所有權轉移所發生的各種活動以及物流在內的各種活動。在實踐中，物流縮短了生產商與顧客的時間距離和空間距離，加快交易，增加交易價值。因此，物流不是單獨存在的，它與市場營銷的關系密不可分，并且已經對傳統的產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)組合營銷產生了重大影響。

　　(2)物流屬于整體產品中的延伸層次

　　市場營銷理論認為：整體產品是指向市場提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質產品和非物質形態的服務，包含核心產品、形式產品、延伸產品三個層次。菲利普科特勒指出:“一個產品或提供物由實體商品、服務和創意三個因素組成。”而物流處理顧客滿意問題，是非物質形態的服務，它本身就是產品的一個組成部分，成為一種延伸的獨特的服務產品，能幫助企業通過物流服務的差異化實現產品差異化戰略。因此，物流是一種延伸產品。但物流中的包裝對產品的外觀產生作用，可作為產品物質形態的一部分。

　　2.物流的市場營銷分析

　　從表層看,物流僅僅是產品貨物的流動;從深層看,物流涉及到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等問題;從本質看是企業利潤的流動。企業優化供應鏈，配合銷售，擴大或縮小配送網絡，控制成本、擴大銷售，增強企業競爭力。

　　(1)物流的營銷機會分析

　　企業通過需求預測和快速反應，創造了營銷機會。在供應商、制造商、零售商和消費者組成的供應鏈物流末端，零售商分析銷售資料，管理顧客關系，建立最接近實際情況的需求預測，并為制造商的產品和服務提供穩定的需求訂單。例如，海爾以訂單信息流為核心，專注于客戶的需求，創造了顧客滿意和市場需求，擴大了市場份額。

　　(2)物流的產品營銷價格優勢分析

　　企業實行供應鏈管理、實施效率化配送、采用經濟快捷的大批量運輸等方式，支持采購、配送和產品分撥的快速反應，減少從原材料到制造，再到銷售全過程的庫存和產品滯留成本。在美國，產品的制造成本不足總成本的10%，與儲存、搬運、運輸、包裝、庫存等活動相比，產品的制造加工時間只有這些活動耗時的1/20。一般來說，物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因為擁有一個高效的節點和流暢的線路所組成的網絡體系，由點和點之間、要素和要素之間偶然的、隨機的松散關系轉換為網絡成員之間的穩定的、緊密的戰略伙伴聯系。因此，企業可以為終端顧客提供最大的讓渡價值。例如，“天天低價”的沃爾瑪超市比對手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本，降低了商品的價格,薄利多銷。

　　(3)物流的銷售渠道分析

　　物流擁有了發達的交通運輸系統、先進的信息技術支持，第三方物流企業還有運輸、倉儲、包裝、搬運、訂單處理、信息傳遞等功能，把產品直接送到零售商或顧客手中，實現優化營銷渠道的目的，可以隨時滿足銷售的動態需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場地位。企業如果需要在現有市場上增加現有產品的滲透銷售時，更是要擁有一個有效完整的物流網絡。如海爾在160多個國家和地區，有近1000家分銷商，有50000多個營銷網絡點，有6000多個鄉鎮售后服務網點。

　　(4)物流的服務營銷優勢分析

　　企業把物流定位為一種服務能力，創造顧客價值，最終贏得市場的認可。例如，海爾通過再造業務流程，形成了“前臺一張網(客戶關系管理網站)，后臺一條鏈(市場鏈)”的閉環系統，構筑了企業內部供應鏈系統,ERP系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷管理系統及客戶服務響應Call- Center系統，并形成了以定單信息流為核心的各子系統之間無縫連接的系統集成。

　　(5)物流的營銷觀念分析

　　物流歷經了“實物配送”、“擴市場后勤管理”等觀念，20世紀90年代，逐步成為企業的市場營銷競爭手段。傳統觀念是以企業的產品為出發點，局限于倉儲和運輸;現代觀念更加注重強調和倡導物流管理,堅持以市場需求為起點,系統地思考企業整體和全過程物流的問題。例如，Ups、聯邦快遞等國際物流企業，以服務為本，大打親情牌，優質服務牌，強調人性化理念、團結協作、為用戶奉獻最大能力、服務質量、員工素質與業務流程的有效接合等。

　　(6)物流的個性化營銷分析

　　市場的產品豐富、更新速度快、市場競爭激烈;消費者日趨成熟，消費需求復雜化、個性化。生產企業應根據個性化需求來生產，進行個性化營銷。物流企業要根據物流服務的.無形性、不可分離性、不可存儲性、差異性、替代性等特點,開發適銷對路的產品。因此，企業可以在選擇運輸方式;決定發運的批量、時間及最經濟的運輸路線;倉儲管理;支付條件等方面提供不同的服務。例如，戴爾公司實現了物料的低庫存和成品的零庫存，僅庫存一項就有8%左右的價格優勢;在收到免費電話、網上商店的訂單后，再購進原材料進行生產，然后通過第三方物流企業的配送體系，將產品送到指定的地點。

　　(7)物流的營銷戰略分析

　　顧客更加關注商品的服務、質量價值、速度，物流成為企業的核心競爭力之一。如果企業擁有精煉而強大的供應和儲運網絡，就可以為產品制造提供快速反應能力;如果企業擁有完整高效的商品配送網絡，就可以獲取強大銷售后勤支持，保持市場競爭地位。因此,物流就會被企業高度集成化，并定位成一種核心競爭能力，從而推動企業的營銷戰略，并為各種營銷活動提供全面的保障。

　　三、結束語

　　現代企業的物流從產品貨物流動，到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等方面，有機融合了產品、價格、渠道、促銷等營銷策略。企業為滿足消費者需求，既要根據個性化需求進行生產，實施個性化營銷;又要根據物流服務的產品特點,利用先進的物流系統，優化供應鏈，控制成本，完成原材料和最終產品從產地向消費地的轉移，擴大銷售，增強企業的核心市場競爭力，最終實現企業利潤的最大化。

　　市場營銷論文篇9

　　一、高校市場營銷專業教學體系存在的問題

　　1.教學理念落后。教學理念體現著高校的教學思想，市場是活的，人也是活的，不同的人有著不同的特質，而不同的特質則關系著其與市場的特定聯系。誠然，從目前高校市場營銷專業的教學理念來看，以就業為目的的教學思想是十分明智的，抓住市場，教市場所需，授市場所要這是毋庸置疑的。但不少高校在構建這一理念時卻陷入了完全以市場為準繩，完全以就業為教學的怪圈當中，使教學變得刻意為之，盲目被動，嚴重忽略了人的本質，不能充分釋放學生的興趣愛好，亦阻礙了人的全面發展，這是不可取的。2.教學內容簡單。眾所周知，市場營銷專業注重的是應用能力和實踐能力的培養，用所學到的知識和技能解決實際存在的問題這在市場營銷中更加矚目。但事實是，受傳統教育教學的影響，簡單，枯燥，說教形式，解釋樣式的教學在市場營銷專業的'課堂上比比皆是。以中醫教學為例，中醫是一門臨床學科，講究的是手眼腦并行，因而在市場營銷專業教學體系的構建中也應將這一教學內容鑲嵌進去。否則，學生根本不能準確理解和把握專業知識的內涵和實質，不能將學到的東西轉化為自身的財富。與此同時，中醫在教學案例的使用上，也呈現出與時代不符，與市場脫節的現象，太多的案例都是以前的舊事件，舊故事。這就無法跟當下的人才教育需求和市場需求想契合，存在較大的局限性，缺乏一定的針對性。3.教學方式死板。灌輸式教學依舊是當前高校教育教學的基本方式，教師在講臺上高談闊論，學生就只能在課桌前被動學習，記錄筆記。市場營銷專業是一個對實踐性要求較高的專業，如果還是以這樣一種方式來進行學習的話，師生間缺乏互動，課堂上氣氛沉悶，這是很難調動起學生學習的主動性和積極性的。中醫在這一方面的體現更加明朗，中醫是一門臨床學科，望聞問切這四個字已然展現了中醫以實踐為根本的教學與治療方式，因此在中醫教學中，無論哪一門課程的教學都是不可能只是依靠教師的三言兩語就能融會貫通的。教學方式的死板直接影響了高校市場營銷專業教學體系的構建，這是必須要加以改善的。

