市場營銷業務承包方案(精選10篇)
為確保事情或工作高質量高水平開展,常常需要預先準備方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢?以下是小編收集整理的市場營銷業務承包方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場營銷業務承包方案 1
一、項目背景與概述
隨著市場競爭的加劇,企業的市場營銷日益成為重要的業務領域,市場營銷業務的重要性不言而喻。眾所周知,市場營銷是企業發展的重要手段,同時也是企業生存與發展的關鍵。為了更好地開展市場營銷業務,提高企業的市場競爭力,我公司擬通過承包市場營銷業務的方式,為我公司提供一系列的市場營銷服務。
二、項目目標本項目的主要目標是:
為我公司提供全面、系統、專業的市場營銷服務,幫助我公司提高市場占有率,增加銷售額和利潤。
三、項目內容和主要任務
1、市場調研和分析:對我公司的'產品和服務進行市場調研和分析,了解市場需求和競爭情況,制定相應的市場營銷策略。
2、品牌推廣和宣傳:通過廣告、公關、網絡推廣等方式,提高我公司的品牌知名度和美譽度。
3、銷售渠道建設:為我公司建立一套完善的銷售渠道,包括代理商、分銷商、直銷等多種渠道,為產品的銷售提供更加便捷、高效的支持。
4、銷售團隊建設:培訓銷售人員的銷售技巧和市場營銷知識,提高銷售人員的專業水平和銷售能力,提高銷售目標的達成率。
5、市場營銷活動:組織和實施各種針對市場的營銷活動,包括展覽會、促銷活動、贊助活動等,提高產品的知名度和市場份額。
6、市場信息反饋:及時反饋市場的信息和競爭情況,為我公司的市場策略調整提供決策依據。
四、項目實施方案
1、項目實施團隊:項目實施團隊由我公司和承包商共同組成,承包商將提供專業的市場營銷人員和技術支持。
2、項目實施周期:項目實施周期為一年,具體時間根據實際情況進行調整。
3、項目實施地點:項目實施地點為我公司及各個銷售渠道。
4、項目實施費用:項目實施費用由我公司和承包商共同商定。具體費用包括:人工費用、宣傳費用、培訓費用等。
5、項目實施方式:承包商將按照合同的要求,實施市場營銷業務,并于每月提供市場營銷服務報告,對項目實施情況進行匯報。
五、項目實施效果及評估本項目實施后,將通過市場占有率、銷售額和利潤等指標進行評估。同時,承包商也將根據市場調研結果,對市場營銷策略進行調整,以提高項目實施效果。
六、項目風險及應對措施本項目存在市場風險、競爭風險和技術風險等。針對這些風險,我們將采取以下應對措施:
1、制定完善的市場營銷策略,降低市場風險;
2、加強競爭情況的分析和研究,及時調整市場營銷策略;
3、提高技術水平和人才培養,降低技術風險。
七、項目總結和建議本項目的實施將為我公司的市場營銷業務提供有力支持,提高我公司的市場競爭力。
同時,也為承包商提供了一次鍛煉和提高自身能力的機會。我們建議,為了更好地發揮市場營銷業務的作用,應該加強市場調研和分析,不斷調整市場營銷策略,提高市場營銷人員的專業能力,為企業的市場發展提供更好的支持。
市場營銷業務承包方案 2
一、背景分析
隨著經濟的不斷發展,市場競爭日益激烈,如何制定一套有效的市場營銷方案,成為企業發展的關鍵。本文以某公司為例,對其市場營銷方案進行分析和制定。
二、市場分析
1.市場規模
根據市場調研數據顯示,該公司所處的市場規模約為500億元,年增長率約為10%。
2.市場競爭
該公司所處的市場競爭激烈,主要競爭對手有A公司、B公司、C公司等,其中A公司是該市場的領先者,市場份額達到30%以上。
3.消費者需求
消費者對于該市場的需求主要集中在以下幾個方面:品質、價格、服務和品牌形象。
三、目標市場
該公司的目標市場為20-45歲的中產階級消費者,主要關注品質和品牌形象,同時也對價格和服務有一定的要求。
四、市場定位
該公司的市場定位為高端品質和品牌形象,以滿足消費者對于品質和品牌的需求,同時也注重價格和服務的提供。
五、市場營銷策略
1.產品策略
該公司將繼續注重產品的研發和創新,不斷提高產品的品質和性能,同時也將推出一些特色產品,以滿足消費者的不同需求。
2.價格策略
該公司將采取差異化定價策略,根據不同產品的定位和市場需求,制定不同的價格策略,以滿足消費者的不同需求和購買力。
3.渠道策略
該公司將加強與渠道商的合作,拓展銷售渠道,同時也將通過互聯網等新興渠道進行銷售,以提高銷售額和市場份額。
4.促銷策略
該公司將采取多種促銷手段,如打折、贈品、抽獎等,吸引消費者的注意力和購買欲望,同時也將加強品牌形象的宣傳和推廣。
5.服務策略
該公司將注重提供優質的售前、售中和售后服務,以滿足消費者的需求和要求,提高消費者的滿意度和忠誠度。
六、市場執行計劃
1.產品推廣計劃
該公司將通過各種渠道進行產品推廣,如電視廣告、網絡營銷、短信營銷等,同時也將加強線下推廣,如展會、促銷活動等。
2.渠道拓展計劃
該公司將加強與渠道商的.合作,開展多種渠道拓展活動,如促銷、培訓等,同時也將拓展新興渠道,如互聯網銷售、移動端銷售等。
3.促銷計劃
該公司將制定多種促銷計劃,如打折、贈品、抽獎等,同時也將加強品牌形象的宣傳和推廣,提高品牌知名度和美譽度。
4.服務計劃
該公司將注重提供優質的售前、售中和售后服務,加強客戶關系管理,提高客戶滿意度和忠誠度。
七、市場監測與評估
該公司將定期進行市場監測和評估,及時了解市場動態和競爭對手的動態,調整市場營銷策略,提高市場競爭力和市場份額。
八、總結
通過對該公司的市場分析和市場營銷策略的制定,可以看出,市場營銷策略的制定需要充分考慮市場需求、消費者需求、競爭對手等因素,同時也需要注重產品質量、價格、服務和品牌形象等方面的提升,才能在激烈的市場競爭中取得優勢地位。
市場營銷業務承包方案 3
本次策劃主要針對金融產品展開營銷,包括網上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產品。其目的在于擴大xx銀行的社會影響力,提升市場地位,提高知名度,拓寬業務范圍。
一、營銷環境分析
(一)、宏觀環境分析:
1.政治環境。我國現階段政治環境較穩定,沒有出現嚴重的經濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽,使我國居民更放心地參與網上銀行的交易活動,支付寶卡通也有了更廣泛的發行空間;我國大力支持創新創業,這為小額貸款卡的發展提供了一個良好的條件。
2.自然環境。人類活動在經濟發展的同時也給自然環境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應,使人們更加關注環保問題。為貫徹科學發展觀,堅持走“可持續發展”道路,用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”,這是一個有效的節能減排方法。
3.經濟環境。目前,世界整體經濟形勢仍是較嚴峻的,國際金融危機對世界經濟的增長造成巨大威脅,中國的經濟也有著重大阻力。但是,國內的宏觀經濟是呈穩定增長趨勢的,資本市場不斷發展及居民費結構和理財觀念的轉變帶來良好契機,政府對銀行的支持依然強勁。網上交易、鼓勵創業,這些都對國經濟的發展起了很大的推動作用。
