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實用的個人工作計劃(優秀7篇)
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,立即行動起來寫一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家整理的個人工作計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,20__年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的.更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
個人工作計劃 篇2
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質量為核心”,全面實施ISO9001-20xx質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:
一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量
做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等,術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,保證以護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
二、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零
制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》
進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%
每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%
六、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平
護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的`新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。
七、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏
遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
八、建立完善的護理質量監控體系
科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。
九、加強臨床教學管理,做好帶教工作
根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。
十、做好病房樓搬遷的準備工作
認真貫徹實施ISO質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規范護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務態度,提高護理質量,保障各項質控指標達到ISO質量目標要求,創造良好的社會效益和經濟效益。
個人工作計劃 篇3
一、腳踏實地、但求成效。
1、繼續強化班子學習氛圍,提增社區工作者政治素質和業務能力;繼續強化班子快樂氛圍;讓每個社區工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悅;繼續倡導彈性工作機制,使社區工作者的每天8小時發揮的能量,從而有效維系社區每天開門13個小時。
2、嚴格按照上級工作要求,不折不扣完成各條線工作任務,并可能地做出特色、做出亮點,做出“示范社區”應有的示范效應。
3、認真處置社區各類矛盾,盡可能滿足居民各類需求。強化接待、走訪等掌握民情機制,不斷關注、研究、解決社區的新情況、新問題、新矛盾。
4、運用“服務同盟會熱線”平臺,打造社區居民十分鐘便民圈,努力實現居民足吧出戶,一個電話就能OK諸多需求的格局。對“服務同盟會熱線”進行價格、質量、滿意度的跟蹤監督,以此確保“熱線”服務的高質量。
5、做實事是硬道理!希望能夠在20xx年爭取到區村改造的實事工程。與此同時,我們將在完善外來人口信息采集的基礎上,經常性組織人手,督查車庫住人的'環境衛生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況,并強化社區教育功能,不拘形式地引導外來人口盡快和本地居民形成健康、快樂的和諧關系。另外,盡力解決65幢路面低洼問題,72幢、59幢墻角衛生問題,以及其它路面低洼問題,盡力解決樹高葉茂等綠化問題。
6、開辟蘇州商場的就業渠道。可能籌集崗位,引導社區失業人員合理就業、遷就就業,把金融危機在社區的影響降到最低。
二、營造社區快樂氣氛、增添居民幸福指數。
1、繼續做大、做實、做活“居民會客廳”,保證社區活動室大門敞開13小時;繼續鼓勵、支持居民到社區活動室舉辦生日、婚嫁等慶祝活動;繼續為喜歡AA制的群體提供聚會場所和硬件設施;繼續為居民的互動提供一切便利條件。
2、繼續做大、做實、做活“幸福聯盟”30個團隊。盡可能爭取區政府的優惠政策,為“幸福聯盟”30個團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區內外活動的場所和時間,讓“幸福聯盟”團隊每個成員的笑聲充斥社區。
3、在保障社區居民經常性、多樣性、規模化的前提下,精心組織大型比賽、表演等活動,并通過活動,繼續強化“以社區榮而榮”的公共精神,繼續強化志愿者隊伍的奉獻功能,共同為現代化社區添磚加瓦。
4、盡可能引導居民互動。每季度最起碼組織一次遠距離旅游活動,并經常性鼓勵、支持居民自發的近郊旅游活動。