　　二、高校市場營銷專業教學體系的構建思路

　　1.提升教學理念，以人為本。構建市場營銷專業的教學體系，首先要建立起一套正確的教學理念，以人為本，強調學生的個性發展和全面發展。要立足社會，從學校的實際情況出發，設計具有學校特色的教學體系。在這一點上，中醫學院的思路應該是繼續發揚“師承家授”的中醫傳統繼承模式，努力契合中醫個體化、經驗性和地域性的特色，導師制不失為市場營銷專業教學理念的一種嘗試。當然，要從學校的長遠發展和學生的今后發展為出發點和落腳點，不可急功近利，亦不可片面追求短期利益。2.創新教學內容，培養品格。教學內容是中醫學院市場營銷專業必須給予重視的一項事業，這是構建教學體系的第二個重點。在教學內容上，要在緊跟市場需求，傳授知識和技能的同時，注意加強對學生素質教育的培養，使之先做人再做事，具備良好的品質和醫德。列舉案例時，要采用經典案例和新近案例結合的手法，多將當下臨床出現的情況整理成教案傳授給學生，使他們感受到中醫在時下的功用和魅力。3.開拓教學方式，注重實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準，因此高校在市場營銷專業教學方式的選擇上，必須加強理論與實踐的結合。一方面，可以多開設一些實踐課，諸如以戲劇小品的方式安排教學活動，將理論知識演化為學生們的相互交流，從而加深印象。另一方面，則可以安排學生到實訓基地實踐，讓他們在真正的市場上感受營銷的本來面目。如中醫學院在教學時，就可以邀請從事醫藥營銷的專業人士走入課堂為學生們講課，或帶領學生親自走入醫藥市場感受營銷在市場上的景象。

　　總而言之，高校市場營銷專業教學體系的構建需要從教學理念、教學內容和教學方式等三個方面入手。針對教學理念的落后，教學內容的簡單和教學方式的死板等問題，以人為本，提升教學理念；培養品格，創新教學內容；注重實踐，開拓教學方式不言而喻。

　　市場營銷論文篇10

　　市場營銷具體來說就是企業在實際經營發展過程中以滿足客戶的需求為中心所實施的一切與產品生產、流動、銷售和售后服務相關的經營活動。在現代社會的市場競爭中，任何企業想要獲得一定的競爭優勢都離不開市場營銷活動。因此在企業建設過程中還應該進一步加強對市場營銷管理工作的重視，以科學的管理提升營銷水平，促使企業獲得更好的發展。

　　一、我國市場營銷的發展和演變

　　市場營銷經過長時間的發展到當今社會已經具備一百多年歷史，在漫長的歷史演進過程中，由于社會環境不斷發生著變化，也對市場營銷工作的主要內容進行了適當地調整，而從整體上進行分析，當前我國市場營銷工作主要包含三個發展階段：其一，產品導向階段。在這一階段中客戶往往追求產品的質量和數量，基于此，企業一般將經營重點放置到內部運作方面，往往不會過于關注客戶的需求。其二，銷售導向階段。在這一階段中，受到全球性經濟危機的影響，社會大眾的思想意識發生了一定的變化，消費者在產品選擇過程中具有更大的自由，但是受到自身收入情況的限制，消費者對產品的需求沒有發生過大的變動。因此企業在市場營銷工作中開始將高效的銷售產品作為工作重點，一般通過推銷完成產品的銷售。但是對推銷工作的過度重視導致一些銷售人員在推銷工作中實施過度營銷，極大影響了社會大眾對推銷工作的信任度，到當今社會推銷工作在企業市場營銷中的優勢逐漸開始喪失。其三，市場導向階段。這一階段中企業將滿足消費者的消費需求作為營銷工作的重點，在產品的生產和銷售過程中都相對關注消費者的意愿。因此企業市場營銷工作的開展必須要重點關注市場信息的搜集，并通過數據分析發現消費者的消費傾向，結合消費傾向制造相應的產品，促使營銷效率和效果都得到了一定的提升。

　　二、對市場營銷管理工作進行改革創新的措施

　　（一）進一步創新營銷工作理念

　　市場營銷理念是社會主義市場經濟的一部分在實際發展過程中必然會受到社會發展形勢的變化而進行適當的調整。因此在當前社會更為重視科技創新的情況下，基于消費者消費需求的多樣化和個性化特征愈加明顯，并且具備充足的時間和金錢進行消費選擇，因此企業應該結合這一特征轉變傳統營銷工作理念，探索現代化的營銷思想，進而真正樹立以消費者的消費需求為核心的營銷理念，滿足不同消費者的實際消費需求。同時，在對消費市場進行合理調查的基礎上，還應該在營銷管理工作中對市場營銷渠道進行進一步的拓展，以個性化產品和服務的生產逐步提升營銷工作的針對性和適用性，為企業市場競爭優勢的獲取創造條件。

　　（二）加強對綠色營銷工作的探索

　　隨著社會的建設發展以及人民生活水平的逐步提升，社會大眾在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求，甚至在消費生活中也往往傾向于選擇低碳產品，在促使社會環保建設取得一定進步的同時，也對我國市場營銷工作產生了一定的影響，為營銷管理工作的開展指明了發展方向。因此，基于當前社會消費需求，新時期加強市場營銷工作的管理還應該注重對綠色營銷的探索，在市場導向下在企業中樹立綠色營銷理念，真正打造綠色營銷品牌，進一步提升消費者對企業產品的.認同感和接受程度。同時，為了進一步推進我國和諧社會的建設，國家相關部門也應該加強對綠色營銷工作的探索力度，通過實施科學的綠色營銷管理引導消費者逐漸樹立更為科學的綠色營銷理念，自覺抵制會造成環境污染或者資源浪費的商品，在維護社會環境，推進社會和諧發展方面貢獻相應的力量。

　　（三）積極引進網絡營銷思想

　　在當前社會背景下，科學技術得到了進一步發展并在社會上得到普及性應用，對社會建設以及人們生活水平的提升產生了一定的積極影響。隨著人們生活水平的提升，網絡信息技術也在全社會范圍內得到了一定的普及，促使企業的商品營銷和社會大眾的消費觀念和消費方式發生了相應的變化，人們開始嘗試借助網絡購買相關商品，網絡營銷思想也隨之應運而生，并且受到網絡開放性和適用性的影響，市場營銷更為關注消費者的個性化需求，企業市場營銷工作的開展也往往以消費者為中心，希望能夠通過開發對消費者消費欲望具有一定刺激性的產品來提升營銷效率和效果，最終促使企業獲得更好的發展。因此加強對營銷工作的管理也應該重視探索網絡營銷思想，借助相應的數據分析技術從對消費者的消費訴求進行分析，進而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產品生產計劃，真正實現對市場潛在用戶的挖掘，從而切實推進企業持續健康發展的營銷目的。唯有如此，才能夠真正在現代社會進一步推進營銷變革工作的開展，借助現代化的營銷管理理念對營銷環境進行調整，在促進企業發展的同時為消費者的合法權益提供相應的保障。

　　結語

　　綜上所述，伴隨著社會的變遷市場營銷也在社會變化的影響下發生了巨大的變革，從最初的以產品為導向逐漸過渡到當前社會的以市場為導向，市場營銷工作的經濟適應性得到了顯著的增強。因此基于當前市場經濟的實際發展需求，應該對營銷管理工作進行改革創新，為企業持續健康發展提供更為有力的支持。

　　市場營銷論文篇11

　　市場營銷專業是培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的.工商管理學科高級專門人才。對于市場營銷的論文應該怎么寫？一起來看看！

　　市場營銷論文篇12

　　【摘要】隨著社會經濟的不斷發展，市場的競爭也愈發激烈，中小型企業在競爭中面臨著巨大的挑戰。但機遇與挑戰并存，中小型企業要積極地面對挑戰，抓住市場競爭中所帶來的機遇。對于中小型企業而言，做好市場營銷，是面對挑戰、抓住基于的重要方法。中小型企業在市場營銷方面還存在著許多問題，阻礙了中小型企業發展的能力，因此，如何改進中小型企業的市場營銷策略，對企業的未來發展具有重要的意義。

　　【關鍵詞】中小型企業;市場營銷;改革

　　企業的發展和經營與企業對市場的占有程度具有直接的關聯，在我國的市場當中，絕大多數份額都被大型企業占有，大型企業也因此在本行業內獲得了絕對的優勢，從而獲得更多的發展機會。而對中小企業而言，由于中小企業的發展規模較小，資金、品牌、客戶等方面較為薄弱，營銷渠道較少，導致了市場占有份額較少，很難與大型企業進行競爭。隨著我國經濟的不斷發展，計劃經濟已經退出了歷史舞臺，市場的競爭更加激烈，如果我國的中小企業想在競爭中立足腳跟并謀求發展，就必須對營銷手段有足夠的重視，通過革新市場營銷手段，改變傳統營銷手段的不足，從而在客戶和市場等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業的發展奠定基礎。

　　一、中小型企業進行市場營銷的意義

　　隨著我國市場經濟的不斷發展，計劃經濟的影響已經逐漸淡化，各行各業的營銷體系也隨著經濟的發展而產生了不同程度的變化。市場營銷是企業生存和發展的根本保證，對大企業而言，市場營銷可以促進大企業經濟收益的不斷提升，而對于中小型企業而言，通過提高對于市場營銷的重視程度，對進行市場營銷模式的改革，可以促進企業在市場上所占的份額，從而為企業的生存站穩腳跟，促進未來的發展。科學合理的市場營銷，能夠對企業的經營活動起到指導作用，促進企業經營的科學、整體發展，對促進企業資源的合理利用有著重要的意義，能夠有效的提升企業在市場活動中的競爭力。