4.競爭環境。我國加入世貿組織之后,隨著國際銀行巨頭的涌入,如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經在中國開設了分支機構,他們具有良好的信譽、優質的服務,這對國內的一些銀行造成相當的力。我們的銀行業必須開辟新的發展空間,因而在此時我們開始了網上銀行,小額貸款卡,低碳信用的發展之路。
5.人口環境:20xx年x月xx日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布《第xx次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示,截至20xx年xx月底,中國網民規模突破x億,達到xx億,全年新增網民xx萬報告顯示,中國手機網民規模達到3.56億,同比增長xx%。隨著網絡的普及和廣泛應用,網上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺,會得到更多人的青睞。另外,人口問題,也使得就業困難的問題更加嚴峻,創業的人會越來越多,小額貸款能更加體現其優勢性。
(二)金融產品SWORT分析
1.優勢
(1)信息優勢。xx銀行地處xx,由于長期服務本地市場,xx銀行與地方政府和客戶關系密切,對轄區內經濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環境以及市場優勢。
(2)政策優勢。政府應建設新農村的要求,加大對農村的投入和政策優惠。銀行以支持“三農”和地方經濟發展為己任,原則明確,市場目標明確,在本地易得到政府的支持。
(3)環境優勢。xx市持續高速的經濟增長,環境及城市化進程的推進。
(4)自身優勢。改革開放以來,我國金融業發展很快。在整個金融機構組織體系中,中小型銀行是發展最為迅速、活力的一個群體,它們以特有的生機與活力,活躍于經濟領域,其作用不容小覷。中小銀行業務規模發展的快,經濟效益良好,經營范圍逐漸擴大這是企業自身的發展優勢。
2.劣勢
(1)知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調查表明,廣大市民、中小企業對xx銀行了解甚少;規模不大,便捷性差,也會導致xx銀行不能成為首選。
(2)認知度。xx銀行于xx年x月正式開業,市場對其認知度很低,與四大國有銀行相比競爭力處于下風。很多市民對xx銀行的認知只是達到“農村合作信用社”的水平,對于從“xx儲蓄到“商業銀行”的轉型并不了解。
(3)形式。業務領域狹窄,產品創新能力差,無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產品,沒有及時更新新穎地吸引顧客的業務。
(4)員工水平。經過與其他銀行對比,xx銀行員工整體綜合素質不高,專業化水平相對較弱。
(5)服務水平。缺乏有效的營銷服務體系,售后服務不到位。
3.機遇
(1)在產品的推廣及服務方面加大力度宣傳,拓寬市場份額。如可在學校,娛樂及公共場所進行現場的互動宣傳,使得更多的人了解并接觸到相關的金融產品。
(2)政策壁壘的破冰,使農村中小金融機構獲得了巨大的發展空間。
(3)世界生態環境日益惡化,發展低碳經濟已成為全球共識,開展碳交易正是人們利用市場機制引領低碳經濟發展的必由之路。在低碳經濟背景下,中國商業銀行應積極應對,正視經濟轉型所帶來的機遇與挑戰,不斷推動金融產品創新,積極參與中國碳交易市場構建,逐步建立健全低碳金融體系,迎接未世界低碳經濟新格局的挑戰。
(4)近些年,xx銀行業取得了飛速的發展,在經濟全球化形勢下,xx銀行業面臨著巨大的機遇:宏觀調控給商業銀行經營帶來的機遇;經濟發展模式的變化對商業銀行帶來的機遇;另外,很多商業銀行把房地產開發貸款、按揭貸款作為主要投資方向,商業銀行要在企業發展模式變化的過程中,不斷尋找新的核心客戶,這其中可能有經營新材料、新能源的,這些產業將來會有更好的前景。
4.威脅
(1)世界金融危機的影響下,世界經濟尚未走出低谷。
(2)外資銀行的進入,眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈
(3)受部分地方現行政策的約束,向其他地區進行擴張受到限制。
(三)市場競爭分析
(1)我國商業銀行是國家經濟發展的重要支柱,金融宏觀調控的市場基礎,國家經濟中起著舉足輕重的作用。在經濟全球化和金融一體化加速發展的今天,我國商業銀行將越來越受到外資銀行及全球經濟危機的多層沖擊。
(2)國有商業銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位,使中小銀行面臨現實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現不正當競爭行為,中小銀行體系面臨極大地挑戰。近年來,由于市場份額不足,資金力較弱,電子化水平不高,國內中小銀行出現了三大病癥:自有資金比例嚴重不足;信貸資產質量低下;業務品種單一,盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環境,妥善、解決這些病癥,將直接關系到中小銀行的生死存亡。
(3)要想保持競爭力的優勢,就必須明確競爭力所處的狀態,隨著環境要素的變化而對競爭力不斷地進行診斷、培育和鞏固,維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之間的距離。否則,競爭力就會被模仿甚至趕超。因此,做好這一工作的前提就是建立一套科學合理的評價指標體系,對綜合競爭力做出及時、正確的評價,不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業務的優勢有所知曉,同時銀行本身也可以明確自己的競爭優勢和市場位置。
(四)企業形象分析
xx銀行前身是xx儲蓄。該行秉承人民服務、為人民的優良傳統,充分發揮在地緣、人緣、機制等方面的特點和優勢,以支持“三農”和地方經濟發展為己任,緊緊圍繞“以市場為導向、客戶為中心”的經營理念,建立健全現代企業制度,明確市場定位,依托現代科技手段,加快金融產品和服務功能的'創新,突出個人業務、零售業務,全面服務百姓生活,積極向產權清晰、經營情況良好的中小企業、微小企業傾斜,獲得了良好的社會效益和經營效益。
二、市場面臨的問題分析
(1)競爭力大:
除國有銀行外,中國目前有很多家中小銀行,如xx銀行,也有一些事大型的外資銀行,xx等。xx銀行在知名度,產品創新能力,服務體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。
(2)創新能力差:
中國銀行業目前面臨的主要挑戰之一就是產品創新和服務創新,在調查中發現,xx銀行的網上銀行、小額貸款卡這些金融產品在很多家銀行都有,非常普遍,并不是它獨具的特色。
三、營銷策劃達到的目標
一、提高知名度,為銀行今后更好的發展做鋪墊,實現其終極目標“成為全國的農村合作銀行”。
二、遵循其辦行宗旨“立足當地,支持三農,服務社區”。
三、樹立更佳的企業形象,富有社會責任感,堅持科學發展觀,走可持續發展道路。
四、將綠色環保的綠色銀行理念深入人心。
四、營銷策略
(一)網上銀行:
1、通過互聯網,為xx聯合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款等金融服務的網上銀行渠道,品牌為“豐收E網”。通過在人流中多產所如公交車、學校、院、商業街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉賬手續費最低1元,系統內轉賬免費免證書免年費,免費送USBKEY的優厚待遇,讓更多人知道xx聯合銀行的特色業務。