三、發揮示范社區的示范作用,爭當全國社區發展的排頭兵。
1、以互動為先導、以管理和服務為基礎、以信息傳播為手段,打造全國一流社區。
2、打造網、QQ群、電子信息屏一主二輔的數字化體系,通過該體系,豐富居民e生活,也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平臺。
3、培育“草根”和“草根”文化,將社區奇人軼事、百姓喜怒哀樂規模、形象、生動地展現在網,讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。
4、培養網管理人才。培育社區形象使者,以形象使者的接待,交流、發言,來提增本社區的現代化
5、重視網站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續加強與合作,使社區工作取得社區實際效應的同時也取得社會成效。
6、及時總結工作得失、提增工作理念、修正工作思路。
個人工作計劃 篇4
一 、鑫安車業集團的認識
1.集團認識:
我在鄂爾多斯工作已經3年之久,對于鑫安車業的認識最早還是最初的業務來往,再后來處于對鑫安車業長久以來充滿美譽度品牌的信賴,成為鑫安的客戶之一。應該說更深層次的認識是在這段時間,公司平等的人際關系和開明的工作作風,加上專業化、人性化的企業團隊,一度讓我感覺到鑫安的成功絕對不是一種偶然。
鑫安車業集團成立于1994年,是一家集汽車銷售、汽車維修、備件銷售、汽車裝飾、金融保險、汽車租賃、二手車業務、汽車報廢拆裝等業務為一體的專業的汽車服務企業。憑借在汽車服務行業的專業技術水平和專業服務標準全力打造成為鄂爾多斯汽車行業最具有競爭力的企業之一。
文化認識:
鑫安集團自成立以來,立足“以人為本,誠信嚴謹”的.核心價值觀,堅守服務承諾,注重集團形象和信譽,集團領導及全體員工經過多年的奮力開拓,現有員工800余人,其中55.1%以上為大專以上學歷,中高級職稱的人數占總人數的65%,集團整體文化素質在不斷提升。鑫安車業集團依靠“誠信鑫安、專業鑫安”的經營理念平均以每年48.6%的業務增長速度在增長,已然成長為鄂爾多斯市汽車行業的龍頭企業之一。
2.品牌認識:
集團公司代理品牌共有7個,分別是一汽奧迪,進口大眾,一汽大眾,長安福特,一汽奔騰,長安轎車,一汽吉輕。集團公司下設共有12家分公司和1所職業技術培訓學校。
遠景認識:
鑫安人追求卓越,爭做行業典范,將堅定不移的本著“準時周到、持續改進、服務客戶、回報社會”的企業宗旨,按照“執行思想統一,執行框架統一,執行結果統一”的“三統一”執行標準,在踐行鑫安品牌和代理品牌共贏的“雙品牌戰略”的基礎上,最終實現“打造百年鑫安,成為鄂爾多斯汽車行業客戶合作伙伴、員工合作伙伴、廠家合作伙伴最滿意的企業”的集團愿景。
二、個人對我市汽車市場的理解
鄂爾多斯市場的理解
鄂爾多斯,號稱東方迪拜,依靠煤礦、天然氣、稀土等資源的增長模式,20xx年鄂爾多斯市人均GDP達到26188美元,已達到發達國家水平。在人均GDP的表象下,住宅、商業地產開發商紛紛進駐鄂爾多斯,基礎設施一應俱全,相應的汽車市場也隨之建設,汽車購買力不存在太大問題,但是居住人口僅百萬余,成為制約汽車市場發展的瓶頸之一。
鄂爾多斯原本有宏業汽車城、銅川汽車城、飛龍汽車城、天意汽車城等大大小小7個汽車商業網點,鄂爾多斯東勝區為了提升城市品位,實現產業集群發展,決定將城區內汽車經銷、維修、裝飾等相關企業和個體工商戶全部遷入銅川汽車城。
鑫安車業市場的理解
汽車消費屬于目的性消費商品,消費者看重的是品牌。雖然鑫安車業集團的部分產業偏離人口聚集的東勝片區,但是集團擁有較強的良好的口碑和品牌合力優勢。鄂爾多斯的汽車消費者消費能力較強,其消費特征有明顯的攀比傾向,30萬以上的汽車銷量上牌統計所比重達到1/4,正好符合普通消費者心理的價格區間,而且鑫安車業集團所代理的七大品牌在鄂爾多斯頗受歡迎,原因在于北方地勢起伏,加上北方人的豪邁性格,特別青睞于寬敞舒適的車輛。
根據數據得知,截止20xx年12月份數據顯示集團代理所有品牌在內蒙古地區的市場占有率為14.3%,在鄂爾多斯地區的市場占有率為16.9%。鑫安車業集團依靠“誠信鑫安、專業鑫安”的經營理念平均以每年48.6%的業務增長速度在增長,已然成長為鄂爾多斯市汽車行業的龍頭企業之一。
目前汽車市場的機遇
鄂爾多斯汽車產業發展階段遠超全國水平,處于汽車更新換代的成熟期。鄂爾多斯市15萬以上的汽車消費份額實現穩定較快增長,市場整體呈現高價車擠壓低價車市場份額的態勢,市場改善型欲望強烈。隨著經濟的高速增長與汽車保有量的年度遞增,鄂爾多斯市場將從低速增長期走向成熟期。基于汽車后市場的汽車維修、保養、美容、配飾、改裝、汽配二手車銷售等等服務鏈后端市場將迎來新一輪產業發展機遇!
個人工作計劃 篇5
人事工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要,因此,人事部將大力加強本部門內部管理和規范。下面是本人20xx年的工作計劃:
一、人事部自身建設目標
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升人事從業人員專業技能和業務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、繼續績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、人事部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。人事部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的'基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
三、建立職位分析制度
通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎
四、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度.