　　(一)解決生產與消費之間的矛盾

　　在市場經濟下，由于消費者對于產品的價格、作用、信息等方面不夠了解，加上產品與消費者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙，導致了產品與消費者之間存在著矛盾，影響了消費者對產品的購買欲望，降低了產品的銷路。而市場營銷可以通過對進行過產品的創新、分銷、促銷、定價、服務等方式，激發消費者的購買欲望，使消費者對于產品有一個充足的了解，讓生產和消費之間的需求和欲望相適應，提高產品的銷售量，促進企業的經濟收益增長。

　　(二)實現商品的價值

　　對于商品而言，只有銷售出去的東西才具有相應的價值，而沒有銷售出去的商品只是企業的生產成本負擔。因此，實現商品的價值，對減少企業的生產成本，提高企業的經濟收益具有重要的意義。通過對商品進行市場營銷，可以促進商品的銷量不斷提升，讓消費者和社會都承認商品的自身價值，同時，在銷售過程中，消費者也對企業有了更深的了解，對于中小型企業而言，是企業站穩腳跟并謀求發展的重要方式。

　　(三)避免資源的浪費

　　商品的生產消耗了自然資源和社會資源，如果不能將商品銷售出去，那么商品就會造成對資源的嚴重浪費。因此，要通過對商品進行合理的營銷，促進商品的銷量，最大限度的減少商品滯銷現象的產生，維護企業的經濟利益的同時，避免資源的浪費。

　　(四)滿足消費者的需求

　　隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平和生活質量也在不斷提高，對于各種新興產品的需求量越來越大。市場營銷不但能夠促進企業的經濟收益，還能為消費者更好的展現出產品的各類信息，幫助消費者進行選擇和消費，滿足消費者的需求，最終提高人們的生活質量，擴大內需，促進社會整體經濟的不斷發展。

　　二、中小型企業的市場營銷現狀

　　(一)忽視了產品本身的重要性

　　許多中小型企業在營銷過程中，為了搶占市場先機，通常會優先對新產品進行生產。但許多中小企業操之過急，導致了生產的產品質量不合格，產品包裝不夠精良等現象產生，是一種本末倒置的營銷心理。加上許多中小企業認為，市場上缺乏自己所生產的產品，消費者沒有過多的選擇，只能選擇自己的產品，也就導致對產品質量的重視程度不足。但質量是產品的最終核心，只有質量過硬，包裝精良的產品才能真正得到消費者的青睞，不注重產品質量則會導致中小企業市場營銷的.失敗。

　　(二)缺乏對企業形象的認識

　　企業的形象是企業的無形資產，有了良好的企業形象，不但能夠擴大企業所占有的市場份額，還能夠獲得消費者的信任，讓消費者在不同產品的購買過程中，優先購買喜歡的品牌的產品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業在營銷過程中，缺乏對企業形象的認識，認為營銷知識營銷產品，而非營銷企業，這也就使得企業的品牌和形象難以建立，無法提升企業的知名度，也就無法吸引固定的消費者群體。甚至，部分企業在營銷過程中，會過分的夸大產品的效果，著眼于短期利益，導致企業形象的崩塌，使得企業喪失了長遠發展的能力。

　　(三)形式主義現象嚴重

　　許多中小型企業在營銷的過程中，形式主義現象過于嚴重，營銷中過于注重產品次要方面的表現，而沒有表達消費者所重視的實質性信息。大型企業在對產品進行介紹的時候，往往會更加注重消費者所重視的部分，通過重視消費者的主體地位，讓消費者能夠深刻的對產品進行了解。而中小型企業的市場營銷策略明顯不足，經常會出現著重介紹產品次要方面，沒有意識到消費者的主體地位的問題，也就導致了市場營銷流于形式，沒有起到實質性的作用。

　　三、中小型企業的市場營銷革新途徑

　　(一)靈活的進行市場轉變

　　大型企業在市場中固然具有天然的優勢，但相比大企業而言，中小企業經營更加靈活，其應變能力強，而大型企業則缺乏這種能力。例如風靡全球的膠卷業霸主柯達公司，由于公司規模過與龐大，在傳統照相機沒落的時候，難以進行相應的轉變，也就導致了公司破產的悲劇發生，而小企業則可以通過對企業內部進行調整，靈活的解決經營過程中所產生的問題。對中小型企業而言，在市場上具有填補性的功能由于大企業往往不會投入到銷路有限的產品的生產中來，而中小企業在這些方面進行發展，可以彌補大型企業的空隙，在這些產品的領域內占據一席之地。加上中小企業的經營方式靈活，能夠根據市場的需求，靈活地進行生產方向的更改，更快的生產出消費者所需求的產品。

　　(二)產品營銷策略創新

　　對于產品的營銷而言，最合理的營銷不是讓消費者認識到產品有多好，而是讓消費者認識到產品對生活的影響。要通過對消費者進行科普和宣傳等方式，讓消費者對于產品有更深層次的理解，讓消費者對產品產生一種需求的心理，才能從根本上促進產品的銷售量，達到營銷的目的。例如手機的發展過程中，由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識，產生了需求的心理，才導致了手機行業迅速發展。而中小型企業還要對技術方面有足夠的把握，只有擁有了先進的科學技術，才能讓產品不斷保持在高水平線上，拓寬企業的發展前景。

　　(三)對企業形象和品牌加大認識

　　企業形象和品牌是促進企業發展的重要推動因素，擁有良好的企業形象和品牌，不但能夠提升產品的銷量，還能積累固定消費人群，提高中小型企業所占有的市場份額。在企業形象和品牌的建立上，首先要保障產品質量過硬，只有高質量的產品才能讓消費者對企業產生信任心理。另外，企業可以通過建立官方互聯網平臺的方式，通過微博、微信等平臺，與消費人群進行深入的溝通，拉近企業與消費者之間的距離，讓消費者對企業產生一定程度的歸屬感。其次，在服務過程中，企業要注重對消費者的服務質量，通過高品質的服務讓消費者對企業產生認同感，從而提升消費者對企業的親切感。

　　(四)價格促銷創新

　　價格是消費者購買產品的重要因素，產品制定合理的價格可以促進產品銷量的提升。另一方面，可以通過合理的進行促銷活動，來對產品進行宣傳，同時提升產品的銷售量。如果消費者在促銷過程中，對產品產生興趣，經過實際使用后也獲得了相應的滿足感，還會使消費者對產品有深刻的了解，促進企業市場份額的不斷提高。

　　【參考文獻】

　　［1］宋琦，喬瑞中．淺析我國中小型企業的市場營銷策略［J］．營銷策略，20xx(13)

　　［2］任鄂湘．新經濟環境下中小企業網絡營銷的戰略選擇［J］．商業時代，20xx(8)

　　［3］張晶．淺談中小型企業的市場營銷策略［J］．學術論壇，20xx(19).

　　市場營銷論文篇13

　　【摘要】隨著社會經濟的飛速發展，企業間產品的差異性相差不大，客戶對企業在市場中發展的越發重要，整個市場漸漸轉變為以客戶為中心的經營格局。客戶是企業重要的資本資源，企業能否長久生存，取決于是否有穩定的客戶源，因此，企業與客戶良好的關系，是企業生存與發展的關鍵因素。為了能讓企業保持并吸引到更多的客戶，提高客戶的滿意度至關重要，而客戶關系管理則是企業維護客戶資源的重要手段。基于此，本文對客戶關系管理的內容進行了概述，分析了客戶關系管理在企業的市場營銷活動中的作用，并闡述了客戶關系管理在市場營銷中的應用。

　　【關鍵詞】客戶關系管理；市場營銷；策略應用

　　1引言

　　隨著全球經濟一體化的逐步加快，經濟市場競爭加劇，企業不斷尋求合適的策略來提高企業效益，漸漸轉變為以客戶為中心、滿足客戶需求的經營方式，企業文化大多都變為“顧客就是上帝”，與客戶建立良好的關系是企業能夠在市場競爭中獲勝的關鍵，而客戶關系管理則是企業獲得這種關鍵的重要途徑。客戶關系管理對維護并建立相互信賴的企業與客戶間的關系有著重要的促進作用，有助企業制定更具有針對性的市場營銷策略，有利于企業在市場中形成穩固的地位。

　　2客戶關系管理概述

　　客戶關系管理作為一種提升企業業績的營銷策略，與企業各個方面的運作都有重要關聯。通過對企業的最終客戶、分銷商以及合作伙伴深入培養其對本企業產品及企業本身的喜好，并借此保護及擴大客戶源。客戶關系管理主要有客戶關系管理理念、實施途徑、技術支持三個部分。企業要遵循“以客戶為中心”的核心理念，轉變企業的管理方式，重組企業的內部業務流程，以當前最為先進的信息技術為手段，使用客戶關系管理軟件系統，提高企業的.核心競爭力，促進企業與客戶間的關系進一步發展。客戶關系管理會針對客戶在不同時期的需求，提供相適應的產品或是周到的服務來滿足客戶，提升客戶的滿意度的同時也相應的減少了成本，實現企業與客戶在交易中的雙贏目標。