2、網上銀行的開通減免一定費用,如U盾工本費及密碼重置費用,同時宣傳推廣時期開通網上銀行免費贈送網銀盾,對外宣傳開通網上銀行的服務可以獲取額外積分等。
3、網上銀行可以和家庭成員綁定,家庭成員辦理家庭卡后如在網上付款時有一方卡里沒有足夠的現金可以直接跳轉到其他家庭的卡里進行累積,而不需要手續費,在開通網上銀行的同時可以同時再綁定手機銀行。
(二)小額貸款卡:
1、面對各大高校,中小企業進行大力推廣,鼓勵各大高校中想創業的有志青年,多鼓勵多幫助這些有想法的人,讓他們利用小額貸款完成自己的創業夢想。
2、在學校及周邊娛樂場所進行小額貸款卡宣傳,主要的金融產品要打響知名度由于提倡綠色消費環保,可以通過分發可再生環保紙袋讓同學在上面用筆寫出自己對于未來的暢想,隨后即可贈送紙袋,里面附帶上小額貸款卡的相關介紹。
3、針對中小企業的貸款,有積極鼓勵優惠政策,可以提供企業信息交流平臺,若有相同想法的合作人,可通過xx聯合銀行的借款,實施創業。
(三)豐收卡支付寶卡通:
1、以xx聯合銀行前背景xx農村合作信用社為鋪墊,繼續發展豐收卡,并更快的融入新的背景,進入經濟快速發展的社會,并依據年輕人的喜好,在豐收卡上增加了支付寶功能,使豐收卡更適合各年齡段的消費群體,范圍更廣,使用更方便、快捷。
2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式,銀行柜臺開通,網上開通,手機開通等形式,更方便客戶使用。
3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網站進行合作。目前的網購只是局限在國內的,要想從國外網站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進行的,本行可以以此為突破點率先與一些國外購物網站進行合作,提高銀行的特色服務。
(四)低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用環保包裝材料,使可再生資源合理利用。
2、低碳信用卡每消費一筆錢即有積分計入“個人綠色檔案”,建立個人綠色基金,將所積金額用于環保事業。
3、低碳信用卡與xx旅游業相結合。在卡片上印刷xx的特色景點,如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風景圖案。提倡綠色旅建議一家人在學習工作之余,走出家門,領略優美風景,增強環保意識享受屬于自己的健康生活。
4、聯手各高校大學。大學生是最能接受新鮮事物,培養大學生的環保意識的同時,又能擴大銀行低碳信用卡影響力、發行量,增加銀行收益。
5、設立【手拉手】套餐,凡以上的客戶一同在xx聯合銀行辦理信用卡,即免去每年的年費,并且在原有的償還能力基礎上按照一定的比率可以提高其透額度,辦理的人員越多比率越高。辦理當天亦獲得華元電影院的抵價券。
五、具體推行方法
1.提高銀行內
2.化繁為簡在營業廳辦理手續過程復雜繁瑣,取消一些不必要的中間環節,提高工作效率。完善網絡制。如果可以在網上直接辦理的業務,在官方網站上寫明具體的操作過程,節約時間。
3.擴大企業規模,在xx范圍內增加多個網點。
4.宣傳企業,打響企業知名度,在公交,電視上做與綠色旅游相結合的系列宣傳廣告,深入到各高校,企業進行品牌的推廣服務。
5.健全售后服務機制,針對老客戶和新客戶采取不同的措施,做到吸引新客戶,留住老客戶的目的。一旦銀行內部有調整應及時通知,新業務的推廣也及時宣傳到每個客戶。
6.針對其他的一些客戶群體,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進行推銷。
7.在各高校大學中舉辦一些以環保為主題的活動,同時大力宣傳本行金融產品“低碳”的特色,大力推廣網上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產品,以此來迎合目前年輕消費群體綠色、環保、時尚的消費理念,順利地打開大學生市場。
8.積極鼓勵大學生自主創業,降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關于自主創業的講座來打響其在大學生中的知名度。
9.鼓勵農民走農業現代化道路,由于農民的文化水平較低,在農業現代化上,本行應該加大宣傳力度可以通過播放宣傳片的形式激發農民的興趣,由此,將小額貸款卡成功打入農村市場。
10.在營銷形式上,本行可以通過主動上門,電話,郵件等形式進行推銷。
市場營銷業務承包方案 4
一、總則
1、全院干部員工是醫院工作的主體,其切身利益與醫院未來發展息息相關,做好市場開發、業務拓展工作,是每位干部員工的義務和責任。
2、立足市(縣)、鄉、村,擴大覆蓋面,建立醫院市場營銷網絡。
3、以健康服務部為市場開發中心,充分利用媒體、墻體、板報、傳單、標語等輿論宣傳工具和宣傳資料,著力推介專家名醫、醫療設備、科室特色、服務理念、社會承諾、惠民措施,使之家喻戶曉。
4、明確專人專職、專用電話負責收集轉診病人信息和客戶關系維護。
5、凡各級各類人員介紹病人轉來我院診治的,須進院前第一時間發短信息或微信告知專職信息員做好登記,并及時通知導診臺做好迎診準備。
6、對介紹病人前來我院診治(含住院、特殊檢查、血透)的各級醫務人員、社會各界人士、本院干部員工,一律實行有償鼓勵。
二、激勵措施
1、外部介紹病人提成獎勵:
①內兒科病人并包括其他科室末行手術的病人均按住院發生的總費用提取10%作為獎勵,最高不超過1000元。
②外科手術病人(含普通外科、泌尿外科、神經外科)無論做開放手術、清創手術還是微創手術,均按住院發生的總費用提取10%作為獎勵,如系本縣外的外科手術病人則提高5個百分點,最高不超過1000元。
③婦產科手術病人無論做開放手術還是做微創手術,均按住院發生的總費用提取10%作為獎勵,婦科手術每例最高不超過1000元,剖官產每例最高不超過500元,平產每例最高不超過200元,無痛人流和新生兒藍光治療按每例50元給予獎勵。
④骨科手術病人住院發生的總費用2萬元以內的提取10%作為獎勵,2萬元以上的實行封頂,最高不得超過2000元。
2、建立孕婦圍產期監管檔案,發放優惠卡,即交納現金300元,醫院優惠進行產前檢查,無需他人介紹而自己主動前來我院住院分娩者,醫院返回現金500元。
3、凡在本院住院的病人均免費提供早餐;未經他人介紹屬于自己慕名而來或自己主動前來的住院病人,醫院發給其一張100元的優惠券,辦理出院結算時憑此券減免住院費用100元。
4、本院內部工作人員不要忘記自己是天和人,開發病員,做好營銷,是你作為醫院主人翁應盡的職責與義務。凡屬自己本人開發的,只要通過醫院客戶信息員登記確認的病員,一律按住院實際發生費用的8%計獎。
5、經老病人介紹并親自陪送新病人前來住院的,按每例200元的標準實行獎勵,并一次性報銷交通費50元。
6、特殊檢查開單提獎:
①外部人員介紹做CT、四維彩超、生化金套檢查的,一律提取檢查費的10%給與獎勵。
②內部醫生開單CT、四維彩超檢查,一律提取檢查費的5%給與獎勵。
③特殊檢查開單登記和統計工作交由相關檢查科室完成,并由醫院專職客戶信息員收集累總報財務科造冊發放提成獎勵。