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。人事部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
個人工作計劃 篇6
非常感謝各位領導給我的工作機會。轉眼間一年的工作又結束了。回顧整整一年的工作,忙碌又充實,對于一年的工作成果做以下工作總結。
在這一年里,我和同事們本著潔身自好,認真對待自己的工作,提高自身業務能力,加強業務學習,嚴格要求自己,積極配合各部門的工作建立良好地工作進程。我們把積極的態度投放在自己的本職工作中,辛勞而又充實的度過每一天。
小小的地磅房,別看它不起眼,卻也是電廠的重要監測關口,原料和產品的進出都要通過它的監測下來回往返,可見它的重要性。每天我們填寫的磅單都及時地傳遞到各個部門,對來往的車輛進行嚴格地檢查與測量。過磅時認真,負責,填寫、復核每一份磅單,做到字跡清晰,裁剪整齊,堅持原則,按制度辦事。我們也有疏忽的時候,但是大都能夠及時地改正,避免工作上的失誤。
在這一年工作當中,有進步也有不足,我會在今后的工作中做到最好,彌補工作中的不足,盡職盡責的完成本職工作,嚴格地要求自己來做好此項工作。
接下來將進行ERP軟件的更新替代,可以預想我們的工作將更加繁重,對地磅人員的要求也更高,需掌握的.知識和具備的能力也要有所提高。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,把工作做到更好。
在這一年的工作中我成長很多也學到了很多新的東西,但我知道這還遠遠不夠,所謂“活到老,學到老”,我還需要不斷地提高自己的業務水平和工作技巧,來應對工作中所要面臨的每一道難題。感謝電廠讓我從工作中得到了鍛煉,也感謝領導對我的信任把我安排在這個重要的崗位,我將不辜負領導對我的信任和厚望,認認真真做好自己的本職工作,站好崗,為電廠的發展盡到自己綿薄的力量。
20xx年1月
個人工作計劃 篇7
20xx年寧條梁鎮計劃生育服務站堅持“以人為本”,以人的全面發展為中心,以不斷滿足育齡群眾的計劃生育生殖健康的需求為導向,加大宣傳教育,依法管理,政策推動,利益導向,優質服務,綜合治理工作力度,緊緊圍繞全鎮計劃生育工作中心任務,積極開展以技術為服務為重點的計劃生育優質服務。我們主要做了以下工作:
1、繼續深化宣傳教育工作,促進群眾婚育觀念的轉變。
特別是重點加大了對《決定》的宣傳力度,緊緊圍繞“三大工程”,婚育新風進萬家和關愛女孩活動,深入開展廣泛的宣傳男女平等、生男生女一樣好、女兒也是傳后人的新的生育觀念,努力形成全社會關心女孩、關心婦女的輿論氛圍,促進農村群眾生育觀念的轉變,努力建設新型生育文化,解決新生嬰兒出生性別比偏高的問題。認真開展了科技、文化、衛生“三下鎮”活動和計劃生育家庭評選活動,大力傳播科學、文明、進步的婚育新風尚,把新型生育文化滲透到千家萬戶,促進了群眾婚育觀念的進一步轉變。一年來,共制做各類宣傳牌90多塊,發放自制宣傳品20xx件,宣傳傳單10000多份,關愛女孩宣傳圍裙200多個。
3、嚴格操作程序,努力提高服務質量。
在技術工作中,一是實行了一對一負責制。從門診記錄到術前滅菌、施術過程、術后回訪、術后投訴,做到逐人有登記、逐件有登記、責任有追究。二是實行服務承諾,把計生技術服務的項目、種類、內容、目標制成醒目牌面,公示于眾,告知于民,廣泛地接受群眾的監督。三是在服務站為對象服務的過程中,杜絕門難進,臉難看,語難聽,聲音大,下手重的現象,始終堅持了進門一張笑臉,坐下一杯熱茶,出門一聲問候的工作制度化。
4、認真貫徹計劃生育技術服務政策,努力提高避孕節育措施的落實。
在計劃生育避孕節育措施動員落實工作中,堅持宣傳動員引路,技術服務上路的原則,堅持以落實長效避孕節育措施為主,短效為輔的綜合性避孕節育落實的工作原則,開展計劃生育技術服務。一是深入開展了青春期、新婚期、孕產期、哺乳期、更年期的“五期”保健,指導廣大育齡人群在不同時期應注重的各項衛生、飲食、生活常識,促其改變在日常生活的.不良習慣,達到思想觀念、生活習慣、衛生習慣的共同提高。二是以計劃生育技術服務政策,宣傳指導避孕節育對象,在知情的前提下,準確的選擇適宜自身的避孕節育方法。
5、加強了計生干部隊伍建設,提高業務水平。
鎮服務站先后兩次對鎮村兩級業務人員進行了業務培訓,并選派一名技術骨干力量到市站進行了為期三個月的培訓學習。同時,參加了縣站組織的業務技術培訓,對全體鎮村計生專干進行了四次業務和理論知識培訓。通過這些活動,極大地提高了計生干部隊伍整體素質和管理服務水平。在計生系統內部,廣泛地開展了職業道德教育和干部作風建設活動,增強了廣大計生干部的服務意識,公仆意識,大局意識,進一步轉變了工作作風,建成了一支懂業務、會管理、作風正的計生干部隊伍,進一步提高了全鎮計生工作人員素質,更好地服務了計劃生育工作。
一年多來,在黨委、政府的正確領導下,在縣計生局、縣服務站的正確指導下,我站的站容站貌、工作作風、服務水平有了很大的變化,同時迎接橫山縣計生系統、清澗縣計生、府谷縣計生系統系統參觀、觀摩。這是縣、鎮、村三級同力配合支持的結果。但是,我們感到工作中還有很多不足,流動人口中的育齡人群的服務,嬰兒出生缺陷干預、婦女生殖道感染預防工作的任務還十分艱巨,今后我們要在鞏固現有成績的基礎上,強化措施,完善責任,搞好服務,扎實工作,切實把我鎮的人口與計劃生育工作提高到一個新的水平,為全面建設社會主義新農村營造良好的人口環境。
寧條梁鎮計劃生育服務站
二0XX年九月三十日