　　3客戶關系管理對企業市場營銷活動的作用

　　3.1降低企業市場營銷的成本和風險

　　客戶關系管理可以實現企業內部部門共享信息資源，改善并協調工作流程，降低企業的運營成本。另外，企業可以通過客戶關系管理系統，來增進客戶關系，與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關系。其次還可以通過買方市場獲取賣方市場的信息，在市場營銷中占得優勢進而降低企業成本。此外，在客戶關系管理中企業可以通過與客戶溝通，了解到客戶對產品的想法，根據客戶的建議策劃更有效的市場營銷策略，降低企業的市場營銷風險和成本。

　　3.2提高客戶的忠誠度

　　據市場調查表明，客戶對企業及其產品的滿意度可以影響到客戶對企業的忠實度。通過客戶關系管理系統與客戶進行溝通，能夠了解到客戶的一些個人資料以及生活習慣和偏好等，可以為他們提供獨特的個人服務，有利于提高客戶的滿意度，能夠保持甚至提高客戶對企業的忠實度，再經過這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。

　　3.3增加企業的經濟效益

　　客戶是企業經濟盈利的主要渠道，因此將客戶關系管理工作做好有助于促進企業進一步持續發展。通過使用客戶關系管理可以從讓企業鞏固現有的客戶關系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶規模的擴大又會為帶來更多的經濟收入，這就在企業的市場營銷中形成了良性循環，并能夠不斷增加企業的經營效益。3.4有利于企業組織變革在當今社會的激烈市場競爭中，客戶資源的增長對于企業發展有著重要的促進作用。企業通過客戶關系管理系統不斷地改善企業的客戶關系管理制度，形成企業自身獨有的特色，讓企業在市場競爭中擁有自己的優勢。另外由于企業自身的發展趨勢，有時會需要內部重組。此時客戶關系管理則可以幫組企業進行組織變革，有助于企業維持或是擴大規模。

　　4客戶關系管理在市場營銷中的應用

　　當今社會中，如何獲得最多的客戶資源是企業之間最大的競爭方向。客戶關系管理系統可以幫助企業及時掌握客戶需求，快速為客戶做相應的回答，提高客戶對企業的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統主要應用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷售跟蹤系統、提高訂單執行效率及售后服務等方面。

　　4.1分析客戶需求

　　在市場營銷中，客戶關系管理對企業科學分類辨析客戶關系有著重要的作用。通過客戶關系管理系統中的數據庫功能可以歸納整理客戶的反饋信息，企業的營銷部門可通過購買客戶數據，了解客戶需求，找到適合企業產品的消費人群，然后再通過各種渠道針對目標群體進行銷售活動，有助于客戶資源的擴大，穩固老客戶對企業的忠誠度。因此，企業在制定市場營銷策略時，要將以“客戶至上”為原則的文化建設放在首位，提升服務客戶能力，加強客戶關系管理能力，提高企業與客戶的親密度。

　　4.2掌握客戶資源

　　在市場營銷過程中會存在著一定的客戶流動，因此企業在策劃市場營銷時，可以借助客戶關系管理對客戶的流失情況進行評估。通過設立合理的客戶評價制度，能夠準確把握客戶的需求，確保企業可以在正確的時間、地點以適當的方式和價格提供客戶相應的產品和服務。

　　4.3建立銷售跟蹤系統

　　在產品銷售過程中可能會出現在銷售現場的顧客不是真正的買主情況，這就導致銷售人員無法獲得真正的客戶信息，之后也就無法針對該客戶在做有效的后期動作，無法有效的進行客戶分類管理。因此，就需要企業通過客戶關系管理系統建立銷售跟蹤系統，按照一定的規律采集客戶信息，分類管理客戶信息，以有效地向不同客戶提供不同的產品及其周邊服務，提高工作人員知識庫管理的能力及意識，防止人員流動導致客戶信息錯亂，造成客源流失，提高客戶對企業的信任度。

　　4.4提高訂單執行效率及售后服務

　　將客戶關系管理系統與企業的銷存系統相結合，可以有效提高為客戶提供產品的工作效率，保障企業在客戶購買產品時能夠準確有序的完成交付流程。另外，無論哪個企業，其大部分的利潤都是由忠實用戶創造的，而其他的零散客戶只占小部分，所以加強顧客的忠實度是企業獲取更多利潤的重要方式。通過客戶管理系統為每一位客戶建立單獨的檔案并記錄客戶的信息來進行售后服務，可以提高客戶對企業的滿意度及信任度。客戶是否滿意決定著下一次還會不會在同一家企業消費。因此，企業就需要對客戶進行滿意度調查并進行分析，此時企業就可以借助客戶關系管理系統對數據進行統計分析，幫助企業依據售歷史對每個客戶進行再銷售活動，還可以挖掘出更多的向上銷售以及交叉銷售。

　　5結束語

　　客戶資源是企業運營的核心，企業要想在市場競爭中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進新的客戶，因此，企業一定要確切落實客戶關系管理中以客戶為中心的原則。在市場營銷中應用客戶關系管理有助于企業在如今激烈的市場競爭中贏得優勢，并能夠降低企業運營成本及提高企業盈利能力，促進企業進一步發展壯大。

　　參考文獻

　　[1]李揚帆，格佛海，等.客戶關系管理系統與企業運營績效的關系———基于美國和中國上市公司的對比分析[J].技術經濟，20xx（8）：84~93.

　　[2]馮世凱.客戶關系管理在企業市場營銷中的價值思考[J].商場現代化，20xx（5）：70~72.

　　[3]朱新雪.基于客戶關系管理的企業市場營銷策略及應用研究[J].企業導報，20xx（7）：19.

　　市場營銷論文篇14

　　摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化。同時博物館還是一種獨具特色、無可替代的旅游資源，具有廣闊的發展前景和經濟挖掘價值。為了滿足旅游個性化的需求，相關學者對新時期的博物館旅游產品開發和市場營銷進行了廣泛的研究和探討，旨在進一步提升博物館文化品位，確保博物館作為旅游資源的經濟價值，進而推動我國博物館業的可持續發展。

　　關鍵詞：博物館;旅游產品開發;市場營銷

　　一、引言

　　博物館是現代城市的名片，是一個城市或地域發展的縮影，同時也是展現地域文化和歷史的重要平臺。隨著我國博物館事業的不斷發展，越來越多的博物館逐漸認識到了開發產品、豐富館內資源的重要性。并逐漸將發展的重點指向了旅游產品開發與營銷上，最大限度的吸引廣大人民群眾，拓展博物館發展渠道，使博物館發展能夠緊跟時代發展的腳步。然而現如今博物館面臨的最大問題就是如何通過有形的旅游產品來承載博物館的文化傳承與服務能力，又采取何種營銷策略來優化旅游產品管理和運營模式。

　　二、博物館旅游產品開發及市場營銷現狀分析

　　我國博物館長期以來堅持非營利性的原則，對于館內旅游產品的開發與運營仍然處于探索發展階段，缺乏一定的運營基礎，使得博物館旅游產品開發與市場營銷整體水平不高，與發達國家相比仍然存在較大的差距。主要表現在：旅游文化產品單一且缺乏新意，與其他文化產品相比起競爭優勢不夠，沒有深度挖掘館內文化藏物的深層內涵，使得所開發和運用的旅游產品無法切實滿足現代消費的需求。其次是旅游產品之間聯系不夠緊密，難以形成聯動效應，無法吸引消費者進行二次消費。同時大多數旅游產品設計和制作粗糙，與博物館嚴謹、精致典雅的風格格格不入，容易使消費者產生低性價比的印象。此外，旅游產品開發與運營模式相對落后，過度的依賴傳統的開發與營銷手段，而忽略了對網絡開發運營與口碑開發等新型開發與運用模式的應用，使得我國博物館旅游產品開發與營銷效果差強人意。