7、內部醫生開住院單收治病人每例獎20元。如系他人介紹前來的病人代開住院單是接診醫生應盡的責任,不享受開單提成獎。
8、凡醫院內外人員聯系健康體檢業務的,提取實際體檢費用的10%作為獎勵;凡儆檢對象已享受體檢八折優惠的不再返回被檢單位10%的獎勵。
三、營銷細則
1、無論外部營銷或內部營銷,一律按該住院病人實際發生費用(發生總費用剔除用血費、血液制品、70%的植入,陛材料、貼補優惠部分)計算轉診業務費,個別特殊病種未作具體規定而需提高提成比例的必須事前報院長批準。
2、客服工作人員實行基本工資加業績提成的薪酬分配方法,即醫院規定的基本薪酬以全院當月完成150萬元業績為基數按月固定發放。績效薪酬則按業績提成比例發放,即按當月完成定額指標后所產生的剩余業績提取5%作為營銷人員的績效薪酬,上不封頂,卞不保底,具體分配由客服中心主任統一領取二次分配到人。也可采取單個計算,即以單兵開發的(個人業績包括你本人以及你的下線開發過來的病員)個人總業績提成2%作為績效獎。
3、外部人員凡通過市場營銷人員開發轉診到醫院的業務,一律計入該營銷人員的個人業績。
4、醫院對自帶車輛的市場業務員人員實行底薪(3000元/月)加業績提成的薪酬方式,其使用車輛按實際運行里程按市價報銷油費(0.5元/公里),但必須通過院辦考勤登記和里程核實方可報銷。如發現非公務活動而屬于弄虛作假進行欺騙報銷的',一律處以10倍罰款。
5、開展大型廣告制作或決塑義診宣傳活動,醫院根據預算計劃提供必要的活動經費。
6、開發新客戶所需的公關費用需事前報請醫院主管領導同意后由醫院承擔。
7、遠離醫院下鄉開發或義診,當日中午不能返回醫院就餐的,則按人頭補助誤餐費12元。如系集體開餐,伙食控制標準20元/人。
8、嚴明紀律,加強監管。
①對于自動前來的住院病人不得派生出業務介紹費,但結算出院時,在醫院專職客戶信息員的監管下,憑科室發給的優惠卷可減免100元的住院費。
②任何人不得截留他人介紹的或自行來院的病人據為已有,或將本人開發病員轉為他人名義而套取業務費,一經發現核實,除沒收個人非法所得外,并加倍罰款。對不思悔改、頂風作案、情節嚴重的,輕則工資降級,重則以解聘輪處。即使外部人員通過本院員工介紹前來的病員,所得業務費也只能歸外部人員享受。
③確定一名專職客戶信息員,歸口院辦管理,要求秉公辦事,直接向院長負責r‘專職履行來院病人信息收集、病人咨詢回訪、信息查詢監督、客戶關系維護等職能,所有支付的業務費都必須歸總到專職客戶信息員登記造冊。所提業務費須經相關科室負責人驗證簽字(所提業務費一律計入相關科室業務支出),再交分管頑海和院長審簽后發放。規定業務費兌現的名單必須是已經結賬出院的病人。
④無論是外部轉診或由市場部開發或本院內部員工介紹前來住院的病員,必須在第一時間(辦理住院手續之前)以微信、短信的方式報告專職客戶信息員做好登記(報告內容含患者姓名、性別、病種、介紹人或轉診醫生姓名),所發信息務必準確無誤。如若出現同一病人收到兩個信息的,則以先到的第一信息為準。凡不符合第一時間、不屬于第一信息或信息錯誤的,一律作無效處理。凡預約告知客戶信息員卻在住院前又被他人據為已有搶先發來信息的,經甄別后再做處理。
⑤凡系外部醫生以第一診斷轉診介紹前來住院的病員,只能領取第一次住院發生的實際費用提成,不得連續享受醫院內部轉科所發生的費用提成,包括產科病人派生出的新生兒治療費用、內科病人或外科病人轉他科治療費用,都不得計入介紹醫生的轉診業務提成,也不得計入本院醫生的轉科業務提成。
⑥下鄉義診活動由市場部統一組織,醫務科、護理部協調安排醫護人員,各科室必須無無條件服從,否則處以200元/人次罰款。
9、組織力量,加大市場廣告宣傳和業務開發力度。醫院建立客戶服務中心(簡稱客服中心),定編5人:設主任1人,副主任1人,客服專干孳人。客服中心要堅持兩手抓,即一手抓市場開發,一手抓客戶服務,讓住進來的病人在天和享受到不是親人卻勝似親人的溫馨服務,讓口碑成為天和制勝的法寶而迅速打開市場,讓服務成為天和的第一品牌而永久占領市場。
四、操作程序
1、病人入院前由介紹者發短信給市場部專職客戶信息員,病人進院已先行辦理入院手續而后補發信息者做無效信息處理。
2、專職客戶信息員將收錄的信息立即進行客戶登記,并即刻通知市場部專職客戶關系維護員和大廳導診臺做好迎診準備。
3、病人進院接洽后立即由導診護士帶去相關診室找醫生接診或檢查。
4、首診醫生經初步診斷后開具住院通知單,吩咐導診護士主動幫助辦理住院手續并及時護送病人住院。
5、首診醫生在接診病人時,注意策略地詢問病人來源:是誰個介紹而來,還是自己看廣告而來,還是慕名專家而來。當病人離開后,即在門診登記本的備注欄內注明情況備查。
6、客服中心應有人負責客戶關系維,做好病人從入院到出院全過程的關系協調與維護,親自參與和督促導醫抓好來院病人的迎診接洽,經常深入病房了解情況,并跟病人面對面進行噓寒問暖、情感溝通,隨時幫助病人排憂解難,盡可能做到有求必應,讓病人住院舒心,感覺溫馨。即使病人出院回家后,仍要繼續保持聯系,做好跟蹤回訪工作,以塑造天和醫院優質服務形象。
7、專職客戶信息員每月應填寫好當月住院病人信息匯總表,并同客服中心客戶關系維護專干一并簽字后上報財務科,由財務科復核提成獎并造冊報院長審簽發放。介紹者留有銀行賬戶的直接打入其賬戶,末留銀行賬戶的可通知其本人來院領取,或委托代理人或市場業務員代為領取登門送達。財務做賬時上述提成獎勵統稱業務費,明確規定病人出院結算后務必當月兌現。
本方案一經集體討論通過,即從20xx年1月1日起執行,并同時廢止醫院過去的相關做法。
市場營銷業務承包方案 5
一、找尋物業管理協作
物業管理公司是住宅小區的管理人員,都是裝修公司得到信息內容來源于的關鍵組織,假如能和物業管理協作得好那么人們開發設計住宅小區就會省掉很多活力。最先根據關聯、拜會等方式尋找物業管理的負責人,從這當中掌握該住宅小區的具體市場銷售狀況、選購群體,根據別的方式得到小區業主的聯系電話,隨后根據短消息、電話等方法轉達該知名品牌和商品的優惠促銷。
二、創建樣板間
假如有資產得話,能夠在新住宅小區創建1個樣板間,因為樣板間事實上都是這種體驗型市場銷售,能讓消費者進到到好似自身將來的家里邊,這對推動消費者選購沖動是十分有實際效果的。要想創建樣板間就務必提升自身的信息內容收集工作水平,要掌握清晰總體目標住宅小區的經營規模、戶型、總戶數、特性、拿房時間、市場銷售總數等。
三、用完全免費wifi吸引住小區業主
能夠用完全免費的wifi放進物業管理或是住宅小區周邊,隨后在電梯轎廂口貼上布告,總之讓大伙兒了解這個住宅小區有完全免費的wifi,不過要應用,務必關心人們的微信服務號,或是用手機號碼登陸,這模樣總有了小區業主的聯系電話。
四、制造行業內部的營銷推廣
在制造行業內展開自身公司的.宣傳策劃,贏的方式工作人員的充足信賴和接納,提升她們的推單自信心,也使她們變成自身企業了解的領頭人,逐漸將觀點滲入終端設備顧客,根據她們來危害顧客,進而贏的裝修訂單信息。
五、宣傳廣告和主題活動宣傳策劃
裝修公司吸引住散客裝修訂單信息,另外根據宣傳策劃累積品牌知名度。持續提升公司自身的企業形象。因為知名品牌是將來銷售市場發展趨勢的大勢所趨。并且,營銷策劃方案只能普遍的散播,貴司能夠被大量的顧客了解,掌握,認同……那樣,公司才會迅速而身心健康的發展趨勢,越干越大。
六、群發短信和電話銷售
這個是較為立即和合理的方式。到物業管理公司、或是短信群發平臺獲得要裝修的小區業主信息內容,展開群發短信和電話銷售。這個成本費便宜,都是市場銷售和宣傳策劃十分合理的這種方式!
七、裝修公司精準定位與基本散播
裝修公司在活動營銷這方面資金投入不足,怎樣靈活使用不足資源來宣傳策劃好自身的知名品牌,裝修公司營銷策劃方案中圍繞自始至終的課題研究。
1個關鍵的方式,就是說提升平時基本散播的管理方法,搞好精準定位廣告詞,使一切一回散播主題活動都去適用知名品牌的創建,有益于累積起品牌營銷實際效果。
市場營銷業務承包方案 6
一、營銷目標
三年內建立寧夏旅游目的地形象,寧夏成為西北旅游的熱線,旅游產業拉動區域經濟的效果明顯改善。
五年內成為國內影響較大的旅游目的地,旅游成為寧夏的龍頭產業,旅游信息流的帶入引爆當地的價值觀念,產業結構做出重大調整,旅游形象整體提升了當地形象,投資環境大為改善,進而拉動寧夏地區的整體經濟發展。
五年內形成國際上有一定知名度的旅游目的地。
二、形象策略
國內旅游流向有由“熱線”向“溫冷線”轉移的趨勢,表明寧夏旅游實現跨越式發展的時機已經到來,如何確立“溫冷線”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營銷的重點。可供選擇的形象策略有:
1、以寧夏形象作為市場切入點,帶動寧夏旅游形象;
2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求;
3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷訴求;
4、宣傳單個旅游產品的形象;
通過對以上方案的分析可知:寧夏處于貧窮、落后的西部地區,荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中,以寧夏形象帶動寧夏旅游形象效果不會很 好;如宣傳寧夏整體的旅游形象,不僅宣傳費用很大,而且游客也很難馬上接受;宣傳單個產品的形象,由于寧夏缺乏有強吸引力的景點,很難吸引游客;故上述幾 種方案均不可行。而選擇幾個能代表寧夏旅游的景點,來代表寧夏的旅游形象,宣傳旅游品牌形象,不僅突出了特色,還能使有限的宣傳經費取得最大的宣傳效果, 讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應該是:
以核心景點形象形成寧夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象帶動寧夏旅游整體形象的塑造和傳播。
三、營銷區域的劃分
20xx年以西北地區為主要目標客戶群,以北京、天津、山東為重點客戶群;
20xx年以京津地區、華東地區、珠江三角洲地區和國內回族穆斯林為主要目標客戶群,以港澳臺、日本、韓國為重點客戶群;
20xx年—20xx年以國內其它地區和港澳臺、東亞地區以及南亞、西亞穆斯林為主要目標客戶群;以歐美為重點客戶群。
四、媒體選擇策略
媒 體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽眾以司機、老人為主,這部分人的旅游需求較小;雜志讀者以22歲以下的年輕人為主,他們屬于收入較低的 階層,旅游需求較低;戶外媒體投入大,受眾少,也不宜選擇。比較而言,電視傳播面廣,受眾面多,由于衛視的'價格較高,故以有線電視為主;網絡已成為現代人 工作和生活不可獲缺的工具,而且使用網絡的人收入較高,文化層次較高,旅游消費觀念較強,網絡媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業中樹立良好形象,可選 擇國內幾家知名的旅游報刊。
五、價格策略
將現有門票全部改為光盤門票,將各景區的門票價格提高30%,門票的提高部分可用于支付光盤門票的成本。實行高價策略有了打折的空間,旅游旺季時進行打折促銷,讓利于旅行社與游客,價格優惠會大大提高外地旅行社的積極性。
配合特定的公關活動,對某些景點,如沙坡頭、六盤山作為青少年接受大自然教育活動基地,實行年票制,即交納一定的費用后,全年可以免費到該景區游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。
市場營銷業務承包方案 7
一、背景
十字繡是一種起源與歐洲的手藝,最初是在宮廷中風行,后來傳入民間。人們能夠按照自己的興趣愛好,制作自己喜愛的圖案,用來裝飾日用品,手機鏈,卡套,錢包,抱枕,各式背包,臺布,壁畫等等,自娛自樂,體現出個人風格,作為送給親人,戀人,朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現代社會,十字繡不但是一種減壓方法,更已成為一種新的休閑時尚。
二、當前營銷狀況分析
(一)分析市場狀況:
十字繡存有著學習簡單的優點,而且對繡者的.手藝要求也不高,所以只要掌握一定的方法,繡出非常優質的十字繡并不難,但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴,對一般的消費者來說,竟成了一種奢侈品。所以,這些業余的十字繡愛好者正好能夠以較低的價格贏得消費者的喜愛。
(二)競爭對手狀況:
1、南寧也有幾家十字繡店,但價格太高不符合大學生的購買,我們的價格比較合適大學生。
2、南寧的幾家十字繡店的服務不到位,我們能夠送貨上門。手把手教繡即時解決他們的問題。
3、我們能夠在我們的水平范圍內幫他們設計他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質量好比市場價格稍低
(三)目標客戶狀況分析:
當前,十字繡越來越受大學生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學生和老師和周邊學校的學生和老師。
1、大學生:
學生在平時空閑是能夠動手做一些手工藝品,十字繡是不錯的選擇。他們能夠繡一些掛件(卡套,手機袋,手機掛件等)送朋友或同學。且十字繡簡單,價格也合適。
2、老師:
老師空閑是也能夠繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機會與問題
1、優勢:
①價格便宜
②服務周到(現場教繡,精美包裝,配送物品)
③產品質量好
④手工藝品更能表示心意,更有紀念價值
⑤當前學校周邊還沒有十字繡店,有一定市場
⑥種類多樣化
2、劣勢:
①資金不足
②貨源不足
③對十字繡的知名度不高
④競爭對手多
四、營銷策略
(一)產品(十字繡半成品)
主要營銷的產品是:
1、卡套(成品能夠用來裝銀行卡、各類小片類等)
2、手機套(成品可裝手機、人民幣等)
3、壁畫(成品具有觀賞價值、裝飾房間等)
4、小掛件(成品可用來裝飾包包等)
5、抱枕
6、錢包
(二)價格
當前,真愛品牌的十字繡,價格低質量好并得到保證。而且價格比南寧外面賣的便宜,比較適合學生。我們提供特色服務和現場教繡,也給顧客留下聯系方式,顧客有什么問題能夠聯系我們,我們即時幫他們解決問題。我們也能夠在我們水平范圍內針對顧客要求設計他們想要的十字繡風格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
(三)促銷方案
我們針對學生的特點和學校的條件做如下的渠道:
(1)廣播宣傳
通過廣播對我們的十字繡實行解說讓學生更了解十字繡,做好廣播稿在每個星期五下午四點定時播放。
(2)海報宣傳
進新貨時出張海報列出十字繡的種類和風格的特點和優惠等做宣傳讓更多人了解,還有前三名享有9折優惠活動。
(3)網上宣傳
利用我們學校天天來店的網站注冊開店和宣傳并對產品做詳細介紹和對比。
市場營銷業務承包方案 8
一、市場分析
我們希望依托于公司現有的產品資源,另設銷售渠道,挖掘銷售潛力,實現公司下一步的發展目標。
目前在LED照明一塊,國內已經有成熟的渠道進行銷售,屬于競爭類型市場。競爭市場中的競爭策略是要快速的適應環境,深入學習各家之長,對各種營銷方法進行整合,得出適合于我公司的一套營銷方法進行執行。
同時,通過對現有的渠道進行分析,我們還是發現有一定的渠道盲區。這些盲區即為我們的插入點,也是我們的機會。這些盲區包括:傳統渠道向現代渠道轉型不夠充分,我們可以直接利用新興的渠道找到合適的客戶。
二、產品定位與目標客戶群
根據目前國內市場情況,我們將產品定位于中高端市場。