　　三、博物館旅游產品開發及市場營銷策略

　　1.加大館內文物典藏品的宣傳力度，打造獨具一格的旅游產品品牌形象。隨著旅游業的蓬勃發展，博物館以其各種獨特文物吸引了越來越多的游客前來旅游參觀。因此，只有加強博物館和館內文物藏品的宣傳工作，讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊。同時深度剖析館內收藏品的文化價值，選擇最具代表性的藏品來吸引愛好者和參觀者的眼球，才能提升博物館的知名度。此外，還應立足博物館自身發展的實際，加大哪些具有獨特性、故事性、名人性以及較高觀賞性的收藏品的開發力度，打造獨具一格的旅游產品品牌形象。比如，秦始皇兵馬俑博物館開發的“中國秦始皇兵馬俑精裝紀念品”以及湖北博物館開發的“曾侯乙編制仿制品”等均體現了博物館的文化特色，且具有重要的文化價值。2.旅游產品開發應滿足消費者的心理需求。現代社會更倡導發展人民群眾所喜聞樂見的大眾文化，切實滿足大多數人的`心理需求。因此，博物館在開發和運營旅游產品時，應深刻的分析和廣泛的調查大眾的心理需求，注重游客的興趣，并堅持“獨特、新奇”的原則，努力開發出不同的旅游產品，樹立鮮明的品牌形象，通過多元化的形式擴大參觀者的事業，給參觀者帶來視覺上的沖擊和文化上的熏陶，充分調動游客的所有感官，給其留下不可磨滅的深刻印象，進而達到最佳的宣傳效果。3.科學融入博物館具有內涵的文化資源，陶冶消費者文化情操。博物館在進行旅游產品開發的過程中要緊跟時代發展的潮流，與時俱進，將現代休閑文化引入到博物館建設中。并堅持以文化傳播為導向，以游客為中心，不斷改進傳播手段，充分的挖掘和融入館內具有內涵的文化資源，為博物館旅游產品鍍上一層文化底色，讓游客切實的感受到歷史文化的精髓和力量，陶冶他們的文化情操。此外，還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優勢，將其加工成“故事”，并融入到旅游產品中，讓游客將美好的記憶和故事帶回家，同時傳播給更多的人，提升博物館的市場競爭力。4.不斷拓展營銷渠道，提升旅游產品的文化品位。市場需求的不一而足，為博物館旅游產品開發和營銷提供了一定的條件。因此，博物館應依托自身得天獨厚的條件，開發出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術品位的產品，賦予旅游產品以更高的文化和藝術價值，不斷拓展高端消費市場。同時，隨著旅游業和博物館免費開放趨勢的不斷推進，使得游客的數量和組成結構發生了很大的變化，消費側重點也隨著變化，逐漸由禮品和專業研究用轉向幾年和生活日用，這就為博物館營銷渠道的拓展帶來了良好的機會。因此，博物館應緊緊抓住機會，開發成本低、價格低的旅游產品，但是仍然不可忽略旅游產品的文化價值，采取多種手段和形式提升產品的文化品位，以在情感和心理上獲得消費者的共鳴，讓消費者獲得性價比高的旅游產品。由此可見，只有密切關注市場動態變化，掌握市場消費規律，從不同的角度傳播博物館文化，才能不斷的拓展博物館旅游產品的營銷渠道，開拓更寬、更廣領域的消費市場。此外，博物館的旅游產品應滿足不同消費層次游客的多元化需要，旅游產品的價格要有一定的差異化。比如在開發一些名貴高檔的仿制品和絲網印刷品的同時，也應注重包裝和規格大小不一的中低檔產品的開發與運營，以最大限度的激發游客的購買欲望。

　　四、結語

　　總而言之，面對旅游業高速發展的背景，博物館旅游日益成為人們喜愛和追捧的對象。為了進一步提升博物館的競爭力，應加大對博物館旅游產品的開發力度，不斷豐富和創新旅游產品項目，優化旅游產品開發形式和營銷模式，為博物館旅游注入新鮮的活力，進而推動博物館旅游事業的穩定、健康發展。

　　參考文獻：

　　[1]施永豐.博物館旅游產品開發及市場營銷探討[J].現代營銷(下旬刊),20xx,(02):149.

　　[2]許漢琴.博物館旅游文化產品開發與營銷的路徑[J].學習月刊,20xx,(14):149-150.

　　[3]段若鵬,李秋碩.博物館體驗型旅游產品開發研究——以杭州運河博物館群為例[J].哈爾濱師范大學社會科學學報,20xx,(01):70-75.

　　[4]任麗娜,張立明.基于游客體驗的綜合博物館旅游產品開發——以湖北省博物館為例[J].云南地理環境研究,20xx,(02):92-97.

　　市場營銷論文篇15

　　［摘要］當前，國內各高職院校針對市場營銷學科，采取了一系列的實踐教學措施，但從實際的情況來看，效果并不好，尤其是在課程改革方面還存在很大的問題；而這也成為影響高職畢業生發展的重要因素，因此有必要針對這一問題進行深入的探討；根據市場營銷學的特點和意義，面向市場提出課程改革的實踐性建議。

　　［關鍵詞］高職；市場營銷；實踐教學

　　近年來，我國開展素質教育著手發展實踐性教學，各高職院校更是在諸多科目上都建立了實踐課程，市場營銷學科就是其中之一。作為面向市場建立的學科，市場營銷是為了解決實際營銷問題的，傳統的教學課程，多以理論為主，學生在校期間大部分時間都是板書教學，學習理論和案例，缺乏實操性。高職院校建設的目的就是為了，面對市場培養技術技能型人才，因此市場營銷需要進行實踐性的改革，課程設置成為其中最關鍵的一環。

　　一、高職市場營銷學的特點和課程內容

　　對于高職院校來講，首先要明確自身的定位，作為高職院校的高等教育，將以培養實踐性人才為目的，然后是面向市場進行課程實踐改革，明確課程的性質和目的，在傳統教學課程中，選取適合當前市場發展的內容。以市場營銷為例，應該學習市場營銷的基礎知識，學習市場環境分析的能力，通過心理學分析消費者進行消費的心理，關于企業目標市場的選擇，明確產品策略、分銷策略等理論知識。最后是嚴格按照實踐課程要求進行教學實施。市場營銷是高職院校實踐人才培訓的重要學科，其是面對市場營銷過程建立的，具有極強的應用性。為了更好的實現實踐教學，市場營銷課程應該以能力的培養作為重點，提升學生的市場環境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調研能力、目標市場細分能力等。能力的培養是一個系統化的過程，不是單單依靠理論知識就可以的，而且市場營銷人才，在市場活動中，實現每一項工作都需要與人交流，所以溝通交際能力以及表達能力也成為市場營銷學科學習的內容。因此為了提高學生的綜合能力，有必要針對傳統的課程內容進行改革。

　　二、當前高職院校市場營銷學課程設置現狀

　　（一）以傳統教材為中心開展課程

　　筆者調查走訪了廈門市多所高職院校，對市場營銷教學課程內容進行調查，發現當前各學校的教學內容還是以傳統的教材為主，以課本內容為中心開展學科研究。傳統市場營銷教材是以西方的營銷思想和理論為主，書本上的案例也大都是上世紀內容，主要的理論知識和研究內容是以西方國家為主，有關中國本土化的營銷策略闡述內容較少，學生在學習過程中，無法將課本上的知識和現實的崗位結合在一起，產生不了共鳴。

　　（二）板書教學營銷理論為重點

　　市場營銷學科涉及的內容廣泛，在學習時需要運用到諸多的理論知識，大多數高職院校課程都是在教室里完成的，老師運用傳統的板書教學，將理論案例進行板書羅列，或者是通過ＰＰＴ進行書本復刻，按照“學生聽，老師講”模式，傳輸課程內容。在學科的成績考核上，也以紙質試卷考核為主，考核的題型為選擇題、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題等。考核的形式簡單，難以覆蓋營銷學的所有內容，另外這樣筆試的考核，根本無法體現實踐性人才培養的策略，學生的理論落到筆處，卻無法應用到實際的工作中。

　　三、高職院校市場營銷實踐課程改革的建議

　　（一）明確教學目標，課業實踐考

　　高職院校市場營銷課程多以理論為主，考核方式以試卷為中心，學生的實踐能力無法得到發展。針對此，首先要明確市場營銷課程設置的目標，是面向市場培養技術技能型營銷人才，課程培養的模式也是以“技術技能型”為主，課程重視能力的培養，以學期為單位對能力進行節點設計，為每一個教學的能力培養設置課業實踐考核，以此來考核理論和實踐的結合。課業實踐考核是針對當前高職院校的情況進行的定向課程改革，課業實踐是將理論和現實融合在一起，打破傳統的板書教學模式，課堂內容轉變到實踐訓練中。每一次理論知識的`學習，都是一次實操性的訓練。學生帶著問題學習，老師教授課程的過程，是以理論、技巧為中心進行指導教學，以市場為導向完成目標性的課程。課業實踐考核需要學生自主查閱大量的資料，并根據學習的理論知識，進行場景化的思考，面對實踐的市場問題，進行理論創新給出最終的營銷方案。

　　（二）豐富實踐教學，校園銷售鍛煉

　　市場營銷最終的落腳是市場，學生在校期間如果能及早的接觸市場形態，了解理論和實踐之間的關系，這樣將有助于學生更好的適應當前的社會形態。高職學校重視實踐教學，但在形式上還比較局限，大都形成了實踐課堂，模擬銷售場景，學生進行訓練，這樣的教學可以起到一定的作用，但規模較小，為了極大的增強學生的營銷能力。可以以學校為單位進行“校園營銷”大賽。“校園營銷”是將市場營銷課程的課堂放大到校園中，以學校為單位構建“商品展銷”平臺，學生在平臺中以營銷者的角色出現，將特定的產品進行營銷方案的策劃，面向校園市場推出營銷策略。“校園營銷”是真槍實彈的演習，學生體會到經營和市場的概念，銷售的過程中，就可以將理論知識運用其中。另外銷售團隊合作的過程，培養學生團隊意識，增強表達和溝通能力。像這樣的校園銷售經驗，可以增加學生對營銷的理解，提高營銷知識的學習能力。“校園營銷”可以作為常態化的實踐教學方式，以小組為單位、以班級為單位、以年級為單位進行評比，增強學生的實踐意識。