高端產品一方面受大廠家廣泛自建渠道影響過大,并且考慮到投入過多,初期對于我們來說具有一定的市場壁壘。
中端產品的受眾我們分析為:公司室內裝潢、亮化工程、個人家庭裝飾等團體公司及個人,我們認為這些群體具備一定的消費能力,具備一定的倡導節能環保的需要,是一個巨大的市場。這個市場消費人數廣,雖然競爭激烈,但只要方法得當,在取得小小的市場份額的情況,對于一家公司來說也是一個巨大的收獲。
低端產品的受眾主要為農村市場、城市的邊緣市場、鄉鎮市場,這部份群體的總體特征為要求質優價廉,追求一般化的功能,這對于我們在無技術優勢的條件下推廣產品是很適合的一塊市場。推廣這一市場主要靠控制成本、提高質量取勝。
零售、批發是我們的兩大銷售模式。我們的主要目標客戶群也就也為兩類:一類是終端消費客戶;一類是臨近終端的零售商。
大型批發商不是我們主要目標客戶群,但在條件允許的情況下,也是我們的一大目標客戶群。因為在渠道變革深入之前,大型批發商擁有現成的渠道,銷售量也非常的大,有利于初期的推廣,但肯定開發這類客戶我們同工廠相比存在一定劣勢,開發難度較大。
三、項目規劃與準備工作
為保證這一項目的實施,我們應當成立項目組以全程跟進本項目工作。
初期項目組成員包括:專職人員需要銷售員。其它人員采用兼職的辦法,指定人員專門跟進國內銷售,包括采購員、推廣助理、設計員、QC、倉管、物流人員。隨著項目的成熟,銷售量的增大,在條件允許的情況下,可以單設人員。
項目要求的條件:中文網站(商城版),網絡推廣,一個稍特別點的電話號碼(因為推廣的時候需要打上聯系電話,所以這個電話需要保持穩定性和易記性)。
項目的長遠規劃為以下步驟:
1、突破市場,找到正確的銷售渠道與方式
2、加強推廣力度,擴大市場分量
3、加強管理,提升質量與服務,形成競爭優勢
4、加強渠道建設,設立零售樣板賣場,進行加盟連鎖經營,建立一家以網站+社區連鎖店綜合運營的有特色的銷售平臺。
5、加強品牌建設,以品牌建設為核心積累資源,擴大規模與市場占有率
6、利用品牌優勢融取資金,擴大規模,開展綜合運營
7、做成一家以嚴格管理、高品質服務、具備相當品牌知名度的公司,長續經營
四、推廣策略
總的思路是有重點,分步驟,全方位的進行推廣,利用各種形式、渠道,不拘泥于任何固定模式,開發出有效的銷售渠道來。
初期需要找到一個突破口,在有所銷售的情況下,通過與下級經銷商、零售商的交流,并做一定的市場調查,逐步總結、分析市場情況與規律,從而制定公司的推廣策略實施進一步的推廣。
具體推廣措施:
1、網絡推廣
網絡推廣是現在流行的推廣方式,有推廣費用少,推廣范圍廣的特點。缺點是很難在這里發現重點的目標客戶群,并與之建立起牢固的關系。
網絡推廣可以采用這些手段:
①國內的C2C網站C2C網站上的非產地店主可以作為我們的客戶目標
②國內的B2C網站非產地的B2C網站可以作為我們的客戶目標
③國內的`B2B網站網站上的商到目標可以為我們所用,需要信息也可以利用
④知名搜索網站關鍵字排名搜索可以作為一個輔助的推廣手段利用
⑤相關特點的門戶網站的鏈接廣告門戶網站有很高的點擊率,在一些相關的欄目里可以做一定的廣告
⑥中小型網站的集體推廣現在的網站眾多,有一些類似于“站長之家”的網站聯盟可以利用一下進行推廣,具有費用少,推廣面廣的特點
2、展銷會推廣
聯系參加一些內地的展銷會,通過這樣的形式集中開發客戶
3、實地推廣
直接到某個地方的電器店、電子批發市場聯系客戶,開發客戶。一般適合做精細化渠道銷售時采用,即拉網式銷售。
具體推廣計劃書在推廣過程中逐步完成。
五、銷售政策
1、返利政策
為加強公司的下級銷售商之間的合作關系,公司制定相應的返利政策,即對一段時期內(一般按年計)銷售量的大小對銷售商做獎勵。獎勵政策可以在下一步工作中制定。獎勵內容不局限于貨幣,還包括如組織團體活動,贈送一些有價證券、禮品等方式。
2、付款政策
上門取貨的,量大的為先訂金再現款現貨;量小的為現款現貨。非上門取貨的,第一次合作可以通過支付寶、貨運公司代收款的方式收款。后面合作的,盡量用先款后貨的方式收款。
3、產品供應政策
確定幾項暢銷產品作為公司的主打產品(主要做中性產品,盡量避免知識產權糾紛),后期量加大的情況下可以考慮做代理銷售和貼牌生產銷售(固定渠道有利于培養產品的品牌知名度,品牌知名度反過來可以促進渠道的穩定性),并做一定的庫存保證供給。其它產品作為附屬產品,在客戶有需要的情況下加以推薦。
銷售人員工資制度另外制作。
六、營銷費用預算
初期投入預算為:
1、網站平臺經營與維護,預留費用1000元。
2、加設電腦一臺,費用控制在3000元以內。
3、員工工資,底薪控制在1500元/月范圍以內。
以上總計初期投入費用(三個月以內)的最低投入為5500元。后期費用投入據實際情況定。
市場營銷業務承包方案 9
一、市場分析
本酒店的顧客以政府機關單位與事業單位為主,但其中也有部分是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的利益,因為他們是的口碑宣傳者。
二、營銷方案
1、餐飲部推出中秋節特色自助餐,價格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據酒店實際情況靈活變動(但要依據成本及利潤來制定)。
2、娛樂部在中秋節期間,凡生日是農歷8月15日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂KTV消費可享受七折包房的優惠(時間定為10、11、12三天時間)。
3、同樣的手機號碼尾數是815的可憑有效證件,在酒店KTV消費包房享受七折的優惠,住宿也可按酒店協議價給予優惠。
4、活動期間定于農歷8月13—15日。
5、印制一部份宣傳折頁,內容以活動方案為主。
6、大堂內制作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機宣傳,群發人群以酒店老顧客和協議單位為主,主要介紹酒店的最新活動。
7、各營業場所餐廳、娛樂可根據顧客消費金額和人數,贈送果盤或酒店自制的月餅。
8、各營業部門要主動向顧客介紹中秋節活動內容。讓顧客知道明年中秋節自己還有可能在酒店消費成為幸運者。
9、大廳內作適當的布置,不需要豪華,只要體現中秋節的.感覺就可以,并播放一些高雅的音樂,增加節日氣氛。
三、活動目標
中秋節活動目的在于增加收入的同時宣傳酒店,為國慶節宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店,最終通過活動找到我們的優質顧客。
市場營銷業務承包方案 10
一、市場營銷的含義
“市場營銷”是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和治理過程。市場營銷決定應該生產什么產品,制定什么價格,全國公同的天地在什么地方以及如何出售產品或做廣告。
市場營銷治理體系包括:分析機會,決定市場,市場進入決策,發展市場營銷策略,實施市場營銷活動。
農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現農產品潛在交換的活動過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與群體,在農產品從農戶到消費者流程中,實現個人和社會需求目標的各種產品創造和產品交易的一系列活動。農產品營銷的主體是農產品生產和經營的個人和群體。農產品營銷活動貫穿于農產品生產和流通、交易的全過程。農產品營銷概念體現了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標是滿足社會和人們的需求和欲望。
二、我國農產品市場的現狀
1、農產品市場建設發展迅速。我國農產品批發市場持續發展,類別多,其中包括糧油市場,蔬菜市場,水產品市場,肉食禽蛋市場,干鮮果品市場,農產品市場,數目基本穩定,交易額穩步上升,這主要是因為我國農產品交易市場在經歷了十幾年高速增長和規模擴張后,現正逐步實現從數量擴張向質量提升的轉變之中,流通規模上臺階,市場硬件設施明顯改善,商品檔次日益提升,市場運行質量日趨看好。