　　（三）課程面向市場，校外參觀實習

　　高職院校開展實踐課程以來，最害怕看到的情況就是學校和市場的脫節，說白了就是理論和實踐沒有更好的融合，學生離開學校進入社會，無法適應校外的市場環境。為了避免這一情況的出現，應該多增加學生對市場的了解，實踐課程有規劃地安排學生參與校外的市場營銷學習。學校和各大企業建立友好的合作關系，定期組織學生進行企業參觀，有必要時可以讓學生加入到實際的銷售過程，前期以參觀為主，大都是學生看企業適合進行市場運作的，將理論知識和企業的營銷完成配對，加深對營銷知識的理解能力。后期則是以參與主，就是實習，學生真正的投入到企業當中，在日常的工作中，感受企業的文化內容，體會企業的營銷過程，零距離的接觸真正的市場環境，濃厚的職業環境增強學生的各項營銷能力，進而提升相應的工作能力。

　　（四）學校增大資金投入比例

　　市場營銷課程改革涉及課堂形式、教學教材、多媒體設施等。這些都是需要學校提供的物質基礎，對此為了深化實踐課程改革，學校要加大對市場營銷課程教學改革投入的資金和精力。在實踐課程設置上，系統性的進行規劃，投入資金建設營銷實訓課堂，增強多媒體設備的運用，最大化的模擬場景，構建營銷實訓的氛圍。以學校為單位進行的“校園營銷實訓”，是鍛煉學生營銷能力的一項教學改革，學校應該加大對這一工作的支持程度，不管是從營銷平臺的建立，還是到實訓過程中的細節支持，還是最終的實訓冠軍的評比和榮譽，都應該有系統的支持方案。另外針對學生自發性組織的營銷活動，各級學院也應做到支持和鼓勵。從學校的角度來講，可以將權力和資金的投入分配給各級學院，針對一些小型的營銷行為，學院可以直接進行支持，這樣更具效率。

　　（五）加深校企之間合作關系

　　從現在的社會形態來看，學校和企業之間存在著密不可分的關系，學校培養企業所需的高水平人才，企業反饋給學校市場需求，兩者相互影響，也是共同進步。對于市場營銷實踐課程來講，校企之間的合作關系是培養技能型人才的重要措施。實踐課程最終的目的還是將學生的能力培養為先，所以校企合作的最終落腳點是學生能否提高市場營銷能力。因此學校應該確保企業培訓的能力，學校要對實踐企業進行評定，選擇符合市場營銷實踐課程特點的企業，另外企業外部的經濟效應、市場占有率以及企業內部的管理制度等都成為考評標準之一。學校的實踐考察小組，需要和企業建立深度合作關系，對于實踐的內容和實踐學生的管理，應該有一整套的實施方案，應對實踐過程中可能出現的任何突發事件。另外在學生進行校外企業實踐過程中，勢必會對企業產生額外承擔的成本，對此學校應加深和企業之間的資源互換，學校可以根據自身的特點，對企業進行理論化的專業服務以及企業人才的課程培訓等，這樣站在一個利益平均的平臺上，更能促進雙方之間的合作關系。高職院校中的市場營銷課程，應該學習市場營銷的基礎知識，學習市場環境分析的能力，通過心理學分析消費者進行消費的心理，了解企業目標市場的選擇，明確產品策略、分銷策略等理論知識。為了更好的實現實踐教學，市場營銷課程應該以能力的培養作為重點，提升學生的市場環境分析能力、消費者消費心理能力、開展市場調研能力、目標市場細分能力等。當前在實踐過程中，市場營銷課程教學出現了以傳統教材為中心開展課程、板書教學營銷理論為重點，針對此結合實際情況提出了高職院校市場營銷實踐課程改革的建議：明確教學目標課業實踐考核、豐富實踐教學校園銷售鍛煉、課程面向市場校外參觀實習。高職院校市場營銷實踐課程改革是系統化的過程，需要學校和企業的多方支持，在改革方面也應該步步為營，這樣才能培養出市場所需的高水平營銷人才。

　　參考文獻：

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　　［３］鮑娜．高職院校市場營銷課程教學方法改革探析［Ｊ］．中國市場，２０１５（６）：１５－１６．

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　　［６］陳曦．淺議高職院校市場營銷課程教學改革［Ｊ］．時代金融，２０１６（３６）：２７５，２８２．

　　市場營銷論文篇16

　　對于一家出版企業而言,擴大整體規模似可以通過擴張出版領域來實現,但就每個領域特別是市場趨于飽和的傳統出版業而言,目前已很難通過擴張規模來獲得更大收益。出版企業若想實現持續、穩定的發展,必然要竭力提高出版物的贏利水平。而提高利潤并不是簡單地靠提高出版物定價可以實現的,而是應通過改善出版策略、優化產品結構、提高單品種的性價比來實現。對現代出版企業而言,市場需求已成為一切經營活動的出發點,服務細分市場、出版物的精細化、點對點營銷已成為現代出版的要求。現代出版需要選題策劃者以市場為導向,實現選題從市場中來、產品到市場中去,通過分析市場、研發新產品,以避開同質化產品,去占領和擴大本版圖書的市場份額,并以市場為導向進行全程精細化營銷。另一方面,一些出版企業雖然也重視出版物營銷渠道的建設,但并不是運用現代營銷理念從戰略和全局的高度去建設、管理營銷渠道,出版物營銷渠道建設的決策和執行權依然屬于銷售、市場部門,在這種情況下建設起來的出版物營銷渠道的終端往往只是書店、書商或網絡,并無特色。同時,對出版物營銷渠道的管理、維護、拓展,往往僅憑單個片區業務員的個人把握,缺乏全局性的指導思想,容易出現管理混亂,加上業務員業務素養的參差不齊,這都是導致出版物營銷渠道萎縮不暢、效率低下、管理粗放、問題諸多的原因。現代出版物營銷渠道的建設與維護,客觀上要求營銷渠道具有精細化、可控性。出版企業面對激烈的市場競爭,需要分析、研究自己能為之最有效提供產品和服務的細分市場,并定制每個細分市場的產品開發和營銷方案,開發精細、可控的出版物營銷渠道,以取得市場領先地位。基于市場營銷的選題策劃—兼談策劃人才培養與可控性營銷渠道建設何莉謝福統鄭霄陽福建科學技術出版社,350001,福州本文擬從差異化的角度出發,就選題論證機制、選題策劃人才培養、品牌選題差異化策劃及可控性出版物營銷渠道建設這幾個方面作些探討。

　　1構建貼近市場的選題論證機制

　　被譽為“競爭戰略之父”的美國著名管理學家邁克爾波特(MichaelE.Porter)在他的《競爭戰略》一書中提出,任何企業要想在競爭中獲勝并取得長期的競爭優勢,可以選擇三種基本戰略,即:成本領先、集中化和差異化。國外很多專業出版類企業都有各自鮮明的特點,與其他競爭對手存在差異性,這是長期競爭之后的必然選擇,業內都盡可能避免同質化競爭,也就脫離了惡性競爭。出版企業通過差異化的產品或對目標市場的定義,把自己與競爭對手區別開,使目標受眾能夠更加準確地認知自己。對出版企業來說,作好選題論證是決定出版物質量的第一步。基于市場營銷的差異化選題策劃,要求策劃者(策劃編輯、市場營銷人員)必須具備較高的選題策劃素養,站在統攬全局、高屋建瓴的高度,具備專注和堅守的精神,找準自己擬策劃領域的細分市場,尋找選題的差異性,設法提高選題的單品種效益。選題策劃差異化戰略能夠使出版者的市場定位更加清晰:做什么樣的產品?為哪些讀者服務?選擇什么樣的作者?做出來的產品有哪些特色?走怎樣的銷售途徑?如何鞏固品牌?產品線如何延伸?在圖書市場競爭日趨激烈的形勢下,出版企業的選題論證必須基于市場調研。策劃者可以根據出版企業的專業特色和優勢以及自身所具備的專業結構、知識水平,圍繞專業不斷延伸和拓展新選題。出版企業的選題論證應由編輯部、市場部、銷售部、總編辦、出版企業領導、書店營銷骨干、企業內外智囊團或專家學者庫等共同完成。選題策劃應經受多方位、多維度的審視和考查,從而真正使選題貼近市場、貼近讀者。此外,選題策劃報告應附有詳盡的市場營銷方案、全程營銷計劃(步驟、保障措施、目的等)。筆者在策劃、論證“新手的烘焙寶典”這一選題時,就從細分讀者市場入手,以“烘焙新手”為讀者對象,以“自己動手”為出發點,在作者物色、內容細節安排、圖書整體設計、加配有實際操作步驟的DVD光盤、宣傳營銷以及后續產品的擴充和延續等諸多方面,充分運用針對市場的差異化選題策劃方式。《新手的烘焙寶典》出書后數月在當當網、開卷數據的烘焙類暢銷書排行榜上一直名列前茅,獲得較大成功。