2、農產品批發市場成為農產品流通的主渠道。覆蓋了所有的大、中、小城市和農產品集中產區,基本形成了以城鄉集貿市場、農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系,構筑了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。當前大、中、小城市消費的生鮮農產品80-90是通過批發市場提供的。農產品批發市場的大力發展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。
3、以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發展勢頭迅猛。超市作為一種現代新型營銷業態在近幾年開始涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈競爭。傳統農貿市場的“我獨尊”的銷售地位正倍受擠壓。另一方面,xx、xx、xx等地政府也在大力推行“農改超”工程,打造高效安全的農產品營銷網絡,使之與城市經濟社會發展相適合。
4、農產品營銷中介發展活躍,各種農產品購銷主體:個體戶、專業戶、聯合體持續發展壯大。依托這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織,使得一家一戶的小規模生產和大市場實現了對接,改變過去產銷脫節的尷尬局面,有效地緩解了農產品賣難的問題。他們的出現帶動了上游生產基地的發育壯大,帶領農民走向市場,協助農民致富,對地區農業發展起到了一定的積極作用。
三、農產品營銷創新
(一)農產品市場經營觀點的創新
農產品營銷創新的先導為了實現諸如利潤、銷售增長率等目標,農產品經營者必須實行市場調研、產品開發與農產品儲運、銷售等一系列與市場相關的經營活動。在從事這些活動時,理應以什么樣的理念為指南,理應如何處理企業、顧客、社會之間的利益關系,就成為任何企業或生產經營者必須首先回答的問題。對于這個問題的回答,就構成一個企業的市場經營觀點,也稱營銷治理觀或市場營銷觀。它是決定企業生產經營活動方向的指南,也是為經營者在組織和謀劃企業的市場營銷時的指導思想和行為準則,概括了企業的經營態度和思維方式,貫徹于企業市場營銷活動的全過程之中。
(二)農產品營銷戰略與策略的創新(即營銷組合的創新)
在傳統的農產品運銷觀點指導下,農產品生產經營主要依靠農產品的儲存與運輸、推銷與促銷等手段來實現擴大銷售。農產品市場營銷觀點則通過協調市場營銷即圍繞目標市場需求的變化,綜合地使用各種營銷戰略與策略,并加以優化組合,持續創新,通過比競爭對手更加有效地滿足目標市場的需求來實現企業增長和利潤的實現。
第一,應該充分重視戰略性營銷,用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優先”、“市場定位”等戰略性4組合。農業產業化經營必須源于對農產品消費需求的深入探查和仔細研究,通過市場研究,尋找潛在需求,捕捉市場機會。根據一些細分變量來分割市場,實行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務的目標市場,針對它的需求特點開發適宜的產品,制訂合適的價格、渠道、促銷策略,實現產品的既定目標。
第二,充分利用好“產品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰術性“4組合。因為四大策略各自包含若干個具體策略,形成各自的亞組合。如產品策略中就包括諸如產品組合策略、新產品開發策略、包裝策略、品牌策略以及產品生命周期策略等。所以,高績效的市場營銷活動不但在于這四大策略的靈活使用和持續創新,而且在于靈活使用和有效組合每一個亞策略,形成動態優化組合,協調一致為顧客需求服務。
第三,要積極應用“政治權利”和“公共關系”。因為農業是弱質產業,比較利益低下,資金緊張,農業產業化經營系統一般難以實行廣泛的宣傳和促銷。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導百姓消費,擴大有效需求。另一方面,農業產業化經營系統應積極參與社會活動,改善與社會各界的關系,樹立良好的形象,獲得社會各界的關心和支持,通過公共關系達到宣傳促銷目的。農業產業化經營系統能夠利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構為農產品營銷創造有利的外部環境。
四、農產品市場營銷策略
(一)農產品營銷的新產品開發策略
農產品和任何事物一樣,有著出生、成長、成熟以至衰亡的生命周期。所以,企業不能只顧經營現有的產品,而必須防患于蔚然,采取適當步驟和措施開發新產品。它是企業提升競爭力的重要因素,也是企業市場營銷活動的主要任務。新產品開發過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、制出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。新產品開發成功以后,還需上市成功,這意味著新產品被消費者采用并持續擴散。
新產品開發是從營銷觀點出發所采取的行動,所以首先必須是適合社會經濟發展需要,試銷對路的產品。沒有市場的產品,對企業來說再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,如烏骨雞、七彩龜、黑小麥等農產品雖分別屬雞、龜、麥類,但因為其顏色非凡,藥用價值較高,不但市場銷路好,而且經濟效益高。所以,新產品要有自己的特色適合和滿足消費者需求的新變化。
(二)農產品營銷價格策略
農產品價格的制定可分為兩大類:一類是政府定價,農產品生產經營者對所出售的農產品價格沒有決策權,如我國曾長期實行過的釀糧棉油國家統購統銷價;另一類是農產品經營者定價,依據農產品質量、市場供求狀況等因素決定其價格。農產品定價目標與程序以農產品生產經營者對其產品是否具備定價權力為前提條件。在市場經濟下,為了刺激顧客的消費行為,通常要對基本價格作適當的調整。如價格折扣與折讓,即實行讓利。抓住顧客的心理實行促銷定價。通常利用節假日和換季時節實行所謂的“大甩賣”、“優惠酬賓大減價”和“買一送一”活動,把部分產品按原價打折扣出售,以促動銷售。
(三)農產品營銷品牌化策略
品牌是由名稱、術語、標記、符號或圖案等要素組合而成的,用于體現某個銷售者或某鐘產品或服務的獨特性,并使之與其他銷售者的產品和服務相區別,借以促動銷售的記號。品牌在市場競爭中的作用并不但僅表現在農產品的識別功能上,雖然農產品的質量性能和企業的市場信譽能夠首先通過品牌傳導給消費者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的'是它的市場影響力,是它帶給消費者以信心,它在帶給消費者物質享受的同時,還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。任何農產品加工企業都不能忽視品牌戰略的重要性。創馳名品牌是解決農產品賣難和提升農民收入的根本途徑品牌是高價格的基礎,馳名品牌會給企業帶來高額利潤;品牌是產品競爭優勢的基礎,馳名品牌具有強大的競爭力;品牌是吸引新消費者,留住老消費者的有利武器;品牌能夠提升企業營銷計劃的執行效率;品牌是促動產品擴張,促動貿易的有力杠桿。
1、以名創牌。對市場競爭力強的優勢產品實行商標注冊。創牌既是為了宣傳,擴大影響,同時也是為了保護品牌。
2、以質創牌。嚴格按照質量標準生產、提升產品品位。
3、包裝創牌。美化農產品外表,隨著現代流通方式的發展,農產品包裝將成為必然趨勢。現在發達國家的農產品是一流的產品,一流的包裝,一流的價格。而我們國家的農產品則是一流的產品,三流的包裝,三流的價格。新加坡進口的中國果菜與美國果菜包裝有明顯的差別,他們是印制精美的標準包裝箱,而我們的則是蛇皮袋、麻袋之類的原始包裝,價格差別可想而知。
4、增大創牌宣傳力度,樹立良好品牌形象。除了企業和農民自身的宣傳,地方政府也要積極做好特色農產品的宣傳,擴大知名度,提升市場占有率。如我xx縣財政出錢在中心電視臺打廣告,專門宣傳“xx酥梨”這個品牌,效果顯著。
5、做好保護工作。提升商標意識,提升品牌質量,注重品牌保護。龍頭企業一方面應對自己的品牌實行商標注冊,求得法律保護;另一方面應增強內部治理,提升產品信譽,提升產品質量,珍惜和維護品牌信譽。
(四)農產品加工化策略
農產品加工是指以農業生產中植物性產品和動物性產品為原料,通過一定的工程技術處理,使其改變外觀形態或內在屬性的物理及化學過程;同時也是通過一定的治理技術處理,使其由初級產品轉變為制成品,連接農業生產與居民消費的經營過程。當前,農產品中直接能夠進入生活消費及工業生產的種類并不多,所以,農產品加工是不可或缺的產業。農產品加工作為農業產業的延伸和農產品價值增殖的必要過程,是每一個經濟體不可缺少的環節。農產品通過加工增值的例子,比比皆是,農民投資辦加工企業不但獲得了農產品的增值部分,同時也獲得了加工的收入。xx年代,xx省xx市很多鄉鎮的大蔥賣不掉,爛在田里,倒進河里,造成河水污染。近幾年,本地農民先后投資辦起了十多家大蔥加工廠,加工脫水蔥、方便面調料出口到xx國和我國xx等地,全市大蔥面積由萬把畝猛增到40多萬畝,每年增收幾千萬元。可見,農產品的加工也在促動農產品市場的發展,我們不能忽視它。
(五)農產品促銷策略
農產品促銷是指農業生產經營者使用各種方式方法,傳遞產品信息,協助與說服顧客購買本企業的產品,或使顧客對企業產生好感和信任,以激發消費者的購買欲望,促動消費者的消費行為,從而有利于擴大農產品的銷售。農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關系營銷、營業推廣四種形式。在實行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活使用,與顧客建立長期關系,培養一批忠誠的顧客群。
(六)農產品營銷渠道策略
我國農產品流通業的現代化水平、治理水平和組織化水準低,導致渠道效率較低,與市場經濟成熟國家相比,存有著較大的差別。損耗嚴重使蔬菜等農產品在流通過程因為缺乏有效的保鮮包裝措施,輕易腐爛變質,這使得農產品的采購量和實際銷售量之間存有較大的缺口,據相關資料顯示,蔬菜中毛菜到凈菜一般有10-20的損耗,這也增大了農產品的成本。物流成本過高導致農產品價格抬高,勢必影響農產品向外地市場的擴散。農產品是否能即時銷售出去,在相當水準上取決于營銷渠道是否暢通。營銷渠道的暢通和高效能夠有效保證農產品供求關系的基本平衡,保護生產者和消費者的利益,使我國農業生產保持穩定平衡。所以,農產品營銷渠道的選擇策略,不但要求保證產品即時到達目標市場,而且要求選擇的銷售渠道銷售效率高,銷售費用少,能取得的經濟效益。
1、農產品批發市場的價值鏈有待延伸,走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤點,開拓發展空間,快速做大做強。另一方面也能夠有效減少渠道環節,通過內部關聯交易降低流通成本,穩定并降低市場價格,有助于提升農產品流通效率,對于保護生產者利益和消費者福利也有著積極意義。
2、改造升級原有的渠道組織,提升流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——批發市場和農貿市場實行改造。批發市場在交易方式、治理模式、服務功能等方面要實行完善和發展,提升流通效率,擴大流通半徑,使之滿足地區間農產品大規模流通的需要。農貿市場則要繼續推動超市化改造,改變過去農貿市場“臟、亂、差”和“食品安全無保障”的狀況。
3、增強對渠道體系的梳理和調整,提升渠道績效。政府相關部門采取各種措施對包括農產品生產、流通、銷售、加工、消費等各個環節在內的整體渠道鏈條實行梳理再造,消除農產品流通不暢的瓶頸制約,使得各個環節都能夠暢順高效運轉,提升其整體運營效率。
4、發展國際化營銷渠道,把國內的產品銷售出去,解決國內農產品賣難現象。同時采取網上銷售、遠程運輸、窗口直銷等現代營銷手段,激活流通,拓展市場。
(七)農產品包裝策略
在現代商品社會,包裝對商品流通起著極其重要的作用,包裝質量直接影響到商品能否以完美的狀態傳輸到消費者手中,包裝的設計和裝潢水平直接影響到企業形象乃至商品本身的市場競爭。隨著人民生活水平的提升,原有消費習慣和生活方式的改變節奏持續加快。為適合這種變化,包裝設計的一項重要任務就是更好地符合消費者的生理與心理需要,通過更人性化的包裝設計讓人們生活更舒適、更富有色彩。所以在農產品的包裝上,我們要制定它的策略,因為選擇不同的包裝策略將得到不同的包裝效果。
1、突出食品形象的包裝策略。突出食品形象,是指在食品包裝上通過多種表現方式突出該食品是什么、有什么功能、內部成分、結構如何等形象要素的表現方式。這個策略著重于展示食品的直觀形象。
隨著購買過程中自主選擇空間的持續增大,新產品持續涌現,廠商很難將所有產品的全部信息都具體的向消費者介紹,這種包裝策略通過在包裝上再現產品品質、功用、色彩、美感等,有助于商品充分地傳達自身信息,給選購者直觀印象,真實可信,以產品本身的魅力吸引消費者,縮短選擇的過程。
2、突出食品用途和使用方法的包裝策略。突出食品用途和用法的策略是通過包裝的文字、圖形及其組合告訴消費者,該食品是什么樣的產品,有什么非凡之處,在哪種場合使用,如何使用,使用后的效果是什么。
3、展示企業整體形象的包裝策略。企業形象對產品營銷具有四兩撥千斤的作用,所以,很多企業從產品經營之初就注重企業形象的展示與美譽度的積淀。
4、突出食品非凡要素的包裝策略。任何一種商品化的食品都有一定的非凡背景,如歷史、地理背景,人文習俗背景,神話傳說或自然景觀背景等,包裝設計中恰如其分地使用這些非凡要素,能有效地區別同類產品,同時使消費者將產品與背景實行有效鏈接,迅速建立概念。
(八)農產品綠色化策略
農產品綠色化營銷策略是隨著嚴重的環境問題而產生的。所謂綠色營銷是指以促動可持續發展為目標,為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一,市場主體通過制造和發現市場機遇,采取相對應的市場營銷方式以滿足市場需求的一種治理過程當前,各國民眾日益重視食品安全,環保意識迅速增強,回歸大自然、消費無公害的綠色食品已成為人類的共同向往。綠色農產品有利于增強人民體質,改善生存環境。當今世界,人們對綠色農產品越來越青睞。世紀之初,我國己全面啟動“開辟綠色通道,培育綠色市場,倡導綠色消費”的“三綠工程”。我們要牢牢抓住這個機遇,奏響綠色主旋律,大力發展無公害蔬菜、畜和蛋品。我們要把握機遇,發展農產品的綠色營銷。
1、樹立綠色營銷觀點。不但是營銷部門,整個企業都應確立以可持續發展為目標的綠色營銷觀點,從農產品營銷戰略的制定到具體實施過程中都應始終貫徹“綠色”理念。
2、搜集綠色信息。在營銷過程中,企業要即時收集農產品的綠色市場信息,深入研究信息的真實性和可行性,發現和識別消費者“未滿足的綠色需求”,結合企業的自身情況,制定和具體實施農產品綠色營銷策略。
3、制定綠色計劃。農產品綠色營銷計劃是企業展開農產品營銷活動的依據和在營銷過程中的環保努力方向。
4、開發綠色資源。在農產品綠色營銷過程中,對于農業資源的開發與利用,必須遵循可持續發展原則,增強對生態環境的保護,科學合理地開發利用農業資源。
5、生產綠色產品。
6、應用綠色技術。在農產品營銷活動中,以國內外市場需求為導向,以科研部門為依托,大力開發以農業資源永續利用和促動人類健康為核心的農產品開發、生產、加工、銷售技術體系。
7、產品包裝綠色化。農產品包裝綠色化策略有節約和簡化包裝、摒除有毒包裝、采用可降解包裝、使用可重復使用的包裝材料等。
8、采用綠色標志。在農產品的營銷活動中,選擇具有權威性的符合目標市場要求的綠色標志十分重要。
9、制定綠色價格。綠色價格意味著環境資源的開發利用不是免費的,產品的價格需要反映環境資源的價格。因為綠色產品在環保方面增加了投入,因而成本一般高于普通產品成本,這樣,在正常情況下,它的價格要高于非綠色產品價格。
10、開發綠色促銷。綠色促銷包括綠色廣告、綠色公關、綠色人員推銷和營業推廣。
11、開辟綠色渠道。農產品綠色營銷在其流通各個環節中必須保持其產品的“綠色”。
12、弘揚綠色文化。
13、引導綠色消費。
14、實施綠色營銷的監督。
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