　　2培養面向市場的選題策劃人才

　　一位著名的圖書策劃人曾說過:“對于出版社而言,其發展的核心競爭力關鍵是人才和怎樣讓這些人才充分發揮出他們的能量。”的確,當今出版界最炙手可熱的是策劃人才和營銷人才。面向市場的選題策劃人員可以通過建立以選題項目負責人為中心的運作機制來培養。選題策劃者作為項目負責人,對策劃選題、物色作者、編寫提綱步步跟進,對出版物的裝幀、印制、發行、宣傳、售后服務等進行差異性、獨特性的全程策劃,并統一協調項目的啟動、生產和市場營銷,共同承擔項目風險和項目收益。通過多個策劃項目的不斷運轉和實踐,選題策劃者的社會活動能力、創新能力、組織能力、溝通能力、協調能力和統籌能力都能得到鍛煉和提高。項目負責制使選題策劃者的責、權、利有機統一,有利于針對每個項目在市場競爭中采用差異性的靈活戰術。項目負責人要熟練把握選題策劃各個環節的市場化運作模式及手段,針對每一個項目的特點,量身定制不同的營銷策略、創新內容和形式。在生產經營的各個環節,圍繞出版企業的品牌和形象,通過差異化競爭和創新思維,提供靈活的個性化服務,培養作者和讀者的認同感與忠誠度,創造和提高服務價值。如何讓優秀的策劃人融入出版企業文化,不流失,有沖勁,并將企業發展作為自己團隊的共同事業,是出版企業的一個大課題。雖然選題策劃者的成長和創新能力的提高離不開有效的經濟刺激,但作為積累、傳播文化的出版企業,一定要有人文理想和社會責任感。現代出版企業要以人為本,從培養人、造就人的高度出發,建立科學、公允的評價體系和分配機制,調動選題策劃者創新的積極性和主動性,為選題策劃者創新能力的培養提供不竭的動力和制度保障。現代出版企業的選題策劃者主要從事內容生產,追求的是尊嚴、榮譽、成就感和自我目標的實現,出版企業要創造有利于員工獲得更高層次滿足的機會。要搭建創業平臺,對員工的'出版職業生涯進行規劃管理,在充分考慮其興趣、特長和能力等綜合因素的前提下,為他們量身定制一條符合自身志趣和出版企業發展需求的職業道路。出版企業還要充分放權,讓選題策劃者在市場調研、選題策劃、編輯發行等環節上有更大的自主權,讓他們在工作中應對機遇和挑戰,體驗成就感。出版企業還應根據出版企業人力資源管理戰略目標和選題策劃者本人的職業生涯規劃,定期開展各種業務培訓。

　　3目標市場的品牌選題差異化策劃

　　通過品牌戰略使自己能夠在競爭中處于有利地位,在維護老讀者的同時,開發出大量的潛在讀者,樹立良好的品牌形象,是現代出版企業的發展之路。塑造出版品牌是一個漸次推進、長期積累、逐漸發展的緩慢過程,并不是僅靠出幾本暢銷圖書就能實現的。現代出版企業要遵循市場規律,對出版物市場格局進行立體化的探究,結合有效的市場點差,確定自己的發展方向,從而找到自己有能力開拓的領域,出版自己獨有的標志性出版物。目標市場的差異化出版物品牌選題策劃就是要通過市場調研、分析,探尋有別于同類產品的突破口,根據本出版企業的策劃力量、編輯水平、作者資源,策劃、打造具有自身鮮明特色、能在市場立足、最好是獨家的選題,并圍繞這類選題不斷鞏固、挖掘和延伸。在特異性選題的創立和品牌延伸方面,福建科學技術出版社近年來在建筑裝飾類選題方面頗具特色,該類圖書連續三年在開卷數據排行上的同類圖書市場占有率中位居第一,其中最具特色的就屬“室內設計模型庫”系列選題,形成業內獨一無二的品牌書系,并圍繞這一品牌不斷研發、挖掘新選題。同樣在福建科學技術出版社,有位策劃編輯獨辟蹊徑,在花卉選題中選擇“蘭花”為突破口,自己養蘭、研究蘭,不僅成為養蘭專家,而且廣交蘭友、物色作者,精心打造了系列蘭花書、暢銷蘭花書,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。值得一提的是,目標市場的差異化品牌選題的不斷研發、鞏固、延伸,是現代出版企業品牌戰略的重要步驟,品牌延伸的目的是實現品牌整合、利于市場推廣。品牌延伸戰略可使新產品借助成功品牌的市場信譽,較為容易地進入市場。出版企業可以通過一個好的出版物品牌進行品牌延伸,先打造單本(或單套)出版物品牌,再策劃叢書品牌,然后鞏固同一類別品牌,最后體現出版企業的整體品牌,即從“點”到“線”再成“面”地打造品牌。

　　4建設具有可控性的出版物營銷渠道

　　使出版物得到讀者認可,實現出版企業經營的利潤最大化,是出版企業經營的首要任務,也是出版企業營銷戰略的重要課題,因此必須對出版物銷售渠道的結構、中間商的作用與分類、銷售渠道的選擇與管理、出版物的分銷方式等進行深入研究,以篩選、維護、調整、構筑對出版企業最有效的銷售渠道。而出版物營銷渠道的可控性是現代出版產業發展的客觀要求。目前,不少出版企業并沒有貫徹整體營銷的理念,企業內部各部門獨立作戰,沒有在整體營銷觀念的指導下建立科學的選題論證制度。其實,現代出版物的營銷并不是哪一個部門的營銷,而是各部門團結協作的整體營銷,出版企業內部每個部門都是營銷鏈條上不可或缺的重要環節。現代出版企業應該樹立全局性的出版物營銷渠道建設、管理的理念,自覺主動地對出版物營銷渠道進行控制。現代出版企業應樹立市場競爭理念,要敢于對出版物營銷渠道進行合理、有效的控制和管理,以保持渠道的暢通,實現有效銷售。現代出版企業應該把出版物營銷活動包括渠道管理活動上升到企業一級的高度,在組織結構上保證營銷活動的規劃性、目的性。出版企業要培養自己優秀的出版物營銷渠道管理人員,提高他們規劃渠道、管理渠道、控制渠道的能力。有條件的出版企業應建立可控制的渠道網絡,成為整個產業鏈的組織者、推動者;規模較小的出版企業要加快收縮戰線,強化專業特色和產品差異性,通過與終端直接鏈接,構建扁平化渠道網絡。現代出版企業要根據出版物定位、目標市場、經濟情況等進行規劃設計,以保證其體系的科學合理。

　　營銷渠道的可控性首先要求整個渠道體系是有序和可控的組合。從可控性特征來衡量,保持一定的渠道密度有利于競爭形成和有效控制,但出版物營銷渠道過密極易導致過度競爭,引發難以控制的市場混亂局面。可控性要求整個出版物營銷渠道體系中的任何一個成員都是可控的,這是整個出版物營銷渠道體系的質量保證。因此在發展出版物營銷渠道時要對其經營理念、經營業績、營銷水平、管理能力和合作性等關鍵要素作出評價和分析。現代出版企業要善于用差異性、獨有性的出版物帶動其他產品進入出版物營銷渠道,還要善于用差異性、獨有性出版物的供貨和營銷支持等手段來提高對出版物營銷渠道的可控性。還可以引入競爭機制,讓分銷渠道相互競爭,既可以提高銷售業績,還可以達到制衡和控制的目的。前面談到的福建科學技術出版社的“室內設計模型庫”系列圖書在推向市場的過程中,就是充分發揮了差異性品牌優勢,從而贏得了市場青睞。該類圖書在品牌創立初期,便挖掘并發展了建筑類圖書的直銷渠道。該類圖書高定價、圖片化的特征,決定了最直接的讀者就是設計師,即直銷渠道最直接的終端就是設計師。針對圖書特點確立專業渠道,通過可控性分銷渠道來運營,福建科學技術出版社的“室內設計模型庫”品牌很快就在設計師群體里確立起來。由點及面,很快新華書店等渠道也開始關注,外銷渠道也建立該類圖書的市場由此打開。

　　現代出版物營銷渠道的可控性、精細化建設不應局限于傳統書店,網絡、館配、郵購、超市、電視購物、直銷、特供,甚至是賓館、飯店、機場等,都可建設可控性、精細化的出版物營銷渠道。另外,出版企業可以采取各種形式來加強同出版物營銷渠道的合作,通過建立新型的、基于共同價值目標的出版物營銷關系,從而控制渠道,更好地使其為我所用。

　　市場營銷論文篇17

　　引言

　　隨著社會、經濟的不斷發展，市場的競爭也越來越激烈，醫療保健服務的需求量不斷上升，并出現了多層次化趨勢，為醫院提供發展的機遇，由于一些外資民營醫院搶占我國醫療服務市場，使我國醫院面臨前所未有的挑戰。面對新時代的要求，醫院必須盡力改革，不斷增強競爭意識，建立良好的醫院品牌形象，制定出一套完整的醫院市場營銷策略，，爭取在激烈的競爭中占據醫療服務市場的一席之地。

　　一、醫院市場營銷的重要性

　　醫院的優質的醫療服務是一項為患者提供健康、安全的康復產品的服務，從根本來看就如同一個企業為客戶提供優質的服務，即為患者的康復治療服務，然而從優質服務中收取服務費用。醫院為了提高市場的競爭力，轉變了經營策略，從市場營銷著手。由于醫療市場的競爭力越來越激烈，多數醫院都投入到醫療衛生優質服務中來。隨著時代的發展，人們的需求標準越來越高，單純的治療滿足不了社會新需求。因此，要大力宣傳醫療的特色服務，醫院市場營銷策略勢在必行。

　　二、當前醫院市場營銷存在的主要問題

　　﹙一﹚對醫院市場營銷的認識不足

　　一直以來，部分人認為醫院是社會公益的治療單位不會存在市場營銷觀念，認為市場營銷是那些企業單位才應該做的事，這種觀念錯誤，阻礙了醫院的發展。以往醫院的經營方法，已經不能順應時代的潮流，必須樹立正確的功能定位，不僅要做到救死扶傷公益性作用，還要充分發揮醫院的資源優勢，不斷提高正常運行的獨立性，樹立正確的市場營銷理念，讓人民了解醫院的優勢所在，來提高醫院的自身的經濟價值。

　　﹙二﹚營銷人員的單一性

　　市場營銷推廣是營銷人員的主要工作。由于醫療結構的特殊性決定了醫院里每一位員工都是營銷人員，每一位員工都要為醫院營銷獻出自己一份力量。大多數醫院僅單獨依靠營銷部門，再加上營銷人員意識淡薄，導致營銷效果不是很理想。

　　﹙三﹚營銷形式的單一性。

　　現在部分醫院雖然認識到市場營銷的重要性，但在實際營銷過程還不夠完善，還未重點考慮到醫療服務的特殊性，只是片面的照搬一些企業單位的一貫營銷手段，導致營銷形式的單一，營銷效果不理想。部分醫院甚至還認為醫院市場營銷就是廣告、策劃，忽視以優質服務為主的重要營銷模式。一個良好的醫院營銷模式應該以提高服務質量為主，并適當的配合其他營銷形式]。

　　﹙四﹚醫院沒有明確的目標市場

　　對于醫療市場，每一個消費者都需要一個明細市場，主要是醫療服務產品分類，面對不同的患者需求也會不同。在實際中一些小醫院針對的目標是全部患者，大醫院不管情況如何都來者不拒。雖然醫院市場營銷越來越正規化，但服務水平提高還不夠，導致喪失部分患者。

　　﹙五﹚對醫療服務對象的錯誤定位

　　優質的服務主要是以人為本，是現代醫院的一項重要市場營銷手段，醫院也應該堅持這樣的宗旨。醫院市場營銷應該從病人的利益出發，徹底改變以往醫患關系的錯誤定位。醫院以往只管看病不管看人，往往忽視了病人的新需求，應以優質的角度來考慮新需求，讓優質的服務真正貼近病人、社會，做到讓人人滿意，良好的口碑帶來最佳宣傳效果。

　　﹙六﹚忽視了市場營銷的醫院內部管理工作

　　內部管理工作是市場營銷中的重要組成部分，醫院中市場營銷不僅僅要做好宣傳工作，還要結合醫院的特殊性。醫院內部要積極配合醫院的市場營銷策略，內容包括轉變醫療服務質量、和諧服務態度，增強全體員工營銷的意識。由于當前醫院對外宣傳辦的如火如荼，內部員工卻毫不上心，無法積極投入到營銷工作中來，內部未重視營銷氛圍，營銷計劃為落實到員工手中，這樣只重視表面，忽視了內部管理，使營銷策略效果不理想。

　　三、醫院醫療市場營銷新思路

　　﹙一﹚增強市場營銷觀念，樹立全員營銷意識

　　一方面，糾正全體員工對醫院市場營銷的表面看法，加強員工對市場營銷的認識，了解市場營銷的重要性，即醫院的市場營銷就是有目的性的宣傳醫院，打響醫院的知名度，是醫療行業拓展業務的的重要手段之一，密切關系著醫患關系，這樣有效地增加了醫院的經濟效益和凝聚力。只有不斷加強全體員工的市場營銷觀念，才能真正地認同并支持醫院有效地開展營銷活動。

　　另一方面，樹立全體員工的營銷意識。醫院應該定期舉行培訓活動，樹立員工的營銷意識，讓員工認識到營銷不僅僅是營銷人員的任務，還需要全體員工的配合與參與。因為在醫療服務過程中，醫務人員接觸患者的時間遠遠多于營銷人員的時間，因此更需要醫務人員具備營銷意識，各個部門之間互相協助，落實營銷策略，提升優質服務質量，共同創造醫院的價值。

　　﹙二﹚細分醫療服務市場，選擇適當目標市場

　　市場細分是醫院正確制定營銷策略和選擇適當目標市場的重要依據，是確保自身實現其經營目標的基礎。市場細分的依據就是客觀存在的需求差異性。存在的差異性變化多端的，還沒有一個完整的市場細分標準模式。在一般情況下，較為常見制約因素有：地理位置、年齡差異、消費者的消費觀念、心理因素等。醫院全體員工可以根據消費者的不同情況細分市場，如按地理位置劃分，可以分為省級醫院、市級醫院、地方醫院市場。

　　進行市場明細分后，醫院可以根據以往病人地理結構以及醫院的特殊性，選擇好市場，采用無差異化策略、目標積聚策略等開展具有針對性的市場營銷活動。

　　﹙三﹚開展持續營銷

　　消費者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個漫長的過程，要想市場的營銷效率穩步發展，就要持續市場營銷。由于醫療結構的.特殊性，消費者接受的時間往往比較長。因此，醫院在制定營銷策略中，要按照長遠利益打算來制定營銷方案，必要時可以根據實際情況作調整，有效地保證營銷策略準確性。此外，隨著計算機的發展和網絡的普及，醫院可以利用網絡來作宣傳，宣傳效果得到提高。

　　﹙四﹚采用適當的市場營銷策略

　　①技術營銷

　　醫院的市場營銷方案，應該主要滿足病人的需求，而滿足患者的需求又要以提供的特殊優質服務和技術來實現，因此吸引病人的便是醫院的獨特技術優勢。

　　②價格營銷

　　在同等的醫療水平、服務質量或沒有獨特的特色的情況下，可以采用價格營銷來作市場推廣。這往往需要醫院自身不斷的尋找不同層次，選擇實在、便宜、有效的藥品和醫療項目，做好成本控制，節約治療費用，爭取做到最低消費、效果良好的醫療治療。

　　由于一些基層醫院的醫療服務具有公益與福利性。因此它的價格長期以來受到政府部門的管轄，醫院只能根據自身利益出發，采取“優質低價”或“適宜技術，合理收費”的方案，來吸引顧客消費。另外，政府部門沒有明文規定醫療服務價格，可以開展一些美容服務等，從而增加醫院的收益。

　　③服務營銷

　　“以人為本”是服務營銷中的核心內容，即一切以患者的利益為中心，醫院從多方面的考慮病人的需求，做到關心患者，讓整個優質服務貫穿治療過程，使優質服務真正做到貼近患者、臨床與社會，從而提升優質服務質量。同時在不影響醫療質量的情況下，增加一些便民措施，以真摯的關懷、優質的服務取得患者的信任，提高患者的滿意度。

　　由于醫療服務與生產和消費是同一個過程，不能通過異地營銷來實現。因此，要構建獨特性的營銷渠道，即直接提供服務，其中包括開展巡回服務、社區醫療服務、電話隨訪服務、網絡平臺服務等，充分運用有效的資源開拓市場。

　　④品牌營銷

　　品牌的營銷效率是相當高的，人們非常相信品牌效果，就算價格高，還是選擇品牌。因此，品牌營銷是企業競爭的重要利器，也是醫院的核心競爭力之一。醫院可以創建自己的品牌，擴大市場需求。品牌的構成一般包括：先進的醫療設備、較好的醫療技術、優質的服務態度、經濟實惠的價格優勢，還包括一些強大的師資隊伍等。

　　結語

　　在這個充滿挑戰與競爭的醫療市場環境中，滿足患者的需求，成為醫療市場營銷目標。以人為本的市場營銷是現代關系的營銷思想中的核心思想，全體員工都應該積極參與醫療機構市場營銷，最大空間的拓展市場，收獲最大利潤。在人員推銷方面，著重醫院的特殊性，醫院一方面重視推廣活動，另一方面保證接受醫院服務人員作形象推廣。在公共關系上，建立好良好的醫患關系，和諧經營環境。有效發展醫院市場營銷，從而滿足患者的需求最大化，實現患者滿意度最大化，創造財富也最大化。

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